谈谈我是怎样通过网站弹窗来拯救用户体验的！

一讲到网站弹窗，相信大家对其都不会太陌生，对它的印象也褒贬不一，有人说弹窗的部署在一定程度上能给网站带来较为可观的利润。同时也有人会说弹窗在很大程度上影响了网站的用户体验，导致网站整体质量不高，也很容易被判定为垃圾站点。其实关于网站弹窗也不能肯定的说一旦使用，网站用户体验就必然会下降，为什么说不能肯定呢?因为这就看你怎么去对弹窗进行设计了~我们常见的弹窗各式各样，它唯一的作

交互体验 2017年02月20日

如何利用弹幕，打造出非凡的观看体验

弹幕最早起源于niconico动画，后来经由AcFun引入国内，现在已经被不少视频网站所采用。其伪即时互动的特性让它广受追捧，甚至有时候会带给人“弹幕比视频更加好看”以及“第一遍看视频然后打开弹幕还可以再看一遍”的感觉。作为视频类产品最重要的功能之一，弹幕的魅力究竟何在？本文将简单对弹幕的魅力进行分析，并讨论如何利用弹幕，打造出更好的观看体验。一. 弹幕的起源弹幕自被引入国

用户研究 2018年04月16日

用户不是幌子！说说我们在用户身上易犯和在犯的几个错误！

1、主动接触用户对运营人员是条件反射对于运营人员来说，接触用户是每天必须要做的，而且不是公司要求，而是你自己打心底里就觉得这是应该做的。我们遇到的用户形形色色，有很多用户是非常难缠的，哪怕有些用户你恨不得踹死他，也必须耐住性子，跟他好声好气的说话，把问题解决了。性格不是适不适合做运营的硬性要求，很多急性子，做了几年运营工作之后，就变得“任凭风浪起，稳坐钓鱼台”了。这是运营人

产品运营 2016年08月04日

不以用户为中心，谈用户需求都是耍流氓

2014年以来，随着国内“互联网思维”风起云涌，先知先觉的企业开始发现，用户的需求已经变得千人千面。面对长尾分布、无限极致、快速迭代，自己的产品越来越不讨用户的喜欢。倒逼之下，企业不得不再次高喊“用户就是上帝”，但这与它们在工业经济时代喊出的口号并没有实质性区别，在行动上也没有任何特别之处。如果足够幸运，个别企业也许会发现零星的“用户需求盲点”并做出相应的产品调整。但是，如

产品经理 2017年03月18日

不只是 Q&A：好的 AI 对话体验应该是怎样的？

基于 AI （人工智能）的语音与对话式交互是近年新兴的一块领域，最近工作中也逐渐开始和这一块打交道，那么究竟怎样才算是好的对话流体验？作为用户体验设计师又能在这中间做什么？笔者结合了一些网络参考资料和自己平时的一些思考，总结如下。好的对话是简洁高效的对于用户通常带着比较明确目的的咨询、操作等对话式场景，需要让用户尽可能简洁高效地输入问题或命令，并在（保证准确的基础上）尽可能

交互体验 2017年08月20日

创业公司技术课：如何更快更有用？

引题——阿里和腾讯今日早已成长为巨头，也是我们众多公司的学习对象。而任何一家公司的成功并不是一蹴而就，就像阿里参谋长曾鸣老师讲过战略是一步一步走出来的：湖畔大学曾鸣演讲：从0到0.1最难，伟大如何孕育于此？今天这篇笔记是由陈皓老师分享给互联网创业公司的8个建议。互联网创业一开始如何寻找切入点？怎么教育用户，改变用户的习惯？怎么提高执行效率？产品、运营、技术哪个更重要？等等一

用户研究 2017年04月11日

公众号运营：用户拉新的三个套路

众所周知，公众号用户运营的三项关键工作即“拉新”“留存”与“促活”，上次分享了自己关于留存的一些运营心得： [公众号运营：提高用户留存的4大驱动力] 今天，想回头说说“拉新”这件事。所谓“拉新”，即招募新用户。其实拉新的基本套路就那么几招，就看谁的花头做得更好，谁的执行又做得更极致，后者才是关键。不过今天还是先梳理梳理套路，并分享一些对应套路里我自己记忆中做得还不错的案例吧

产品运营 2017年02月11日

什么？你还讲不清楚用户什么样？！

我发现一个很奇怪的现象。大家都知道把一勺糖倒进满满一杯水里，水会变甜。如果杯子越大，甜度会降低。这并不奇怪。奇怪的是对于persona也是如此。刚开始有pers

产品经理 2024年05月10日

适合 45 岁 + 老年用户使用的产品该如何设计？

45岁以上用户（以下称老年用户）在使用新的app上，都会有困难，特别是需要渲染活动氛围且产品较多的电商app。在实践发现，老年用户注意力容易分散，难以完成超过3步以上的流程。满减，加X元选购都是复杂的折扣方式不会使用。通常只使用app上的一个功能，不会使用多个功能，难以调动这部分用户的访问深度。曾经和一个专门做老年用户电商的运营聊过，他们当时遇到的最大的问题似乎并不是产品上

产品经理 2017年05月02日

用户真实需求的分析、挖掘与管理（建议收藏阅读）

想要做出好的产品，就是要想方设法得到产品真实的用户需求，本文我将根据工作中的总结、平时的学习积累，对如何分析、挖掘出真实的用户需求，和如何管理需求做一个简要的总结。一、用户需求的分析1. 确定目标用户群及其特征目标用户群是我们产品的直接受用对象群体，他们的重要性不言而喻。目标用户群贯穿于产品这个的生命周期内，作为产品经理，我们要时不时的问自己：“这是不是目标用户群想要的？”

需求分析 2017年12月28日