用户调研

用户都不知道自己要什么，为什么还要做用户调研？

相信不少人会有这样的疑问：用户都不知道自己想要什么，为什么我们还要去做用户调研，这不浪费时间吗?作者从三个方面解析了这个问题，希望能够解开你的疑惑。一、10年前的故事如果10年前，团队同学问“用户都不知道自己要什么，那为什么要做用户调研？”，渔歌内心肯定很想以迅雷不及掩耳和恼羞成怒的姿势，把这家伙喷得一无是处、无地自容，因为这个问题触犯了做业务和产品的底线。实际上
用户研究 2021年07月22日

进阶必看！如何从设计角度深挖需求——用户调研

用户调研是了解用户最便捷的手段，能够反映出用户真正想要的东西，完善需求。本文作者从设计的角度，分析如何通过用户调研深挖需求，希望对你有帮助。用户调研分为问卷和访谈研两种形式，帮助设计师有效获取用户想法、了解用户的需求痛点、机会点的一种方式。全文共计16565字。人的需求可以通过用户研究方法来得出，而用户研究方法常用的方法主要有：沉浸式、观察法、数据挖掘、焦点小组、
产品经理 2021年06月21日

用户调研实战经验分享一：如何进行有效的深入访谈

用户调研是了解用户需求的一种有效方式，而深入的用户访谈可以让采访者更直观地观察用户、挖掘用户的深层需求。本篇文章里，作者结合其自身经验介绍了用户调研中、深入访谈应当注意哪些要点，也许读完会对你有所帮助。笔者在去年有幸参与到IBM主导的咨询项目中，吸收到许多用户调研的经验。在后续也将这些经验应用在工作中，不断提炼出最有效的内容。本篇内容重点在于剖析如何进行有效的深入
产品运营 2021年05月11日

“踩坑，填坑”，项目的那些事儿（第二阶段，用户调研）

本文作者通过一些项目，进行了自我总结思考的一些关于采坑和填坑的一些事儿。上篇谈到了需求探讨，本文主要说说用户调研。上篇“踩坑，填坑”，项目的那些事儿（细说第一阶段，需求探讨）简易流程分为以下几个阶段，此为第二阶段：用户调研的说明。需求探讨；用户调研；需求汇总，沟通，评审；原型设计；项目跟进；测试上线；后续迭代。相关的背景：在产品规划项目立项的进程中：了解用户、知晓用户、留存
产品经理 2018年04月04日

用户调研方法论：定性研究与定量研究

在开始任何项目的产品设计之前，进行一些研究是非常必要的，这样能尽量避免草率地做出错误决定。你的职位可能不是“设计研究员”，但这并不意味着设计开始之前的用户和需求调研是无关紧要的。用户调研应该是每位设计师的主要工作内容之一，随着UX领域日趋成熟，我们应该看清用户调研的重要性。无论产品是2C的、2B的，还是用于公司内部，用户研究都至关重要。这篇文章将介绍一系列的研究方法，包括定
用户研究 2018年01月30日

用户调研：让你的用户好好说话

“设计产品是一件非常困难的事情，很多时候，只有在产品面世后，人们才知道他们想要什么。”-Steve Jobs1.为什么用户调研很难？用户调研其实是两个视角的人自说自话，需要一份共同的沟通话题清单，能够把视角转移到相同的关注点上，进而理解对方。比如产品经理也时常面临这种情况：建筑师：产品经理要具备什么素质？产品经理：要懂技术、会需求分析、会落地。建筑师：不明白。关键在于，领域
用户研究 2017年11月12日

网易考拉基于 10 万份用户调研发布了这份“生活进化白皮书”，称 90 后是消费转型的主力军

摘要： 这是品价比主宰的新时代。消费代际每十年一次更迭，如今，90后甚至95后已经在构建属于自己的消费时代。从亲力亲为到上门服务，从自有单车到共享单车，从现金支付到移动支付，从境内游到出境游，从追求性价比到注重品价比，从以往的刚性需求消费，转向非刚性消费需求以及个性化消费需求。过去几年，居家、购物、出行、旅游，这些领域的变化尤为迅速，国人消费需求的变化铸就了消费升级的大时代
用户研究 2017年08月21日

用户调研、竞品分析、数据分析、行业分析 4 个方法，轻松挖掘产品需求

一般产品的需求来源，除了老板和其他同事（运营或市场)的业务需求，还可以来自以下几个方面： 1.用户调研用户调研的手法有很多，如问卷调查、用户访谈。这类方法的好处是操作简单、反馈周期短、贴近用户。但是，用户调研也很容易产生比较大的偏差。对此，可以从调研方和调研对象两方面进行归纳和建议。调研方的先入为主在设计调查问卷的时候，我们往往会有先入为主的毛病，自己挖个洞引导用户往里钻。
用户研究 2017年01月25日

浅谈业务系统的用户调研与需求分析

1.用户调研与开发流程优化业务系统由于其复杂性，往往都是根据需求方深度定制，这就要对需求方进行调研。而需求方的想法往往天马行空、朝秦暮楚，若不能合理规划开发流程，则容易陷入每个阶段都在该需求的怪圈：程序员焦头烂额、怨声载道，需求方天天催促，产品经理里外不是人。理想的开发过程大致如下（包含但并不唯一）：但是理想与现实往往是有差距的，很多同学在用户调研时没有占据主动，那么开发过
需求分析 2016年07月17日
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