产品需求七宗罪：浅谈产品设计开发中遇到的那些坑

对于产品汪来说，用户需求、产品需求就像一个老生常谈的话题，耳朵都听发麻了。比如说从用户中来，到用户中去，得屌丝者者得天下；挖掘用户需求的本质，把它转换成真正的产品需求等等。但是就是在这些简单易懂的概念背后，我们常常会因为一些细节犯错误。以下通过结合工作过程当中遇到的问题例子，总结一下产品需求的七宗罪，谈谈产品设计开发中遇到的那些坑。1、妥协即放弃，不敢坚持作为产品人，时时刻

产品经理 2017年04月15日

关于运营、关于产品、关于数据、关于融合

曾经被问到产品和运营的关系。网络上有很多答案：比如产品经理负责把产品生下来，运营负责把它养大；比如共穿一条裤子的好基友，等等。在我看来，两者是不分割彼此的。可能初级的产品策划和产品运营（包括其他运营）因为岗位工作内容的不同，具有挺大的差别。随着两者段位和职级的提高，会逐渐融合。虽然我没有正式地从事过产品业务线的规划，算上后台运营系统和数据产品，勉强摸着了一点边。今天不妨从运

产品运营 2017年04月14日

大部分产品与运营都只是产品运营

最近在业务的前线体验，经常有在下班后的时间里，跟司机用户贴近沟通和匿名体验的机会。我们公司的司机一直会开车陪同（假装是车主，体验我们自己的服务，更多时候只是带我们到一个佯装暗访的地方），每天都有不同的员工体验，时间久了之后，他就成了代码狗身边的扫地大妈神一般的存在——比多数我司员工更懂用户，见了比我们更多的客户/用户，也看到了更多同样的问题和讨论点（槽点）。于是在一次回程的

产品运营 2017年04月14日

用户说垃圾，果断取关，运营该怎么办？

用户说垃圾，果断取关，一脸懵逼运营该怎么办呢？首先安慰下自己，这么快的就获得用户的反馈，证明我们建立的用户反馈通道/机制很通畅，没毛病。接下来，换一个大家更容易理解的场景进行剖析。如果的男/女朋友要和你分手你要怎么办？A：宝贝你咋了，咋生气了，我哪做错了，你批评我吧？（找问题）B：别生气了，原谅我把以后我改（致歉意，给方案）C：当然前提你要确定这个人是不是你的真名天子/女，

产品运营 2017年04月14日

估值已达 30 亿美金的快手，到底做对了哪些事？

这款软件DAU能超过1000万，一跃成为中国第一视频App，就是因为它的用户是海量的乡村人口。2016年，一篇描写快手用户的《中国底层残酷物语》的文章刷爆朋友圈。这篇文章用先入为主的概念，开头就给快手扣上了“低俗、简陋、粗糙”这些让人不适的关键词，而且直言：这款软件DAU能超过1000万，一跃成为中国第一视频App，就是因为它的用户是海量的乡村人口。虽然快手CEO宿

业界综合 2017年04月14日

怎么设计运营测试，巧妙扒出用户的隐性动机？

围绕着目标，去将目标分解出不同的达成方式，而不同的方式又会对应不同的用户表现，用这种思路去做运营，可能就不至于不知道从何入手，也不会让很多运营的执行工作变得低效。用户一些行为，背后隐藏的动机，其实不那么容易被发现。你以为损失型的设置会打击用户的积极性，例如当用户没有达标会被扣除积分或降级。但是，实际上用户反而更容易因为这个被激活。用户的隐性动机一旦被挖掘发现，那顺着他们的动

产品运营 2017年04月14日

产品好不好，你说了不算！

好产品永远是用户说了算如果你是创业者，那么打造一款产品是必经之路， 好的产品是与用户进行连接的最直接渠道 ，而要想持续占据用户心智、长期获取用户关注，就必须 激活产品本身的可传播属性。 有很多好产品其实是单向的，对于产品经理而言，会有那种无论从哪方面看都无可挑剔的好产品，但 这种“好”可能很难被用户直观的感知到 ，更不用说让用户自发进行传播和推广了。那么这种“好”其实是没有

产品经理 2017年04月13日

前程无忧、智联招聘、猎聘同道、BOSS 直聘 APP 竞品分析

因为工作的关系，最近关注了前程无忧、智联招聘、猎聘同道、boss直聘四个招聘平台。从业务方向和用户分布来说，四个平台都有一定的重合度，而其功能和界面设计又各有异同，所以按捺不住想做个竞品分析。此次将从市场规模、用户构成、产品定位、产品信息架构几个方面做分析。新手上路，请老司机指教。一、市场规模对比 在行业内一直有三大网站之说，即前程无忧、智联招聘和猎聘同道，应该说这三大网站

产品经理 2017年04月13日

用户研究之访谈法：该如何对用户进行访谈？

用户研究不应该只是用研团队的事情，也不是销售团队的特权，产品经理应直接接触用户进行访谈，这才是贴近用户，提升用户体验的最佳手段。商品经济的三个阶段卖方驱动、市场驱动、买方驱动。1959年大庆油田被发现，日本人根据照片上王进喜的衣着判断，大庆油田位于齐齐哈尔与哈尔滨之间，通过照片中王进喜所握 手柄的架式 ，推断出油井的直径；从王进喜所站的钻井与背后油田间的 距离 和井架 密度

产品经理 2017年04月13日

UX 设计师心理套路

在阿里巴巴国际站, 我们对心理学理论进行了客观的数据验证, 把科学理论应用至前线设计, 提升设计效益。我们沉淀及过滤出一些行之有效的方法及案例与同业共享, 希望普惠更多设计师能活化科学理论, 共享知识协同促进中国设计走出去。一、为什么要像心理学思考？设计师学习心理学知识能更有效提升设计对用户的深层影响，在分析用户行为数据, 用户调研分析和假设方案时能更有科学理据精益化思考。

用户研究 2017年04月13日