用户

关于俞军的三个问题，我所给出的回答

多想别人为什么这样做，多想别人要什么，而不要老想自己要怎样做。最近，俞军在网上提了三个问题：如何让用户更多地使用拼车功能？ 什么样的人会当网约车司机？ 同理心是天赋还是技能，有何方法提高？ 我试着回答了一下，以下是我个人的答案，欢迎各位拍砖如何让用户更多地使用拼车功能？首先看到这个问题，对问题进行解读。关键字为“用户”、“更多地使用”。“更多地使用”我有两个理解：使用率过低
产品经理 2017年05月22日

内容类产品赢得用户时间的4个秘诀：收集、目标、互动、荣耀

在如何赢得用户的时间问题上，任天堂常年的掌门人山内溥老先生，他提出的是这四个词：收集、育成、追加和交换。我国的著名创业者史玉柱也提出了四个词：荣耀、目标、互动和惊喜。在内容类产品的运营中也会用到这些关键词，我做了结合：收集、目标、互动、荣耀。全文2102字，与你分享。收集：用标签满足用户的内容需求在用户使用产品的时间轴上，我们需要从首次使用时就开始收集内容标签、阅读标签、行
产品运营 2018年03月05日

讨厌引导页？这5个技巧帮你设计出眼前一亮的App引导页

现在新手引导已经成手机客户端标配，但是通用的做法不见得是最有效的。这篇文章中我们将会看到为什么新手引导经常无效，以及如何借鉴游戏设计的原理来提高用户的参与度。通过跟各种行业的移动团队沟通，发现这些添加额外帮助的新手引导页让用户困惑和沮丧。一个测试的参与者说“我只想打开app开始探索”。用户测试表明用户会跳过和忽略新手引导页。最好的情况下，用户会感觉到一点点不便；最坏的情况下
用户研究 2016年06月06日

如何把握“用户心理”从而让更多人参与营销活动？

在做活动运营或者做营销活动的时候，吸引新用户、促进老用户的活跃以及提高品牌的曝光度是其中比较普遍的目的。那么怎么做才能让更多的人参与你的活动？ 要想回答这个问题，首先要做的就是问自己：用户为什么要参加你做的这个活动？ 当你在问这个问题的时候，实际上是想知道：用户因为一种什么样的心理参加你这个活动？ 对于用户心理以及人性的探讨，马斯洛的需求层次理论和七宗罪理论是用的比较多的，
产品运营 2017年03月29日

个性化算法那么牛逼，为什么拯救不了你的产品？

现在几乎所有的产品都在做一件事情：为了提高用户的点击率、日活，通过对用户行为的分析，得出用户画像，然后为用户推送个性化的内容。在电商行业，利用个性化算法最为成功的是淘宝。手机淘宝能够根据你的每一次访问计算你的购物偏好，通过不同渠道或者用不同方式，为你推荐你可能喜欢的商品和店铺、推送相关的内容或活动等。在你的一次点击前后，页面的内容就会发生一次变化。这种精准的计算和推荐模式为
产品设计 2016年07月21日

不一定能让活动成功，但很可能让活动失败的落地页文案

一个好的落地页文案，要做到转化流程非常顺，一步步朝着最终的目的去引导。策划推广是每个运营必须会的技能。一场以销售或下载App为目的的推广，用户参与的流程往往是这样的。从用户点开消息到转化结果，每一步都会有用户流失掉，整个转化效果形成漏斗型。落地页（Landing Page）是整个参与链接中核心的一环，如何它的效果不好，将会大大影响到整个推广的ROI。销量=流量*转化率，流量
产品运营 2017年12月08日

内容类产品用户生命周期的 4 个阶段和 19 项数据指标

新增、活跃、留存是任何一个互联网产品的最高级指标，特别是对于内容类产品。文章从用户生命周期的四个阶段并贴合活跃这一维度，罗列了Pinterest内部关注的20多项指标。从Pinterest我们可以延伸至内容类产品来看待这些指标，因为和电商、互金等产品相比，活跃的波动对内容类产品有着更直接的影响。为了便于理解，文章最终提炼出了19项指标并部分添加了描述和解读，供参考。以下为译
产品经理 2016年12月28日

用户调研：让你的用户好好说话

“设计产品是一件非常困难的事情，很多时候，只有在产品面世后，人们才知道他们想要什么。”-Steve Jobs1.为什么用户调研很难？用户调研其实是两个视角的人自说自话，需要一份共同的沟通话题清单，能够把视角转移到相同的关注点上，进而理解对方。比如产品经理也时常面临这种情况：建筑师：产品经理要具备什么素质？产品经理：要懂技术、会需求分析、会落地。建筑师：不明白。关键在于，领域
用户研究 2017年11月12日

阿里用户体验专家李白：用户增长海盗法则与体验策略怎样结合？

文章基于用户体验的视角，对如何在产品运营上制定一些数据指标和策略进行展开，满满的干货，希望大家有所启发。一个关于牧场的故事有这么一个牧场，老板今年定了一个业务的目标，我们一定要比去年牛肉产量增加50%，有A和B两个员工负责这个事情。A同学的做法就是建立一套非常科学的养殖体系，他用非常合理的方法来对牛群进行屠宰，形成了比较好的生态。B同学认为数据指标非常重要，我们今年一定要达
交互体验 2017年01月15日
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