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有限资源下的客户服务创新:如何做到高效改进?

在现代企业运营中,客户服务作为一项核心职能,直接影响着客户的满意度、忠诚度和品牌的声誉。然而,许多企业在提升客户服务质量的过程中面临资源紧张的问题,无论是人力、资金还是时间上的限制,都可能让企业在改进

去了新公司,接手新项目,如何快速上手?

进入新公司的3个月左右的时间称为黑暗期,在这个时间段内需要去学习一些像行业、产品、工作流程等知识还需要适应新的公司文化,特别是进入到一个全新的行业,对人的挑战是大的。产品经理在自己的职业生涯中或许会有一些跨界的跳槽,可能因为先前的行业越来越

2024 年 UX 设计师必备的 7 个宝藏指南

一、Growth.Design让我们从我个人非常喜欢的 Growth.Design 开始。当你访问这个网站时,它会要求你提供电子邮件地址,但请注意标题部分。点击“case studies”,你会发现有

PRD宣讲,应该关心什么问题

产品新人面临的第一个难关就是需求宣讲总被开发Diss怎么办?本文从三个角度解答。需求评审是什么好的需求评审的标准可能遇到的问题及应对办法一、什么是需求评审通常是一个会议:会上由产品经理传递产品方案和结

靠小红书清空20万负债,我的变现模式拆解

在接触小红书之前,一直从事地推销售工作,因为一些原因导致负债20万+我自认是执行力差,很懒,悟性也很低的人,但是从自己开始做小红书到清空负债,只用了 2 年。之后就一直维持2w~5w/月不等,偶尔会突

刚换部门,如何快速提升自己对业务的了解度?

不论是初入职场的员工,还是已经工作多年但换新业务的职场大佬,都需要具备快速了解业务的能力。这项能力很重要,为什么?对新员工来讲,这是考验你的潜力,是不是能很快摸清楚业务,能上手干活,并且还对业务有一些