拼车时，如何平衡用户预期付出时间和实际支付金额？

如何让用户更多地使用拼车功能？ 什么样的人会当网约车司机？ 同理心是天赋还是技能，有何方法提高？ 一切不关注流失的“谈用户增长”都是耍流氓。 在阿里曾负责过两个产品，在半年内都有了500%以上的用户增长，其中一个是亿级的用户数。其核心很简单， 要做用户增长，便要在流失用户中找原因 流失的用户曾经爱过你（意味着他们是真的有需求，而不是被你强行创造的），但你没能满足他们那么，我

产品经理 2017年05月22日

16 天拉新 72 万的 8 点运营感悟

运营要试着学会像产品经理一样去思考，大胆的将运营手段量化成指标付诸实现，拥有强大的执行力和判断力的运营人才能避免沦为苦逼打杂人员。所有的运营手段必须围绕业务目标展开，只有目标明确，才能在实操中更好的快速调优。一个始终围绕业务目标进行的活动，往往效果会出乎意料。那么，如何始终围绕业务目标来展开一场活动运营呢？下面，我将通过猴年春节期间财神爷爷APP在“财神福袋”活动16天拉新

产品运营 2017年05月22日

张小龙内部分享：我们只做一件事情，产品只有一个定位

有一句话：我们喜欢简单，因为上帝创造宇宙的时候，他定下来的规则也非常简单。很多物理学家说我们发现宇宙的规律是很简单的，既然宇宙的规律都这么简单，我们为什么要把很多事情搞复杂化？为什么说产品经理是站在上帝身边的人？一是我想奉承一下产品经理，另外一点是觉得大家很像上帝。上帝是一个什么样的人？上帝是一个建立了简单的规则，然后让这个世界演化的人。我这里想表达的是，产品经理和上帝一样

产品经理 2017年05月19日

关于用户体验应该注意那些事情

用户体验(User Experience，以下简称UX)是一个含义很广泛的术语，近两年来我们从越来越多的人们口中听到这个词，但是并不是每个人都真正了解究竟什么是用户体验。人们对于用户体验有很多误解，希望这篇文章可以帮助你们对于用户体验有一个更好的认识。1.UX不是UI在日常工作中，设计师经常会遇到一些客户误以为UX就是UI(User Interface，用户界面)。当客户对

交互体验 2017年05月19日

从安全需求的三个层次，提高用户的安全感

如何增强用户的安全感？本文作者总结了三点，即消除不确定感 、 增强安全感暗示和增强控制感。在互联网产品中，用户信息安全、隐私安全、财产安全无一不提醒着用户小心谨慎的使用互联网产品，产品安全可谓非常重要。一方面，产品的安全是客观存在的，它与产品的系统架构、风控机制、防御机制等系统底层相关；另一方面，安全感则是由用户使用产品时建立在自己认知基础上对产品是否安全的主观感受，与产品

产品运营 2017年05月19日

教育工具类 APP 如何做好用户激励，实现用户活跃

一款好的APP，会建立相对应的用户激励机制，帮助用户克服自身惰性。本文重点以教育工具类APP的运营为例，分析教育工具类APP要如何建立用户激励机制。在在线教育APP如火如荼的今天，工具类的教育APP是否还可以占有一席之地呢?曾有人断言过，工具类APP必死，为什么呢?传统的工具类APP的属性是“用完即走”，用户完成了一次使用，就关闭了APP，对APP的依赖性不大。而事实上，工

产品运营 2017年05月19日

用户运营：深度剖析用户成长体系

继上篇聊完了在成长期的开源，接着我们来聊如何做成保活跃和节流。当我们通过各种开源手段将用户吸引到我们产品，接下来我们就需要想办法留住我们的用户，不然就像小学做的数学题一样，一个水池，一边开源把水接进来，一边水又从另一个口子流出来。而保活跃和节流，就是要把流水的口子缩小，缩得越小越好，那水池的水才会越蓄越多，保活跃，顾名思义就是要让用户保持一定的活跃程度，可以是日活、周活、月

产品运营 2017年05月15日

为什么唯品会的搜索功能入口较深？

国内B2C网站里面，唯品会与其它竞品的一个显著区别就是，其对搜索功能的入口隐藏的较深。一般的B2C平台，搜索入口都设定在首页最上方显著位置，而唯品会则放置在二级页面中，层级靠后。这种设定的原因，下面我做一下简要分析。大部分B2C应用搜索入口唯品会App搜索入口一、目标用户网购用户群按性别大致可以分为两类。男性用户普遍为理性购物群体，知道自己要买什么，从寻找目标到购物结束，速

产品经理 2017年05月15日

产品经验系列之一：如何判断产品 or 需求是否靠谱？

在做自身产品与做产品VC过程中，我都被问到很多次，这个idea怎么样、这个产品能成吗、这个需求如何等等的问题？后来发现，这个问题确实很难回答，一个产品or需求的成败与否会由好几个因素决定，在不同的时间点，也不好一概而论。后来试图用一点思考模型来解答对方的疑问，另一方面也在丰富与验证这种方法，通常来讲，我会从以下一些方面来分析：案例：某团队期望通过线下品牌干洗店与线上预约方式

产品经理 2017年05月15日

80% 的运营注定了打杂？因为你没有搭建出一套有效的用户运营体系

用户运营的工作由于涉及到用户的方方面面，经常会从业者被认为很杂，既包含引入新用户，也有譬如管理QQ群和微信群的核心用户维系。如何在繁杂的工作中找到最核心的点，提高运营效率，这就需要搭建一套完善的用户运营体系。1.根据业务目标识别当前阶段的首要问题我们重视运营的工作，是因为通过运营能够最大化提升产品的价值，能够更好地促进业务发展，所以要明确用户运营的目标。每个产品在不同的时期

产品运营 2017年05月15日