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建立用户移情的5个建议

能够与用户建立移情还有理解他们的感受和想法是构建成功产品的关键。本文分享了5条建议希望可以帮助你发展用户移情还有可以更深一步理解他们的需求。为什么移情重要或许在产品管理中最深刻的挑战是理解用户或客户的需求。没有发展出正确的理解，构建一个成功产品的机会是很渺茫的。同时有很多方法可以用来发掘用户需求，比如直接观察，问题访谈，焦点小组，问卷调查，还有MVPs, 这只是其中的几个，
用户研究 2018年02月28日

Duolingo：6种 A/B测试成功培养用户使用习惯

在你的应用程序和服务中，你能用什么样的A／B测试来留住顾客呢？如果你体验过Duolingo（多邻国），这个语言教育平台给你的感受可能是玩了一款游戏。来自游戏的设计模式正在有效地应用在Duolingo的平台中，有趣的游戏关卡设计让更多用户在快乐中坚持更久。当然这不是巧合。Duolingo 早已敏锐地意识到了将教育游戏化的力量。增长副总裁Gina Gotthilf表示，无论发送
用户研究 2018年02月28日

面对初接触的行业，我是如何快速了解并做出举措的？

面对刚接触的行业，我们该如何快速熟悉它，并做出一定的措施呢？来看看作者的文章分享。背景产品背景：这是一家P2P公司，主营业务是房屋信贷，想转型互联网，已经找了一家外包公司，开发一款 APP ，但是因为在开发之前没有做详细的调研以及思考，APP 完全无法使用，我们进场之后发现需要重铸。在重铸之前，我们需要快速验证几个问题：为了快速验证这样的问题，我们决定在 APP 上线之前做
产品经理 2018年02月28日

电商的新零售思考

尝试一句话定义新零售：线上、线下、技术、数据、供应链，零售价值链上所有要素和场景的融合。2017年，“新零售”还是个高频词，近两月已不太听人提到了。嗅着风口来的人，已经去追这两个月间的第三或第四个风口。而留下的人，则怀揣信念：我们在做的是一件真正的大事情。风口与否，潮起潮落，我们关注的不是人们口中瞬息万变的风口，而是坚守商业的本质。我们坚信，零售的变革是大势所趋，在之后的几
用户研究 2018年02月28日

漫谈用研的起源与发展

本文尝试对用研的方法和理论体系来源做个回答，希望对你有所帮助。从市场研究公司转型到互联网甲方做用户研究，才发现甲方的用研岗是个谜。不仅公司层面对该职位没有一个明确的绩效考核标准，公司的很多业务方也对用研不了解，不熟悉，不知道怎么合作。查阅了很多资料，发现也缺乏对用研角色的清晰定位，用研的方法和理论体系来源更是模糊，本文尝试做个回答。一、用研角色的诞生可以肯定的是，“用户体验
用户研究 2018年02月26日

你的产品，是维他命还是止痛药？

一旦成功地使用户对其产品形成了使用习惯，企业就能获益匪浅，具体表现在：更高的用户终身价值，更大的价格灵活性，更快速的增长，以及更强的竞争优势。习惯就是人在几乎无意识的状态中做出的举动。据统计，人类将近一半的日常活动都受制于习惯。习惯是大脑借以掌握复杂举动的途径之一。神经系统科学家指出，人脑中存在一个负责无意识行为的基底神经节，那些无意中产生的条件反射会以习惯的形式存储在基底
用户研究 2018年02月26日

28个专家观点：以用户为中心的产品管理

这里罗列的不是最好的实践，而是最好的假设。 请慢用！似乎不同的公司，甚至不同的人，产品管理的定义还有其所涉及的方方面面也会有所不同。营销者认为你的职责就是要做所有竞品版本2.0；销售人员期望你能覆盖所有不同用户想要的功能，好把产品轻轻松松地卖出去；其他人把你当作垃圾场处理每个人脑里闪现的天马行空的想法和需求；然而，你撑着做产品是为了帮助别人达到他们的目标，不仅仅是为了完成任
用户研究 2018年02月26日

用户体验要素应用案例：番茄工作法

文章以番茄工作法的工具产品为案例，来聊聊用户体验要素应用。应用用户体验要素五大层次，自下而上的做一次产品设计，以番茄工作法的工具产品为案例，体验理论与实践的结合，设计辅助用户更便捷的使用番茄工作法的APP，以下简称番茄xx。首先，放一张用户体验要素五大层级图：接下来，自下而上，按照层级逐步设计产品。战略层-产品目标与用户需求战略层内容如下： 番茄XX的战略层内容番茄工作法介
用户研究 2018年02月26日

直播答题的中场战事：红利殆尽，玩法分化，中型平台或成最大赢家

未来，不但所有的电视节目都可以无缝搬到直播产品里，我们还可以期待更多新玩法的出现。一、引子：直播答题红利殆尽，中型平台开始收割继2016年的直播，2017年的短视频之后，直播答题又在2018年初迅速掀起了一波浪潮。尽管线上流量被垄断在少数互联网巨头手里的趋势有增无减，但是通过KOL引爆和社交圈子传播，作为高效拉新工具的直播答题们纷纷突破了封锁，迅速做到了百万级参与人数的规模
用户研究 2018年02月26日
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