优秀运营工作者必知的 4 个基本的用户心理现象

想成为一个出色的运营人员，了解一些用户现象是大有裨益的编者按：本文来自微信公众号“类类有话说”（ID：leileitalk520），作者 类延昊，著有《运营笔记：如何成为一个优秀的运营人》想成为一个出色的运营人员，了解一些用户现象是大有裨益的，本文是我觉得比较好理解且常见的一些用户心理现象，或者说用户心理特征，关于这块大家在日常运营过程中，建议多观察和总结，没事的时候多读读

产品运营 2017年03月16日

用户研究离不开市场分析、竞品分析

用户研究、竞品分析、市场宏观分析从业人员均称研究分析师，三者如何关联呢？本篇作者就对此话题进行了分析探讨，一起来看一下。关于市场的分析通常会围绕三个方面进行：市场规模和政策的分析、竞品分析、用户分析。有的企业会把这些工作内容都归到一个岗位上，有的则会分为市场分析岗（也会称商业分析岗）、竞品分析岗、用户研究岗。而有的企业则是一个产品经理包含所有这些工作内容。尤其当需

用户研究 2021年10月22日

交互设计启示录：交互设计三大标准，信息表述五种方式

交互设计本就该是互联互通环环相扣的。交互设计是设计人与物的对话（dialog），交互设计的目的包括：有用性、易用性和吸引性的设计和改善。近些年随着互联网化进程加快，特别是进入数字时代，多媒体让交互设计的研究显得更加多元化。产品和用户体验日趋复杂、功能增多，新的人工物不断涌现，人们对交互设计的需求变得愈来愈显性。交互设计在任何的人工物的设计和制作过程里面都是不可以避免的，区别

用户研究 2017年04月01日

用户体验设计要素该如何应用？

用户价值是用户体验的前提，没有用户价值，用户体验就是空谈。1用户体验与用户价值用户体验是指“产品如何与外部发生联系并发挥作用“，也就是人们如何“接触”和“使用”它。在谈用户体验之前，应该先谈谈产品的用户价值——因为，产品对于用户有何“作用”，明确用户为何会“接触”和“使用”产品——即是说， 用户价值是用户体验的前提，没有用户价值，用户体验就是空谈。 当然，用户体验有其重要性

交互体验 2017年01月24日

互联网人口中的“用户为王”究竟是什么？

过去两年，尽管创业市场进入了“资本寒冬”，但仍然每天有创业公司获得融资，一方面各个新兴行业呈现井喷式的发展，另一方面也有越来越多的传统企业加速拥抱互联网。竞争对手的增多，意味着企业对产品、服务、内容和推广策略的要求不断提升，互联网运营正由小米加步枪的“轻模式”逐渐演变到飞机加坦克的“重模式”。互联网的颠覆者在回答标题的问题之前，我们先来一个终极三问：年轻人进入互联网怎么创业

产品运营 2016年11月16日

情感化设计认知模型：引发愉悦情感化设计的 4 种元素

本文从情感化设计认知模型出发，解析引发愉悦情感化设计的元素。美国认知心理学家Donald Norman在2002年提出产品设计的”情感化“理念，随着“体验经济时代”来临，“情感化”业已成为当前互联网产品主要的设计趋势之一。从心理学角度分析，情感是人格的核心，产品真正的价值在于满足人们情感需求，带给人们内心愉悦的审美体验。我们应从“功能控“思维怪圈中出逃，将注意力转移到用户的

用户研究 2016年12月02日

大三小白的思考｜做了 8 场线上产品课程，为 5 所高校提供线上产品服务（上）

作为鹅厂实习生的我，曾与腾讯几位产品经理采取线上语音形式做了次产品培训，本文将就此为案例分析解读。 一. 分析1. 背景九月上旬，大部分互联网企业已进入秋招网申阶段，部分岗位已开始面试。产品岗作为这几年兴起的岗位，网上信息过载，缺少体系化的入门理论知识，更注重实操性。产品岗校招的求职者呈现明显的长尾分布：80%以上的用户对这个岗位缺少足够了解，没有相关实习经历，在校期间也没

产品经理 2017年02月12日

用户调研方法论：定性研究与定量研究

在开始任何项目的产品设计之前，进行一些研究是非常必要的，这样能尽量避免草率地做出错误决定。你的职位可能不是“设计研究员”，但这并不意味着设计开始之前的用户和需求调研是无关紧要的。用户调研应该是每位设计师的主要工作内容之一，随着UX领域日趋成熟，我们应该看清用户调研的重要性。无论产品是2C的、2B的，还是用于公司内部，用户研究都至关重要。这篇文章将介绍一系列的研究方法，包括定

用户研究 2018年01月30日

电商产品“信任模型：引入社区互动元素

文章作者基于自己的思考和理解，为大家分享下网上购物（电商）产品最核心的设计原则-信任模型。最近唯品会与京东、腾讯成为战略合作伙伴，主要聚焦于资源互换和战略协同，构建合作共赢生态链；腾讯将给唯品会微信钱包入口，提供微信平台流量合作；京东将为唯品会在京东app首页和微信朋友圈京东入口首页提供入口，并将帮助唯品会在京东平台上完成一定GMV销售目标。为什么要提到这个，因为要讲述的是

用户研究 2017年12月27日

陪我App产品体验报告｜复杂的概念还缺乏创新形式

体验App：陪我定位（slogan）：2.5次元人类声控聚集所，第二人格发声地当前版本：2.5.1类型：陌生人、语音、社交主要功能：陌生人匿名快速匹配语音聊天变现方式：用户可设置收费通话，平台收取佣金。最近更新添加了口粮和粮票的虚拟币用于平台内的消费。推荐其他App（入口比较深23333）社区运营：定期发布官方话题引导用户参与用户量：不太清楚，从实际使用来看，全天24小时都

产品经理 2016年05月16日