用户运营

企业软资产的核心是「与用户的关系」

企业的核心软资产，既不是是获取流量的渠道，也不是用户规模与趴在系统的数据。企业的软性核心资产，其实是“与用户的关系”。本篇文章从四个角度介绍了如何运营与用户的关系，推荐对此内容感兴趣的朋友们阅读。一、关注用户购买之外的所有行为很多企业抱怨如今获客成本越来越高，质量还越来越差。可实际上，用户并没有变少，需求也还在。只是习惯变了，需求更加个性了，决策更加理性了。而继续
产品运营 2021年09月14日

私域内容创作的10条「招式心法」

在私域中，除了服务、价格等以外，“内容”也是极其重要的一部分。好的内容可以吸引用户不断活跃留存，甚至可以提高转化，扩大你的私域影响力。而如果你的内容完全是当成
产品运营 2023年10月13日

热图分析：画出用户的行为

热图分析，就像一群人通过一块草地去各个目的地，走的人多的地方就成了路，走的人少的地方则还维持原样，而通过高空俯视草地，我们就能清晰地了解用户的行为轨迹。作为产品或者运营，我们几乎每天都会重复同一件事，说服老板/开发/设计/市场同意我们的建议或者方案。他们往往会用怀疑的口吻说出这些话：为什么要这样做你这样做影响用户体验对手A为什么不这样做……千言万语，其实说的都是同一件事：
用户运营 2017年08月18日

「得到」的竞品是谁？「王者荣耀」啊！

一个企业做竞品分析，是为了从竞争者那里抢用户。前几天被问到一个问题：“「得到」的竞品是谁？”“是喜马拉雅？混沌大学？还是一块听听？”我的第一反应是：王者荣耀啊……你肯定觉得我的回答和问题是风（你）马（是）牛（来）不（捣）相（乱）及（的）： 难道竞品不该在同行里找吗？这显然是大部分人的思路：竞品嘛，当然是同行业的竞争品牌咯！不在同行找，还能去哪找呢？实际上， 竞品分析
用户运营 2018年01月26日

用户运营：品牌交朋友的正确姿势

我经常发现有些企业想通过做品牌来达到溢价的目的，但却又始终做不起来品牌。我接触过一些企业，为了做品牌，做过很多推广，投一条，知乎，小红书，又是拍广告大片，还找
产品运营 2023年07月23日

如何搭建用户流失预警？

一、什么是用户的流失预警？我们都知道，对于一款相对发展已经较成熟以及市场相对饱和的产品而言，获取一个新用户的成本会远远高于留住一个老用户，老用户的流失意味着收
产品运营 2023年07月23日
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