产品和运营必读：用户在贡献内容时他们在想什么？

我们在做UGC的时候，无论是研究内容的产生还是内容的流动，我们都深深的希望知道用户在贡献内容的时候到底在想什么，他们的动机是什么，产品和运营才能有的放矢的进行。毫无疑问，用户在生人网络和熟人网络，也就是在生人面前和熟人面前表现出来的行为是完全不同的，所以分强关系网络和弱关系网络来进行讨论。《强关系网络篇》一、内容产品动机在熟人网络，比如QQ空间，人人，或者微博(不得不说微博

产品运营 2014年12月26日

交互设计三要素–目标、任务、行为

先讲个故事，小鹏是个销售员，下午出去拜访客户，完事后发现已经六点多了，非常饿，小鹏想回家自己做饭吃，但是实在是太饿了，回家又要做好久的地铁，还不如就在附近找家小饭馆吃了呢，于是环顾四周，发现马路对面左前方200米有个麦当劳，于是就穿过马路，沿着道路走了过去，到了麦当劳要了一份套餐，风卷残云的吃完了。问题来了，这个故事里面:[br]什么是目标？[br]小鹏饿了，想把自己填饱，

交互体验 2016年04月17日

提高 SKU，优化个性化推荐丨网易严选 App 产品体验报告

LOGO网易严选作为自营电商产品，主要向用户提供与优秀品牌相同品质的生活类商品。在上线初期，其在供应商方面需要付出较大的沟通和管理成本（严选重在对商品品质选择的“严”上），同时初次进入市场，需要一定程度的“试错”来抓住市场喜好，而这两种原因共同使得网易严选初期的SKU较少；此外由于严选创新性的ODM（原始设计制造商模式）在上线初期也陷入了“山寨”的舆论漩涡，造成市场品牌印象

交互体验 2016年10月17日

画原型前先等等，框架定义了吗？

我们常说在构思原型时不要过早陷入到细节之中去。不知道大家在画原型时会不会遇到这样的问题：1.“我问下，这里是不是少了个状态，点了之后这里XXX，那么那里XXX？”2.“这里这样是不是不太合理，不如这样？”3.“你这里逻辑有问题xxxx”4.“你这原型画的不够细致，如果是这样XXX，那应该XXX”.......在原型设计时，一定要注重细节，但是，我们常说在构思原型时不要过早陷

产品经理 2016年11月22日

专业的用户调研 & 需求分析方法

文章为网易云音乐产品负责人王诗沐老师的视频教程的笔记。1、需求分析需求从何而来？人人都有需求，每个人都可以对任何产品进行评论和设计，所以需求来源于自己与大众。需求第一大来源于自己，比如facebook创始人最初的需求就是自己，追求美丽事物，实现需求的方法就是给学校的女生打分，选择漂亮的女生，让学校其他人都知道。如下图所示：需求的另一来源于大众，这就需要我们去了解大众用户的需

产品经理 2016年12月19日

P2P 产品除了投资理财功能之外还有哪些方法可以提高用户粘性？

还有其他功能，能提高产品粘性P2P产品是互联网金融大家族中一个可爱又可恨的成员，可爱在其本身模式扩展性强、产品收益高、可创新性强；可恨在于其在野蛮生长的阶段就被玩坏了，不仅折损了自己，还连带上整个家族。回归原题，P2P产品除了投资理财的本质属性外，还有其它方式提升用户粘性吗？如上所述，P2P是互联网金融中的一员，所以这个问题，其实可以扩展到看整个互联网金融平台，有哪些方式可

产品运营 2017年05月10日

初创公司产品方法论：快糙猛

前段时间看到一篇文章分享，分享人是真格基金合伙人、聚美联合创始人戴雨森，在分享中他提到了创业公司的产品论——『快糙猛』。好精辟的总结，深以为然。以前关注的一直是后面两个字，却忽略了前面的那个快字。本着最好的输入就是输出的原则，我打算写下自己的一些想法，于是就有了本文……本文核心的方法论来源于戴雨森的分享观点。我们大家都知道产品是有生命周期的，一般会分为导入期、增长期、成熟期

产品经理 2017年09月21日

有理有据做设计：设计效果评估及产品迭代

这篇文章来聊一聊，如何评估设计效果及进行产品迭代。近期关注了几篇关于考核产品效果的文章，话题都是围绕如何权衡“数据指标”和“用户体验”。本人更认可的是Facebook总监的说法 “ 数据目标是很有用的，但它和用户体验不应陷入永久的竞争对立局面 ”。 在我们评估设计效果的时候，一定要结合“数据”和“用户体验”这两个要素，综合评判。 看哪些数据，如何做迭代？我把这个环节

用户研究 2018年03月05日

推送系统从0到1（二）：了解你的用户

搭建推送系统时，会遇到如何选择推送平台，浏览器推送还是APP推送，用户、设备、Token之间的关系，如何标识你的用户等问题，而最终答案只有一个： 了解你的用户。 上篇介绍了要以系统的思维来看待推送，没看过的小伙伴可以 回顾一下 。而本篇就是真正着手开始构建推送系统了。阅读本篇，你能收获：浏览器推送还是APP推送？如何选择推送平台？用户、设备、To

产品设计 2018年04月09日

结合实际案例，一篇看懂用户体验五个层次

看过了很多描述用户体验五个层次的文章，但感觉很多都浅尝而止，今天我特地结合了十来个案例对用户体验进行了一次相对全面的阐述，希望大家在阅读时也能够同样寻找相关产品进行比照和论证，想必会更有收获。一、概要用户体验设计就是 “以用户为中心的设计”，即创造“每件事都按照正确的方式在工作”的用户体验 ，让用户宾至如归，就像《Don’t make me think》里提到的“这

用户研究 2018年04月10日