给产品做个积分商城活跃用户？等等，你可能忽略了它暗藏的危险

先说说我之前所在的创业公司的案例。去年九月份，公司刚上线App不久，想吸引足够多的种子用户来体验我们的App。当时想到的一个办法是刺激用户分享App里的文章来扩散传播，所以我们搭建了一个积分商城，只要用户分享文章就有积分，积分可以去商城兑换礼品。同时，我们还针对节日搞了一些活动，活动期间分享文章可以获得非常高的积分。商城里面兑换的礼品也很给力，有iPhone 6s、华为刚出

用户运营 2016年04月28日

建立用户与产品的情感关联，打造用户反馈体系

你肯定遇到过类似的事：大学同学开了一家饭店，你时常会光顾，虽没有折扣自从你喜欢的C罗代言了Nike，你再也没买过Adidas有了一次因为上菜慢而打折的经历后，你更喜欢去海底捞了因为罗永浩，你买了锤子手机如果把案例中的「你」看做用户，把「饭店、Nike、海底捞、锤子」看做产品，会发现在用户和产品之间都有一个人或事，把毫无关联的两者联系起来。这种联系，是用户在心智和情感上的反应

用户运营 2016年05月13日

从知乎、微博的用户运营冷启动得出的几点反思

提前值得说明下，虽然笔者曾运营过电商类产品，工具类产品，但目前正在做的为一款社交（区）类产品的运营工作，因此接下来聊的内容会以社交（区）类产品的运营为主，此类产品的用户运营为重中之重，且冷启动阶段尤为重要。我们经常会遇到以下问题，产品开发出来了，需要种子用户，但这些种子用户不知道上哪去寻找；产品的用户越来越多，却一个也不认识，无法了解用户对于产品的看法；总觉得社区里挖掘不到

用户运营 2016年05月24日

如何通过运营核心用户提升用户运营质量？

对于核心用户的运营，要想他们产生价值肯定就必须有所利诱，例如社区的打卡积分兑换礼品，例如特地为他们准备的生日贺卡或者小礼物，再或者晋升他们为社区的管理员等等。无论是物质上面的奖励还是在精神层面让他们感觉到被重视，都是促使核心用户持续产生对产品有用的价值的方式。而维护和运营好核心用户，势必会让产品运营的工作变的更加的轻松。协助管理运营渠道能够持续使用产品并且对产品有深入了解的

用户运营 2016年05月23日

从分答的火爆，看其背后的运营

本文作者：奔雷  原文地址：猛戳这里从分答的火爆，看其背后的运营近期，分答火爆朋友圈，在分答上线仅二十几天后，其创始人姬十三便在朋友圈发布在行&分答获得A轮融资，估值1亿美金。很多人对这个APP还未完全推出，仅仅上线二十几天的产品，估值1亿美金表示惊讶，其实不必，因为这个估值是在行和分答共同的估值，而孕育出分答的在行已经耕耘一年有余。但短短20天左右，分答的知名度及影响力便

用户运营 2016年07月04日

张亮｜运营：内容为王，用户为本

本文作者：张亮  原文地址：猛戳这里今天亮哥飞深圳,明天要在华为开一场单口相声,正好,后台有同学问到了社区运营这件事情,想了想,华为的这次相声里,有一些可以拿出来说的,于是就先说说吧,当然,可能内容和相声还有不少差别,毕竟,华为的相声还是以内容社区为主。题图来自于Pixabay.com,摄影师是vait_mcright社区的核心是什么?但凡说到社区产品,都逃不脱这个问题的讨

用户运营 2016年07月04日

刘玮冬运营手记｜谁说搬砖没有创造性

（图片来自@南瓜酱Sylvia）一互联网行业像一座围城。城外的人蜂拥而入，城内的人习以为常。或者说，城外的人以为城里的人很牛，但城里的人表示其实每天做的也就是是普普通通的工作而已。最近有很多刚刚接触运营的朋友问我。刘玮冬，我现在刚刚做新媒体运营（或者是内容运营，社区运营，电商运营，语境不同，问题基本一致），发现每天的工作无非就是到处抄袭，复制别人的帖子，文字，图片，然后发到

用户运营 2016年07月08日

用户运营：5步学会用户留存数据分析

内容留人、功能留人、好友留人、物质激励、情感留人、个人品牌推荐、线下活动等只是常见的提升用户留存率的运营手段，为了更加有效和科学性的进行用户运营工作，运营需要做的是运营手段执行前的用户留存率数据分析，和运营手段执行后的留存率提升效果评估。1 什么是用户留存率在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是该应用的留存用户，这部

用户运营 2016年07月12日

刚入行的运营经常会踩的坑儿！

作为一名刚入行的运营新人，常对自己以鸡血浇灌：吃别人所不能吃的苦，忍别人不能忍的气，做别人所不能做的事，就能享受别人所不能享受的一切。不论其他，先把自己感动再说。可是，这毕竟无法有效地提升自身的能力与在职场中的地位。最近在为写什么内容发愁，昨天晚上问了两个小朋友，她们两都是刚工作不到一年，想知道一下新入行如何能快速提高自己的工作能力。所以今天这篇我就来说说我入职那3年中走过

用户运营 2016年07月15日

五年运营实战经验，揭秘七条用户运营黄金法则

第一条：把握用户痛点，搞定用户需求每个产品诞生的初衷都是为了满足一部分人的需求，让这部分人能一直去使用公司的产品，并进行宣传和买单。只不过，在很多公司的发展过程中，很容易做着做着就歪了，忽视了本质，把精力放在了其他的事情上。当然，竞品太多，服务太差，这也是一个用户不想用你产品的原因，而在这个时候，就需要用户运营人，牢牢地掌握住用户的痛点，从用户的需求源头下手，搞定用户。举个

用户运营 2016年07月18日