用户

监控真实的用户体验，从一行代码开始

摘要： 最近走访了几家金融行业的用户，金融行业是典型的线上与线下并行的业务形态，而且线上业务会在将来所占的比重越来越高。金融行业的用户意识到，网点的扩张成本高企，而大部分的业务经过简化其实都是可以在网上进行的，因此如果能将大部分业务都通过互联网开展那必然提升利润率。 从科技信息部门的角度来说，服务最近走访了几家金融行业的用户，金融行业是典型的线上与线下并行的业务形态，而且线
交互体验 2016年10月25日

如何做好微博上的用户互动？

图片源于网络之前我们聊过几期如何在微博上做产品的渠道监控：《三步教你做好产品在微博上的渠道监控？》，那么在监控的同时，和用户的互动也是必不可少的一部分。今天就来聊聊如何做用户互动。本文目录为：1.用户互动的三大基本原则2.如何做好用户互动？一、用户互动的三大基本原则1.要明白为什么要做微博的用户互动 在选择微博作为产品的监控渠道之后，就不仅仅是通过微博了解用户的声音了，同
产品经理 2016年10月25日

前小米资深运营：小米 3 年，我总结了做好用户运营最重要的 4 点心得

本文长度为4000字，建议阅读8分钟本文会帮你解决用户运营工作中的3个问题：1.用户真的是上帝吗？2.用户运营的根本是什么？3.运营者和用户最合理的关系应该是什么？用户运营是运营体系中非常重要的一部分，作为与用户直接接触的前沿阵地，如何与用户打交道是用户运营的关键。用户运营的根本是什么？ 作为用户运营的话，无外乎两个字，人性。每个人都有每个人的习惯和个性，所以每个人都是不一
产品运营 2016年10月26日

交互设计与用户体验分析实例——外卖产品

文章转载自微信号：硅谷堂，原作者未知题外话：作为一名交互设计师，平时闲下来特别喜欢分析市场上的一些具有代表性产品的交互设计。同样，作为一名资深的吃货，毋庸置疑，当然先给大家分析几款“外卖”的交互设计。首先，我将分析的逻辑和大家说一下。分析的角度：一切从用户角度出发。分析的内容：框架层：单个界面的元素逻辑关系结构层：多个页面之间的逻辑跳转关系这里说明一下，关于分析的内容，有时
交互体验 2016年10月27日

如何像滴滴一样培养用户习惯：每激活一次，留存就提高一次

一个好的产品，吸引来用户只是初级，留住用户才是关键。从百团大战，外卖大战，到支付宝和微信的移动支付大战，滴滴和优步的打车大战，这些公司好像有花不完的钱，每一个订单都花上几块钱进行补贴。总有人问，为什么？ 为什么要疯狂补贴，卖价低于成本？ 为什么亏损几亿还能拿到下一轮融资，市值也几何倍数增长？ 答：培养「用户习惯」。那么，动辄花数十亿美元来培养的「用户习惯」究竟是什么?用户习
产品运营 2016年10月28日

为什么你新上线的功能没人用？

在确定上线新功能之前需要考虑清楚为什么要做新功能。前当当网的COO黄若自述过这么一个案例，当当网的CEO李国庆给他发了条短信说要进行服装品类的扩充，让他招100个人。黄若说他当时的处理方式是假装没有看到短信，他自己坦言说这样的做法的确不好，但是还是会选择这样做，如果李国庆后续没有找他，那事情就到此为止，如果又找了他两三次，那就需要好好去谈一下。黄若说自己这么做，是因为他觉得
产品经理 2016年10月28日

“我的用户原来是这样的”——用户行为分析

用户数据是互联网研究梦寐以求的宝库。如果问“互联网最热的关键词是什么？”，我会回答“用户”。以用户为中心的设计（UCD）一直是互联网产品的首要设计原则。可以说，用户研究是产品设计的第一步，用户数据是互联网研究梦寐以求的宝库。了解用户的最有利武器用户研究方法主要包括调查问卷、用户访谈、可用性测试和用户行为分析等，而以大量数据为支撑的用户行为分析尤为重要。用户研究方法遗憾可供我
产品经理 2016年10月29日

美家 APP 产品分析 - 集创堂小鹿

这款产品叫“美家”是一款家居购物分享社区，这款产品的Slogan是——和喜欢的一切住在一起。在讲之前，先介绍一下此次分析的框架，以便大家的思路更清楚些。● 我此次产品分析的 目的 是——探索美家这款产品的业务形态、定义产品优劣势、通过分析优化用户体验。● 此次分析的 重点 是挖掘核心使用场景、分析现有业务形态。同时，探索目标用户的用户目标，梳理用户需求，并最终转化为产品需求
产品经理 2016年10月29日

加强用户使用频率的直接措施之一：打造用户权益体系

当新产品相对成熟之后，提升用户粘性的事项便将逐步提上日程，而打造用户权益体系则是加强用户使用频率的直接措施之一。用户权益体系包含用户等级分类、级别权限、任务体系，及虚拟货币与积分等。用户权益体系作为产品的补充模块，何时打造、如何打造，及打造的价值意图均需严格把控。什么时候适合进行用户权益体系的建设？用户权益体系存在的前提基础是产品本身已相对成熟，产品主线业务流程已完整，用户
产品经理 2016年10月30日
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