以阅读类APP为例，浅析提升用户留存的产品手段

最近看到一道笔试题，要求分析阅读类产品提升用户留存所设计的功能点，这里将心得结果梳理出来分享给大家，希望借此能够对移动产品如何通过产品手段吸引用户留存有更多的了解。一、了解用户留存什么是用户留存：用户在使用一个产品后，在一段时间内持续使用该产品，这样的用户就是留存用户。留存用户占当时新增用户的比例就是留存率，留存率是反映产品发展状况与所处生命周期阶段的重要指标。也因此，吸引

产品运营 2017年12月27日

产品道上，80%人都有的10个误区

产品设计的这10个误区，80%人的都会忽略。谈及设计的感受，大家一定会拿起身边的手机说：“看——这才是用户体验！！！”当今个人电子产品的霸主品牌——苹果，从IMAC到IPHONE再到IWATCH，每一款产品的推出都有着万千粉丝的追捧，大家都知道，追求时尚的外观和丰富的应用内容让它一直出众并引领着市场，却很少有人知道为了保持领先，它用每年80亿美元的巨额投入，专注于产品里每一

用户研究 2017年12月27日

B端产品需不需要用户成长体系？

相比把用户成长体系玩得贼的C端产品，B端产品在用户成长体系上却一片空白，今天我们一起聊一聊在B端产品中应不应该建立用户成长体系，以及如何在B端产品中建立用户成长体系。用户成长体系几乎所有C端产品都会有自己的用户成长体系，用户成长体系在C端产品中也发展得比较成熟，网络上关于用户成长体系搭建的方法也都大同小异，基本定型；对于用户成长体系是什么，以及怎样搭建一个有效的用户成长体系

产品运营 2017年12月27日

京东、银泰初尝甜头，付费会员制依然存三大矛盾

随着付费制会员为消费者带来的差异化服务与消费升级趋势逐渐融合，会员付费将成为零售业的一种常态，以此将为中国零售业从消费中心化向服务中心化转型奠定基础。巨头们试水的付费会员制正在迅速拉拢消费者。有关资料显示，电商巨头京东“PLUS会员”在2016年1月至2017年9月间，付费制会员数量月复合增长率高达29.2%。而零售商业巨头银泰更是在不到2个月的时间凭借“IINTIME36

用户研究 2017年12月27日

从六个角度，浅析产品设计中的关键点

本文从默认值、极值、字符类型、控件状态、时间有效性和反馈6个角度详细介绍了产品设计过程中需要注意的关键点。默认值在产品设计过程中，默认值设计的好，不仅可以引导用户更好地完成任务；也可以节省时间、提高效率，用户获得更好地体验。举例：关于“同意XX协议”选项是否应该默认选中。前一阵，支付宝的年账单刷爆了朋友圈。同时，默认选中“ 芝麻服务协议 ”一事也不断发酵，引起了用户

用户研究 2018年01月15日

人性的力量：心理学对产品设计的启发

人有90%的行为是无意识的，作为产品设计师应该如何利用这一点来抓住用户？为什么要写这篇文章？这篇文章的想法萌发于我产假期间，那是我心态急剧变化的一段时间。从怀孕开始，我变得懒惰、暴躁、脆弱，这让我觉得有点沮丧。通过翻阅资料，我很清楚地知道这是身体的自然反应，可是就算这样安慰自己，心情还是无法改善。从那时候我开始明白，我们的意识对自己的身体、行为，以及心理的控制力，是多么地微

用户研究 2018年01月17日

市场调查问卷之整体设计和把控之法

获取需求是产品经理最基础而重要的必修课，设计问卷的过程其实是设计者自己叩问自己内心的过程，你是否真的了解产品的目的和边界？用户的痛点真的能通过你的问卷挖掘到吗？在把刺刀申向用户时，先刺刺自己。设计调查问卷的过程，其实是问卷设计者通往用户内心的一把剑，在刺向用户之前，你除了铸剑、磨刀，必须先刺刺你自己。 一、什么才能算一份好的调查问卷？一份好的问卷调查，无外乎达到两个目的

产品经理 2018年01月19日

增长黑客实战推理：他们是如何发现30和1/3这两个数字支点的？

如何找到运营指点，撬动增长？身为运营，任何时候都需要心存「三点」：支点、力点、重点。尤其是运营型增长黑客负责人，身负撬动业绩增长的大任，丝毫不能马虎。 支点：数据监控与分析，给团队试错和优化奉上一个合理的依据；力点：有了支点，运营增长团队才会将资源配置效益最大化，全力攻克难题；重点：就是我们试错优化的对象，比如一个页面、一套标准化流程、一个功能点、甚至于一个按钮、一句营销语

产品运营 2018年01月18日

签到功能，你真的知道怎么做吗？

前些天笔者有做一个签到功能，整理了一下思路把一些关于签到的东西分享给大家。什么是签到？百度百科的词义：签到，指在规定的簿册上签名或写一“到”字，表示本人已经到达。亦即用记录的方式表明自己出席或者参加过某个活动。多用于出席会议或上班。从百科的解释我们知道，签到是按时间或地点记录表明自己参与了某件事情。引申到互联网产品来说，是表明自己当天打开或登陆了某个网页或APP进行了一些操

用户研究 2018年01月15日

强调用户体验时，我们到底在说什么

如果你认为“用户体验就是用户在使用产品后的主观感觉”，那么或许需要进来看看咯。对于互联网行业的从业人员来说，“用户体验”似乎是一道避不开的话题。不仅大领导会强调用户体验，许多时候这魔性的四个字更是成为了产品经理在撕X大战中的万能药。开发人员“为什么产品要这么做，开发量增加好多呢？”产品“为了用户体验啊”开发人员“为什么产品不这么做，开发量增加好多呢？”产品“为了用户体验啊”

交互体验 2018年01月15日