电商产品

电商产品：关于用户维权的那些事儿

维权系统看起来比较简单，但其中涉及到的订单状态和维权状态的转变，在实际操作中也需要多多注意。上篇文章讲了订单系统以及正常的下单业务流程，我们都知道，从用户下单到最后收货过程中，可能会有各种各样奇怪的状况发生，比如刚下单发现收货地址写错了？？？收到货发现少发漏发、货物质量有问题等等，当发生这些问题时，需要给用户相关入口去维护自己的合法权益，我们可以将这些过程统称为维权。以时间
产品 2018年02月13日

体验分析 | 电商产品中的“分类”功能

不管是电商产品还是其他类型的产品，都会涉及到“分类”功能。信息分类不仅有利于平台对于信息的管理，同时还有利于用户能快速找到对应的信息。其中电商产品中的分类，一
产品设计 2023年08月17日

电商tips：失效商品为何共享购物车总数量限制？

失效商品为何共会享购物车总数量限制呢？文章为你一一解读。1）首先，往前多思考一步，相信有些小朋友会奇怪为什么购物车依然保留失效物品？原因有二：a.任何设计，在现实中，是可以投射到具体事物上的，是可以相互对照的。互联网的发达和演变，不是在创造，更多的在于改造，人们本质的需求和行为模式没发生变化，好比超市有购物车，用户把东西放进去，最后去收银台结账，于是电商平台也做了购物车，延
产品 2017年11月28日

商品评价那些事：有必要让用户去评价每一个商品吗？

电商产品有必要让用户去评价每一个商品吗？前段时间有朋友问了一个有趣的问题，电商产品的商品评价中，有必要让用户评价每一个商品吗？提炼一下这个问题的几大要素：电商平台商品评价用户体验是否有必要？一、旗舰产品商品评价区的组成图1 淘宝客户端安卓7.5.0版本，商品评价区前台功能结构图对于评论区的评价标签，笔者有个疑问，了解的朋友可以在评论区回答下：为什么有的店铺显示“好中差评”，
用户研究 2018年01月31日

解构电商产品之订单系统

随着阿里、京东的崛起，中国电子商务的大门渐渐打开，越来越多的行业使用线上支付，无一例外地会用到电商系统，今天为大家解构一下订单系统。今天分享将会分为以下三个环节来阐述：1.订单系统的介绍2.订单系统的结构3.订单系统设计思路 一、什么是订单系统？订单管理系统(OMS)是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中
产品 2018年02月26日

初建电商需优先关注的7个流程（一）

文章为作者根据自己工作经验总结出来的关于电商产品初建时需要关注的几个流程，希望能够给你带来一些启发和收获。由于篇幅有限文章仅阐述了7个流程当中的前两个流程，接下来的5个流程会在后续的文章中补足。去年我帮朋友的养老院做了一次业务咨询和系统设计，他们原本已经有了4家连锁性质的养老院，但开设新院、连锁管理和市场推广方面的需求特别急迫，特别想用互联网化的思维重建系统，最终形成具备提
产品 2018年01月24日

PM 再思考：电商产品本质是什么？

产品经理的价值在于经常的思考。商业的本质在于深度思考，发现与观察，找到关键矛盾点，解决问题。以前看过一本书，书上是这样说的：BAT作为最成功的3家互联网公司，分为连接了不同的东西。百度连接了人与信息，阿里连接了人与物，腾讯连接人与人。对此，大家都深信不疑。可是作为电商产品，真的和物连接了吗？其实不是，我们只是和商品的信息进行了连接和交互。并没有真正的连接了商品。如果真的可以
产品经理 2017年05月14日

拼多多直通车成交出价和投产比出价哪个好

提起拼多多直通车，相信在座的各位应该都不会陌生，现在拼多多进入强付费时代，玩好直通车是大家能不能实现月销千万，提成百万的前提。相比友商（小二经常这样喊，借用一下），拼多多直通车的操作确实简单很多，对于拼多多老司机，本篇没有多大参考价值。本文
产品经理 2024年06月12日

透过京东浅析电商购物流程

本文将以京东购物流程为主线，来聊一聊越来越复杂的购物流程是如何运转的。enjoy~选产品 → 购物车 →  结算 →  订单生成，或许是一个最基本的购物流程。而随着各大电商对不断引入新技术，不断致力打造自己的生态圈，使得原本简单的购物流程，变得不再简单，甚至大有越来越复杂的趋势。当然，这里所说的复杂是相对公司而言的，对用户来说，购物只会变得越来越便捷，越畅快。今天这篇文章，
产品 2017年11月26日
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