用户体验测试：以转换为主题的指南

用户体验是个很模糊的术语，是什么定义了用户体验的好坏，在用户体验好坏的这两极之间的等级又是怎样确定的？我们可以用一种严格的方式测试和测量用户体验吗？是否有些工具可以来帮助我们呢？是的可以。这就是本篇文章的内容：测试和测量用户体验。如果您是一位拥有丰富用户体验或者转换优化的人员，这对您来说是核心且重要的，但这对刚进入这个行业的新人来说，是个很好的概述。什么是用户体验测试？广义

交互体验 2017年04月28日

周鸿祎：我眼中的用户体验究竟是什么样的？

这是一个体验为王的时代。做大众消费品的人可能已经感觉到，今天消费者的话语权越来越强。如果你的产品做得好，不久就会口口相传；如果你的产品做得烂，很快就会骂声一片。所有这一切在过去是不可想象的。但今天，每个人都可以发布信息，每个人的声音即使弱小，也总能被别人听到。在互联网时代，产品是否能够成功，用户体验越来越变成一个关键因素。用户买了你的产品，并非交易的终点。恰恰相反，当用户拿

交互体验 2017年04月28日

当用户体验脱离场景，一切优化都是耍流氓

所有的人机交互都不应该脱离场景存在，更不应该在场景以外讨论优劣。用户体验就是生活，生活中处处涉及到你的体验，闹钟、卫生间、公交、打卡机、红绿灯、手机、电脑、键盘、鼠标……每天，我们都在和产品打交道，每天都在使用和体验产品。有些产品在使用过程中会出现糟糕的状况。大家平时都会常常聊起用户体验，一个按钮，一个开关都能反应户体验的好与不好。所有的人机交互都不应该脱离场景存在，更不应

交互体验 2017年04月28日

对数据驱动的理财产品，进行业务增长探索

近两年来互联网金融产品层出不穷，市场同质化严重，如何通过有效的数据分析实现精细化管理并提升用户全生命周期价值，成为了互联网金融行业创新的新风向。全文分为三大部分：“行为数据”是基础：行为数据是宝藏却少有充分开采出价值；“理财业务”是核心：让业务相关的各部门直接运用数据，加快在各部门间流转以创造价值；“驱动增长”是目标：以用户为中心进行分析，经典分析场景重点关注。一、“行为数

产品经理 2017年04月28日

如何系统高效的玩转互联网社交营销？

一个成功的话题营销，很简单又很复杂，是一个组合拳。什么是CFID法则？内容定位媒体属性是企业社交网络的基本要素之一。通过内容吸引进来的用户粘性相比活动吸引进来的用户更强，企业需要清晰的内容定位。系统化的内容构建。形成持续关注。现在的内容很贵，我们在做自己的短视频自媒体平台时发现平台在优秀的内容面前是很弱势的，很多流量没有好的内容承载，现在的自媒体是内容为王的时代，所以如果有

产品运营 2017年05月02日

适合 45 岁 + 老年用户使用的产品该如何设计？

45岁以上用户（以下称老年用户）在使用新的app上，都会有困难，特别是需要渲染活动氛围且产品较多的电商app。在实践发现，老年用户注意力容易分散，难以完成超过3步以上的流程。满减，加X元选购都是复杂的折扣方式不会使用。通常只使用app上的一个功能，不会使用多个功能，难以调动这部分用户的访问深度。曾经和一个专门做老年用户电商的运营聊过，他们当时遇到的最大的问题似乎并不是产品上

产品经理 2017年05月02日

如何实现产品的冷启动和高增长

一款产品上线之初，摆在产品经理和运营者面前的第一座大山就是获取种子用户到冷启动这个艰辛的过程，而能否跨过这座大山，关乎产品的生死。但跨过也并非易事，很多难点需要面对（如产品共性问题：没钱、没用户、没流量、产品简单无法充分满足用户需求；个性问题：电商类商品品类不足、社区类没有内容没有小伙伴、企业产品缺乏行业实际应用案例），可以说一步一坑一步一坎。本文会从5个角度，讲一讲如何实

产品运营 2017年05月02日

To B 用户运营的几点套路

我们常谈到的互联网运营，多数是针对C端的，B端由于其特殊性很少被人提及。很偶然的机会，我有幸经历了一个互联网支付项目从0到1的过程，今天跟大家分享的 用户运营 （鉴于To B产品的用户群体大部分是企业，用户运营在本文中更多的是指商户运营，但两者也有共通之处。）经验和心得，也都是泥沼中摸爬滚打总结的。1、用户沟通，让他们感受到尊重和爽B端用户偏理性的属性，在产品推广前期，让获

产品运营 2017年05月02日

互联网金融，如何高速获取大量真实目标用户？

“就好像真正的爱人，从来都不用追；真正有用的流量，从来都不贵”互联网金融行业，自2014年井喷式爆发以来，经历了从野蛮生长到理性回归的过程，这期间互金行业的获客方式主要都是寄希望于以搜索引擎为主的流量红利，竞价成本也从最开始的几块钱一路疯涨到现在的几百至几千一个新客，如何保持持续获客的能力开始变成了各个平台的首要难题。想要获客就要先有流量，但是流量越来越贵，买来的流量又不转

产品运营 2017年05月03日

APP 运营：如何让用户进行自传播，实现以老拉新

如何让用户进行自传播，实现以老拉新，本文从产品设计和运营两方面与大家分享。之前盒子菌在《深度链接(Deeplink)技术助力APP运营，实现病毒式用户增长》中介绍的AARRR指标和病毒式用户增长引擎，是通过用户的自传播去实现用户病毒式自增长!对于APP运营者来说，大多数集中在各大渠道进行各种推广，大量拉新;大家往往忽略了用户自传播的所带来的巨大效应，把用户落在一边!如何让用

产品运营 2017年05月04日