用户

到底谁是你的用户?

引发对这个问题的思考,是一个读者的留言,他问我的用户到底是谁?我知道他,和他通过话,虽然没合作,多少是有些了解的;他建议我的文章多多输出实战+真知,多写写自己公司(深圳冲格新媒体)做过的案例,其实我在历史文章一直有软性植入,也偶尔发发朋友圈,他可能没有系统翻阅,还是很感谢他真诚的建议;只是有些案例呢,和客户是有保密协议的,不便于对外宣传,有需要了解我司更多案例的老板,可加我

为什么我们做不出风格永存的产品

不知道从什么时候开始,在设计产品的时候,当对某个方案有争议的时候,比如哪个图标更好看?这个按钮放在哪更好?我们可以通过说:“那好吧,我们去调研一下用户吧!”有的时候,我们可能会在网上发个500份问卷,有的时候可能会邀请20个用户做深度测试或者访谈,有的时候可能我们自己就是用户,然后随便找了10个人问了问他们的意见。我们很容易地,拿着调查数据,说服了所有人,我们选择的方案是对

关于用户成长体系,一份不能错过的笔记

最近工作需要研究用户成长体系,于是在读了网上数十篇相关的文章后,决定梳理一份自己的理解和笔记。同时,笔者发现目前好像还没有什么人研究过大众点评的用户成长体系。思考原因,可能是大众点评对会员和VIP的门槛过高,无法亲身体验;可能是大众点评的用户成长体系太复杂,难搞清楚。于是,作为大众点评高级会员的笔者,决定结合自身优势,在文章的后续,补上大众点评的用户成长体系案例分析,敬请期

1 元礼包竞品分析与方案制作说明书

项目背景2015年是中国全面深化教育改革的关键之年,国家陆续出台在线教育有关的新政,为“互联网+教育”的发展提供了政策保障,互联网在线教育的风口时期已然来到。至此,各类教育机构和企业为抢占这次风口,纷纷投入到在线教育的浪潮中去,市场上各类平台型、内容型、工具型等细分领域的教育产品大量涌现,随着资本的入局和市场的发展,这样的现状带来的利弊也很明显。互联网在线教育公司在积累流量

「内容 & 社区」行业实战 | 教你如何激发 80% 用户的深层需求

80%的用户其实并不知道自己想要的是什么,只有20%的人知道自己想要什么。诸葛君的学长——大龙,是个超级理性的直男,他说一旦他发现在某款App上花费的时间过多的时候,就果断卸载这个App,因为他不想被一个App所控制和占用。所以,大龙学长至今依然单身不是没来由哒(蜜汁微笑)。事实上,80%的用户其实并不知道自己想要的是什么,只有20%的人知道自己想要什么,大龙就是那典型的2

APP 用户运营:如何做好用户分类并用对运营方法

一位用户运营人员如果能够构建用户运营体系,不仅能够节省自己的时间,还能将运营效果最大化。作为用户运营人员,除了拉新,留存,还需要记录用户需求,解答用户疑惑,整天忙忙碌碌,却一无所获,你有没有反思过,其实是方法出了问题。不管是运营还是产品,最终目的都是为了用户服务,而用户服务其实是指为核心用户服务。运营人员的工作就是找到这批用户,并且用过一些运营的方法,将他们留在这里,以此促

好的运营,应该有两种思维方式

从小秦和小路的故事讲起,给你说说运营的用户导向和运营导向有何不同,以及如何判别。运营思维是一种抽象的概念。长久以来,我们喜欢谈产品思维,运营思维没有那么口耳相传的火爆。我始终认为,好的思维方式是可被总结与概括,并且易于学习的。今天简单讨论下运营思维,它只是我的一个想法,希望有启发。我尝试把运营思维归纳到两个抽象的模型中,没错,是两个模型。一种是用户导向型,一种是运营导向型。

还认为自己比用户聪明?| 你需要了解这 10 条提升用户体验的技巧

用户体验归为一句话:读懂用户的心,让他们爱上你的产品。但爱不容易,我们常常自以为给到用户最想要的体验,却在不经意间将他们推远。还好,你看到这篇文章,不算晚。今天我们聊一聊用户体验设计中普遍会犯的错误,以及如何修正的方法。 1. 关注“表面的设计”而忽视“产品实用性” Impressive Design over Usable Architecture我们大多数人都有炫耀的心

产品设计方法之容错性 03:容错性设计方法的应用关键

下篇现在才更新,最后一篇我们聊聊容错性设计方法的应用关键。1、用户使用场景模拟用户使用场景模拟是传统的用例分析方法,可以分析用户可能会用到的功能以及产品使用流程,进而分析用户可能会犯的错误。但故事板相比传统的用例方法,会更细致的对用户使用场景进行模拟,通过诉说一个故事,营造一种情境包括使用背景,环境状态等,去模拟产品的使用场景,通过将故事视觉化,描述用户使用产品的过程,来评

你正在为产品寻找用户,还是为用户创造产品?

你离用户有多远,就会被真正的市场甩多远。眼下的一个事实是,当你还在与团队为寻找用户而感到发愁时,你的用户很可能已经用上了竞争对手为他们度身定制的产品。也许你会说,你的产品就是从用户的需求中来的,只是目前缺少一个更有效的推广方案。可事实真的是这样么?你与你的团队真的在持续地为用户创造产品么?你有没有想过,之所以有效的推广方案迟迟难以形成,正是因为你早已在曾经的某个阶段放弃了用