用户调研

用户调研的误区

参加过很多次用户访谈,但作为用户参加,还是第一次。这次有趣的换位思考促使我反思,目前的用户调研普遍存在哪些误区?如何以用户为中心,却又不唯用户为中心? 误区1:通过问答创建用户画像Alan Cooper提出了Persona这一概念,是真实用户的虚拟代表。通过调研去了解用户,从每种类型中抽取出典型特征,来形成用户画像。理论是没错的,但在具体执行中,用户调研太急于为用户分类与贴

用户调研——比用户更了解用户?

谷歌:设计用户想要的内容。苹果:设计他们认为用户想要的内容。两种设计理念,一种倾向于从用户身上获得反馈、一种是引导用户。谷歌本身用户基数就极为庞大,倾向于从

成熟的2B产品,如何做用户调研?

渔歌群里的产品经理小伙伴问渔歌:“再次看了渔歌的文章——用户调研,产品经理必须知道的事,受益匪浅;同时也很困惑,我是做2B产品的,产品已比较成熟,我不知道客户的

洞察消费者,激活营销增长新机遇

内容提纲:理论基础:阐释网易用户研究的底层方法论及用户洞察的全新尝试实操指南:如何通过消费者价值观审视品牌,实现更深度的消费者解读研究实例:最新研究发现——