系列文章

战役组织篇—ToB行业 销售目标管理

以下经验场景来自于ToBSaaS,欢迎不同行业、领域的深入探讨。01定目标图啥?无目标,不成器。通过短期、中期、长期的目标规划和推进实现公司使命、愿景的达成;通

客户成功:健康度模型搭建

上一篇文章讲到了SaaS的本质是续费,客户成功和续费率是衡量SaaS企业持续发展的重要指标。CSM在实际工作中最关注的指标有续约率、续费率、客户满意度、健康度。其中健康度是最及时的指标,其他三个指标都是滞后的,健康度可以实时反映当前客户的使

产品小白不迷路05:怎么写好一份PRD?

上节讲完怎么做需求分析,那做完需求分析就需要输出产品需求文档:PRD。产品小白不迷路04:需求分析阶段需要做什么?那怎么才能写好一份PRD呢?一、什么是PRD?PRD,全称ProductRequirementDocument,即产品需求文档