用户调研

如何开展B端的用户调研

用户调研通常我们更多的是对C端用户进行调研，但是B端的用户调研却是不一样的，与C端不同，更多的是对角色的职能的研究，C端是对用户本人个性、喜好、情绪的研究，两者
产品经理 2024年04月06日

用户调研：让你的用户好好说话

“设计产品是一件非常困难的事情，很多时候，只有在产品面世后，人们才知道他们想要什么。”-Steve Jobs1.为什么用户调研很难？用户调研其实是两个视角的人自说自话，需要一份共同的沟通话题清单，能够把视角转移到相同的关注点上，进而理解对方。比如产品经理也时常面临这种情况：建筑师：产品经理要具备什么素质？产品经理：要懂技术、会需求分析、会落地。建筑师：不明白。关键在于，领域
用户研究 2017年11月12日

记一次群体用户调研复盘

一、背景公司需要针对集团客户类业务建一套crm系统。建系统的目的，一是方便管理人员对对业务人员业务情况进行了解（含从线索转变为项目，项目跟进情况，项目收入支
用户研究 2023年08月06日

洞察消费者，激活营销增长新机遇

内容提纲：理论基础：阐释网易用户研究的底层方法论及用户洞察的全新尝试实操指南：如何通过消费者价值观审视品牌，实现更深度的消费者解读研究实例：最新研究发现——
用户研究 2023年07月26日

HK｜开户流程雇主同意书信息修复调研

一、需求背景所有用户在职业状况页，都会看到雇主同意书信息，但是非金融从业人员不易理解这段内容，造成大部分用户在页面的信息阅读负担即使用户有雇主同意书，在流程上的操作也很繁琐，流程很长二、名词解释1）雇主同意书背景持牌人或注册人的董事（非执行
产品经理 2024年06月24日

用户增长类的用研基本思路

目录如何从生命周期进行用研重点拆解；如何在业务中挑选高杠杆监测点；常用用研目标和维度拆分；常见思维误区：一定要频繁做沉默/流失用户分析么？一、如何从生命周
用户研究 2023年07月31日

为什么不能问为什么？

在给初学者的用户访谈建议中，除了不问是非，还有不能问为什么。对于不能问是非，大家即使说不出什么道理，但多少能领会。但要说到不能问为什么，很多人会有更大的疑惑：“
用户研究 2024年05月11日
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