用户运营

一份用户访谈操作指南

关于访谈，可以说是经验重于技巧的一种方法论；科学的方法论，指导你在练习的时候能够事半功倍。用户访谈，很多人“藐视”它，觉得很简单，但很少能有人能做好它。我们今天就来八一八~~1概述访谈法是诸多用户研究方法中的核心方法之一。它既可以单独使用，也可以与其他研究方法（如观察法、可用性测试等）共同使用，甚至是构成某些研究方法的基础（如焦点小组等）。区别于其他形式的“访谈”，用户研究
用户运营 2017年05月06日

有效挽回流失用户的数据分析及策略：需多一点套路才能得人心

很多年前，互联网圈一直被人挂在嘴边的一句话：流量为王！虽然放在现在来看，不完全正确，but，流量还是最重要元素之一。如果你的用户都走光了，那还谈什么狗屁运营。所以，后来也就引出了“流失用户”这个名词，最本质目的是希望留住更多用户，最理想的结局不是共产主义，而是“陪你地久天长”。作为一个电商平台偏数据的运营狗，我觉得还是挺幸运的，更了解数据，帮助提升运营效率。但是作为单身的运
用户运营 2017年06月13日

泥沼中摸爬滚打：我总结的 To B 用户运营的 6 点套路

其实运营的很多东西都是老生常谈，要快速地成长，最快的捷径就是一个字： 干！ 我们常谈到的互联网运营，多数是针对C端的，B端由于其特殊性很少被人提及。很偶然的机会，我有幸经历了一个互联网支付项目从0到1的过程，今天跟大家分享的用户运营（鉴于To B产品的用户群体大部分是企业，用户运营在本文中更多的是指商户运营，但两者也有共通之处）经验和心得，也都是泥沼中摸爬滚打总结的
用户运营 2017年05月02日

APP 召回用户的四种渠道：EDM、Push、短信、公众号

本文作者将从EDM邮件推送、短信通知、APP消息推送、公众号推送等4个主要手段，跟大家分享下APP如何召回用户。盒子菌已经追完了《人民的名义》这部令人走火入魔的反腐剧，剧中正面人物体现地是如何更好为人民服务，而剧中反面人物，则让盒子菌想到一句话“一颗老鼠屎坏了一锅粥”，他们让老百姓对政府工作人员的不满;因此，正面人物需要不断去填坑，挽回老百姓对政府的信心。APP运营也如此，
用户运营 2017年05月18日

是时候，把客户装进微信里了

疫情对行业的冲击还未褪去，在多数同行抱怨、哀嚎的声音中，我们也得到一些积极正向的反馈。一些商家的业务不降反升，他们是社群团购里团队长，是线下专卖店化身直播导购
产品运营 2023年07月21日

APP 用户运营：如何做好用户分类并用对运营方法？

其实，在用户运营上，重点是对用户进行分类，并且针对性的进行运营。作为用户运营人员，除了拉新，留存，还需要记录用户需求，解答用户疑惑，整天忙忙碌碌，却一无所获，你有没有反思过，其实是方法出了问题。不管是运营还是产品，最终目的都是为了用户服务，而用户服务其实是指为核心用户服务。运营人员的工作就是找到这批用户，并且用过一些运营的方法，将他们留在这里，以此促进其他用户增长。因此，一
用户运营 2017年06月22日

教育类创业公司如果以个性化推荐为切口，如何运营种子用户？

本文选题的切口有点小，目的是我们一起去深度地分析一个产品的种子用户运营方式，而非泛泛地从一个行业或者从运营理论角度来谈种子用户运营的方法论，当我们明确了一种类型产品的种子用户获取方式之后，可以举一反三到其他行业其他产品。种子用户的运营是一门难修的手艺活，有句话说的好：成功的产品都是相似的，失败的产品各有各的不同。99%没有解决用户痛点的产品已经成为先烈，而美团、滴滴这样成功
用户运营 2017年11月28日

做社区用户运营，怎样才能和用户保持良好的互动？

今天来谈谈社区的用户运营。社区的本质知乎上有一个问题，问社区、社群、社交的关系。我当时的回答是说：社区：你、我、他住在同一个小区，我们构成了一个社区，尽管你不认识我，我不认识你，你不认识他。社群：你、我、他住在三个不同的小区，他是一个领袖，我们都跟他混，唯他马首是瞻，我们仨构成了一个社群。社交：你、我、他在酒会上认识了，我们交换了名片，发现我和他有很多可以合作的点，我和你有
用户运营 2017年11月28日
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