经验分享

小花：“每次入职新公司，总是有点茫然，不知道从何下手，感觉好像应该有一套流程的，梳理着梳理着就有点乱套。”小A：“别着急，你一定已经有了一部分自己的方法沉淀，只是还没来得及沉淀出来。”小花：“诶，自己

产品经理 2025年02月01日

在工作中，我们经常需要跨部门协作。由于每个人诉求、职责、对事情的理解不同，造成经常有分歧，需要经过激烈讨论与碰撞后，达成共识。比如数字化产品经理在工作中，经常遇到业务方提一些不着边际假大空的需求，还追

产品经理 2024年09月13日

在现代商业环境中，客户服务已经不再仅仅是一个解决客户问题的功能，而是成为了提升客户体验、增强品牌忠诚度和促进公司成长的重要组成部分。优秀的客户服务不仅仅是应对客户的投诉与反馈，更需要通过不断优化服务流

产品运营 2025年02月19日

前段时间与朋友交流时,有个案例让人久久难以平静，发人深省。他们曾安排最优秀的产品经理、研发团队、甚至客户成功经理等顶尖资源，投入大量人力物力开发了一款产品。然而

职场攻略 2024年05月27日

对于任何一家企业来说，客户提出问题是不可避免的。但问题能否被及时、高效地解决，直接影响到客户的满意度、品牌口碑，甚至影响客户的留存和复购率。如果你是一位企业服务负责人，那么如何构建一套高效的问题响应与

产品经理 2025年02月01日

我发现一个很有意思的现象，很多出海做 SaaS（Software as a Service）的公司自己却不怎么用海外的 SaaS 工具。如果问什么原因，两个字：嫌贵。你把软件卖给别人的时候，你没嫌贵

产品经理 2024年07月20日

90%的产品经理，可能都会在简历里，写自己曾经有过从0-1的产品经历。很少有人会说自己干黄过多少产品。但实际上，只要稍微有个几年工作经验的产品经理，大概率都会有一些失败的产品经历。刀哥就干黄过很多产品

职场攻略 2024年07月09日

智慧园区内通常部署了大量的智能化设备，包括暖通空调、给排水、变配电监控、火灾报警、视频监控、门禁管理、公共照明等系统。这些设备的正常运行对于园区的整体运营至关重要。因此，设备维保管理不仅关乎设备的寿命

产品设计 2024年11月04日

在银行进行应收账款转让/质押融资前要求对贸易背景的真实性进行校验，发票验是最主流的方式，行业中提供发票验真服务的服务商接触过两家百望和腾讯。在银行进行应收账款转让或质押融资时，确保贸易背景的真实性是关

产品经理 2025年02月24日

在B端业务中，客户利益相关者地图不仅是一张直观展示客户内部角色关系的“关系网”，更是推动复杂决策链条高效运转的“导航仪”。不同于C端业务，B端利益相关者往往横跨多个部门，涉及决策者、审批者、使用者和影

AI人工智能 2025年02月19日