马化腾：产品经理常犯的七个错误

本文整理了马化腾先生认为产品经理常犯的七个错误，看一看这七个错误都是什么以及解决之道，或许能让你少走一些弯路。马化腾先生被认为是国内最好的产品经理之一。在他看来好的产品是有灵魂的，优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念，一款好产品也是可以主动吸引用户来使用的。而打造出一款好产品并不是一件容易的事，究其原因多半是产品经理自己挖抗，导致最后走样了。一、忽视产品的隐性特性一个产

产品经理 2017年12月04日

设计观点：从环境场景到设计——室外篇

本篇的所有观点仅针对室外环境场景。通常，我们使用APP的过程中都绕不开在室外使用的情况，尤其是一些以室外场景为重的APP，包括滴滴打车、百度地图等。室外的场景比室内场景要复杂的多，要考虑影响使用的因素也更多。可以说，能hold住室外场景的APP，对室内环境的交互设计也不在话下。那么，需要思考的问题是：在室外场景下，影响用户与APP交互的因素有几个？首先，我们模拟一个用户拿着

用户研究 2017年12月13日

浅析如何面对不友好需求

前几天做梦，突然梦到了很久之前看到的一个吐槽产品经理的小故事，或许是现在被产品“虐”习惯了，感觉看问题会有不同的角度，于是，凭着记忆去搜了这个故事重新看了一遍，果然有一些以前没有想到的结论。案例：今天上班，突然接到产品经理过来提了一个需求，说要在知乎的首页正中间放一个“帮助”按钮，他画了一个原型图大概是这样：设计师（以下简称UE）第一反应是：这…好像不太好吧？产品经理（以下

产品经理 2017年12月04日

客户与用户，一个称谓引发的思考

在互联网领域，我们经常听到的是“用户”，而在传统领域，经常听到的却是“客户”；在互联网领域，“用户至上”是基础的产品理念，而在传统领域，“客户就是上帝”是常见标

用户研究 2023年07月29日

理清思路！如何从头打造让用户真正信任的界面

编者按：让人信任的网页到底是怎么样的？设计一个令人信任的网页应该是有迹可循的，几天文章当中的10个技巧，就是可行性相当高的手法，仔细看看，也许会让你获益匪浅。如何让你的网页设计作品令人信任？相信许多设计师都思考过这个问题。我们几乎每天都能听到各种产品安全漏洞的新闻，用户的不安全感无处不在，这也使得设计让人信任的界面势在必行。令人信任的界面是构建你和用户之间坚实关系的基础，它

用户研究 2016年05月05日

广告系统设计：流量提升

上一篇中，二哈简单的介绍了一下广告系统的整体架构，如果掌握的话，基本就可以搭建出一个完整的广告系统啦！那么问题来了，广告系统搭出来是为了挣钱的，怎么才能挣更多的钱呢？这里就要说到广告流量提升的问题了。1、广告指标拆解（暂不讨论成本）下面来看几个简单的公式：收入=广告流量转化率广告流量=产品用户数广告展示率广告点击率那么最终得到：收入=产品用户数广告展示率广告点击率转化率

用户研究 2018年03月18日

如何快速建立用户模型？

产品经理在日常工作中时，往往需要通过建立用户模型来辅助自己做产品决策，为产品设计做有效准备，或者通过模型来pk掉来自各方的所谓「不靠谱需求」，而作为「最懂得用户」的人，建立用户模型一方面可以加深自己对产品和用户群的了解，同时也可以尽量减少产品设计工作者的主观臆测，走近用户，理解用户真正需要的是什么，从而知道如何更好的为不同类型的用户服务。有着「交互设计之父」称号的Alan

产品经理 2016年11月17日

七年之痒：从传统行业进入互联网 7 年来的思考

今天的话题从用户聊起，因为用户影响力是这些年互联网发展能够快速发展的最重要变量和原动力。从上个世纪末出现互联网泡沫到今天，一步一步的过程，起起伏伏，差不多二十年的时间，互联网对整个大行业的改变，甚至对每一个人的生活改变，大家都已经体会到了。大家和十多年前、二十年前的观点也都不一样了。我认为其中有一条很重要，互联网给全行业带来了一个变量，那就是用户对各个行业的影响力。过去绝大

用户研究 2016年11月21日

干货｜5分钟掌握高大上的同期群分析

什么是同期群（Cohort）？同期群是一种用户分群的方式。同期群按用户的新增时间将用户分群，得到的每个群叫一个同期群。举个例子：从上帝视角看，对地球这个产品的用户（即人类）的进行划分，得到的同期群就是「70后」、「80后」、「90后」、「00后」……（按新增即出生时间划分）。对您的产品来说，对用户划分得到的同期群就是「本周新增的用户」、「上周新增的用户」、「上上周新增的用户

产品经理 2016年06月22日

产品篇｜介绍 5 个数据驱动型的实用获客手段

作为一个产品经理，被用户信任、依赖和推崇，是幸福的。上一篇文章中，我从数据驱动运营的角度出发，详细介绍了7个获取新用户的运营手段。诚然，很多时候新用户的获取强依赖于运营策略，但如果产品自身能够自带获取新用户的生态，无疑将成为整个商业模式中的重要一环。一方面，产品本身具备的获客能力往往是非常便宜的，即便需要一定预算也远远低于购买其他渠道的流量；另一方面，假设通过运营手段获取到

产品经理 2017年03月28日