接手一个全新的业务运营如何找到抓手，这里有 6 个方法

昨晚快下班时，一名同事找到我，说希望能聊聊运营上的困惑。我当然是欣然之极，这个行业比较新，发展又比较快，有时候想学都不知道怎么办，和同行聊天最好不过了。她抛出来的话题是，最近在做一个新业务，不知道从哪里开展，新业务的用户量不够，怎么样提高访问量。新业务是说，对于公司来说，是新的，公司之前没有做过这样的业务；对她来说，也是新的，她以前没有做过这样的运营。如果说从拉新的角度看的

产品运营 2016年11月10日

无限类网站解析及其改进方案

对网站实施无限类网站改进，将会提高用户的黏性，很大程度上减少用户流失。无限类网站改进方案1.概述不限制用户数量或者说用户数量巨大的情况可称为无限用户；不限制内容数量或内容数量巨大的情况可称为无限内容。 无限类网站就是至少具有无限内容、无限用户特征之一的网站，实际上大部分无限类网站两个特征都具有。对于无限类网站的发展，由于无限的原因，用户体验的改进和提升难度极大，而且随着商业

产品经理 2016年12月16日

一文详解互金用户生命周期管理的完整方法论

本文结构：全文分为两大部分：用户生命周期分析的前置条件、用户生命周期分析方法论明确用户生命周期分析的两个核心目标、四个抓手，同时建立基于用户生命周期的数据分析体系如何对用户生命周期价值（LTV）和投资回报率（ROI）进行分解分五个时期详解各自对应的运营目标和策略，以陆金所、壹钱包、借贷宝、360你财富等各大平台为例提供一张完整的用户全生命周期运营策略表作为中小型平台的运营经

产品经理 2017年04月20日

UGC 短视频应用业务板块一览

短视频应用那么火，不少人也跃跃欲试，那么对UGC短视频应用而言，它的业务主要涵盖哪些方面？需要怎么样的人才呢？这篇文章让你五分钟了解业务全貌。希望以此抛砖引玉，跟你深入讨论其中的每一块应该怎么做。本文导图：一、产品侧：两大核心主线功能：工具及社区。1.1工具：1.1.1、基础功能： 如录制流程的易用性、剪辑、滤镜、一键美颜、倒计时、闪光灯、拍摄速度等，这是几乎所有不错的短视

产品经理 2017年09月06日

创业公司如何开发出容易让用户上瘾的应用？

编者按：让应用能够实现病毒式传播，并且让用户对自己的应用上瘾。这两点应该是所有应用开发者的共同终极目标了。究竟如何才能打造一款能实现病毒式传播的“上瘾”应用呢？本文将分别从病毒式营销原理、上瘾背后的心理学分析、上瘾模型和理论指导实践这四个方面出发，告诉你打造一款能实现病毒式传播的“上瘾”应用的终极秘诀，从而助你打造下一个爆款产品。虽然在Google Play和App Sto

产品经理 2017年11月10日

小群效应：社群运营该怎么玩？

社群是看用户在小群当中有多活跃，愿意买东西，愿意挺你。最近的职场有一个新的变化：产品、市场、商务、运营这些岗位，基本上快搅和到一起了。很多时候你做的事情不仅仅提升活跃，还有用户增长，甚至还承担很多收入变现的压力。运营的岗位也有很多细分，产品运营、市场、运营、商务运营，等等。所以很多时候我们很难分清，这些运营到底该做哪些事情？最近我们和一些创始人、企业家沟通时，发现一个很大的

产品经理 2017年11月13日

2018年交互设计的6大趋势

想必你还在对昨天HJUX视觉伙伴们给出的视觉设计趋势啧啧称赞，那么赞别停！今天团队的交互伙伴们将带来2018年交互设计趋势。选择在农历新年来临之际奉上这道历时一个月烹制的“交互趋势年夜饭”，只愿给力求打造极致用户体验的你以启发和帮助。设计是围绕人解决问题，因此对2018年交互趋势的预测，我们将目光聚焦在细腻的情感体验打磨、达成目标的交互介质、解决问题的效率、发生交互行为的场

交互体验 2018年02月05日

【重磅推荐】2016年度交互设计趋势分析

前言在刚刚过去的2015年，互联网开始侵入更多的产业领域，随着诸如制造、医疗、交通、金融、教育逐步触网，越来越多创新的移动互联网产品和服务正在加速改变着人们的生活。在这些产品中，除了产品形态、商业模式与服务体验的创新之外，沪江用户体验部的设计师们也发现了许多交互设计上的创新案例。一年来，我们在日常的分享交流中收集了大量的创新的交互设计案例。在年末的回顾总结中，我们发现大部分

交互体验 2016年07月08日

公司的价值在于用户，但我们的目标却不是用户满意度最大化

你的营销做的越好，客户满意度越不重要。顾客就是上帝；0差评是最大的鼓励；一切以用户为本；唯一KPI就是用户满意；以客户为导向。这些宣传语也好，企业文化也罢亦或者是营销或者产品部的最高KPI设置都让我看到了相当多的公司或者独立运营的部门把用户的满意度放到的公司经营，部门运营层面的最高层级，这让我感到相当诧异。作为一种经营理念，营销、产品设计都会告知我们从用户的角度出发看问题是

产品运营 2016年12月13日

母婴电商这么做推广，新客转化高八倍！

互联网时代，母婴产业集中转向线上，全面电商化，线上平台分类有母婴电商平台、综合类电商购物平台等。电商平台成了母婴品牌销售的主阵地，纷纷入驻京东、1号店、淘宝、天猫等线上平台，正因为线上平台的流量更集中，所以竞争比线下更激烈，淘宝客流基本被大客户垄断，加上高昂推广费、广告费转化率越来越差，大笔费用出去带来极少用户流量。用户是有限的，注意力资源更是有限的，实际上流量被大品牌广告

产品运营 2017年01月19日