来充电啦！推荐几本经典的设计心理学书籍（附节选及PDF）

@薛斯塔 ：本文通过整理及节选三本设计心理学相关的书籍，来向大家阐述心理学是怎样影响设计的。《设计师要懂心理学》列举了100条与设计相关的心理学知识；《乌合之众》讲述了群体的决策特点以及如何影响个人的心理；《十宅论》则以案例分析的方式向大家阐述用户的心理、性格、欲望等是如何影响他们选择产品（住宅）的。不止于读心理学，来这儿看看：优设图书导航阅读之前先来看看读书的方法：《华为

用户研究 2016年08月18日

实用干货！如何利用「空白状态」提升用户留存率？

@墨刀_MockingBot ：通常我们会对有大量内容和数据的页面进行精心设计，而空白状态则是常常容易被忽视的一部分。然而，空白状态对于留存用户、提升用户活跃度也起着至关重要的作用。今天这篇好文，总结了利用「空白状态」提升用户留存率的5个要点，附上大量实例，一起来收。3个容易被人忽视界面设计：空白状态是什么？「空白状态」，英文 Empty State，通常是指 App 或者

用户研究 2016年09月08日

在高频场景下，这3个方法可以提升「熟练用户」的使用体验

雨涵_Zoe：网上大部分关于设计的讨论，都是围绕少量使用的场景展开的：如何吸引用户、如何改善空白页设计等等，而大量使用的场景往往被忽视（如微信和Photoshop），对这类高频使用的软件，如何帮用户快速完成任务才是关键。今天这篇好文，总结了3个实用方法，10分钟学起来。一，信息排布导航和首页，对新用户来说是最大的依仗，而对熟练用户来说，则很有可能是最大的累赘。导航和首页，前

用户研究 2016年09月08日

如何玩转代金券拉动用户增长？

上一篇文章《你真的懂代金券吗？》里面我们讲到了代金券运营背后的用户逻辑，今天结合案例讲一下驱动用户成长过程中单一品类和多品类下如何制定代金券营销策略拉动用户增长。首先还是看一下两个业务模型。一、单一品类下的用户成长模型业务初期平台提供的服务比较单一，这个时候重点需要考虑的就是如何通过券的策略，刺激用户完成首次购买、二次购直到用户养成粘性取消代金券用户也会正常使用。逐步降低券

产品运营 2016年08月23日

MUJI passport APP体验报告

一、体验环境体验产品：MUJI passport 1.0.4设备型号：ipone 5C系统环境：iOS 8.4.1二、需求分析其实互联网发展到今天，早已经不是新鲜的概念。上至国际顶级奢侈品，下到火车站旁的服装档口，几乎所有的服装零售业都已经直接或间接的参与到其中。然而对于大多数传统的服装零售业来说，他们对于互联网的还仅仅还停留在“网上开个店，能卖更多”的印象中。绝大多数“触

分析评测 2016年08月23日

谈谈用户和运营人员的互助感

关于互助感这个话题，其实我之前写过的文字里已经提到过很多个点了，我在此补充一下其他没有提到的，尤其是一些没有做过社区的人，我觉得可以体会一下。1、学会感动用户和被用户感动无情之人，一定做不好社区。你会发现，一个优秀的运营人员，往往内心都是非常细腻、有情有义的。色厉内荏、功利心特别强、腹黑、自私、唯我独尊的人，一定是做不好社区的。如果你是老板，用商人的心态去经营一个社区，好比

产品运营 2016年08月23日

用好的交互设计来减少用户等待

通过一些小小的「等待」机制来降低对用户感知的干扰，用心做好产品，让用户更“爽”一些。基于用户正确的操作行为，产品提供的反馈能否给予用户情感上的满足，这对产品中的一系列反馈机制提出了更高层次的要求，同时也对设计师提出了更高的要求基于用户正确的操作行为，产品提供的反馈能否给予用户情感上的满足，这对产品中的一系列反馈机制提出了更高层次的要求，同时也对设计师提出了更高的要求。可见性

交互体验 2016年09月18日

“看起来不错”，但是如何让用户购买？

到底是什么触发人们的购买欲？什么东西促使用户快速购买？线下很多的销售人员和老板都在思考如何将自己的产品卖给客户，那么线上的产品经理应该如何思考，用好的交互体验来迎合用户，打动用户为你的商品付费呢？购买心理学中有二元法则，这一法则包括一个“听起来不错”的原因及一个真正的原因。在互联网行业，听起来不错的原因通常包括感性的认知，譬如广告Banner漂亮、文案舒心等等；但实际上，真

产品经理 2016年09月18日

人物模型和目标

在自然科学和社会科学中，模型通过有效的抽象来代表复杂的现象。好的模型强调所代表结构的显著特色关系，弱化不太重要的细枝末节。由于我们是为用户而设计的，因此重要的一点就是，要了解这些方面并将其视觉化：用户之间的关系、用户的期望、用户与社会及物理环境之间的关系，已经用户与我们所设计的产品之间的关系。经济学家用创造模型来描述市场行为，物理学家用创造模型来描述亚原子粒子行为一样，用户

产品设计 2016年08月28日

产品设计的两大基本且普适原则

作为一个产品经理，在设计产品时，需要考虑的因素太多，我们需要提炼出一些普适且通用的原则来指导我们的日常工作，以下为大家介绍2个我认为符合上述要求的原则：1.动力设计；2.门槛设计。 动力设计 动力设计的目的是让用户有动力去完成预期操作，而动力设计应该关联用户最本质的需求，这样用户才有非常强的动力去完成预期操作。案例一：淘宝网 淘宝网的诉求是提升卖家的服务质量（包括商品质量

产品设计 2016年08月26日