从运费险到仅退款,AI如何平衡用户与商家权益? 今年以来,电商行业最热闹的事情莫过于“仅退款”,可谓是“公说公有理、婆说婆有理”,一边是商家为了被不合理退款的12双袜子,驾车1000多公里去找买家维权,一边是用户代购到以次充好商品前后耗时30天才得 产品经理 2024年08月19日
腾讯再战电商,视频号之外还有什么新意? 鹅厂增长的希望,腾讯拼上所有资源的电商,商家如何受益?社交电商又迎来了新的风向。8月9日,抖音旗下的App“火山极速版”在苹果应用商店AppStore中上线了新版本,新App变身为“抖音商城”,距离上 产品经理 2024年08月19日
电商低价战,为什么卷不动了? 电商平台的价格战开始熄火。去年以来,电商平台不断加码价格战。抖音电商将“价格力” 设定为2024年优先级最高的任务,拼多多、阿里巴巴与京东,同样在内部明确将“低价”提升为核心战略。平台上的“自动跟价” 业界综合 2024年08月19日
详解电商三巨头的运营成本:商家的压力到底来自哪? 最近一段时间,围绕电商平台“仅退款”的争议再度热闹了起来。有商家在媒体采访中疯狂吐苦水,直言自己遇到了“恶意仅退款”现象,被“羊毛党”钻了平台制度的空子。但对这些报道稍作深究的话,即使是站出来公开吐槽 产品经理 2024年08月19日
独家:抖音商城iOS版上线,快手、小红书也会推出电商App吗? 8月9日,抖音旗下的App“火山极速版”在苹果应用商店App Store中上线了新版本,新App变身为“抖音商城”,距离上次更新已超过3年之久,“抖音商城”的安卓版早在2024年3月就已上线。账号体系 业界综合 2024年08月19日
7000万电商人,又走到了十字路口 这两天热搜上接二连三出现电商相关话题,最新的一条事关运费险,被灰产盯上的运费险已经形成一条成熟的薅羊毛产业链,专职钻空子一天可以赚两三千,不幸被薅的商家则是不堪其扰,期待平台能够尽快补上相关漏洞。“好 业界综合 2024年08月19日
电厂 | 淘宝为“仅退款”减重,寻找双向平衡 2023年底,淘宝开始推行“仅退款”政策,即消费者在购物过程中与商家发生争议时,发起“仅退款”后无需寄回商品,即可快速完成退款。这项举措的目的是保障消费者权益,在降低其售后门槛的同时、提升商家的服务水 产品经理 2024年08月12日
淘天新规正式实施,几家欢喜几家愁? 随着电商平台之间的竞争日益激烈,每一次平台规则的变动都会引发商家与消费者的密切关注。而规则变动的背后,又会反映出平台与平台之间、平台与商家和用户之间等多方的博弈。8月9日,淘天优化“松绑”后的“仅退款 产品经理 2024年08月12日
小红书经营卖货的20条建议 月初,我去上海小红书总部当评委,和小红书相关部门的同事聊到了小红书经营卖货,有很多感悟。点进小红书主页面,发现页下分别是:推荐、视频、直播,并且商家直播的量越来越大,流量越来越卷,中小企业没有那么多钱 产品经理 2024年08月08日
张一鸣,不和黄峥抢白牌之王了 一场持续了6年的低价战,烈度即将降级。最近1个月,电商平台陆续弱化低价概念。淘宝弱化了“五星价格力”体系,抖音重新把GMV(商品交易总额)列为第一目标,就连掀起这轮低价战的拼多多,也开始把GMV放在更 业界综合 2024年08月07日