用户调研

HK｜开户流程雇主同意书信息修复调研

一、需求背景所有用户在职业状况页，都会看到雇主同意书信息，但是非金融从业人员不易理解这段内容，造成大部分用户在页面的信息阅读负担即使用户有雇主同意书，在流程上的操作也很繁琐，流程很长二、名词解释1）雇主同意书背景持牌人或注册人的董事（非执行
产品经理 2024年06月24日

【C端产品经验】亲近用户的几点思考

“亲近用户”或“以用户为中心”似乎已经变成一种政治正确，没有一个产品说自己不“亲近用户”或不“以用户为中心”，但实际上真正亲近用户的产品并不多，而且在真正亲近用户的产品中，不同的产品的亲近程度也有着很大的区别。大部分C端产品没有渠道或销售这
用户研究 2024年06月05日

用户研究应该如何入门？

要想入门某个行业，最快的方式就是依葫芦画瓢。这也是本人最推荐的方式，学得再多不如动手一试。这样可以快速了解一个用户研究项目都要做些啥。当然，画完瓢后并不能直接宣
产品经理 2024年05月16日

用户故事一定要有 “So that…” 吗？

我想在这里集中回答大家最常提出的三个问题可能会有所帮助。欢迎与你的团队或干系人分享，让大家对用户故事有更深入的了解。一、用户故事和需求一样吗？用户故事和需求一样
产品经理 2024年05月14日

为什么不能问为什么？

在给初学者的用户访谈建议中，除了不问是非，还有不能问为什么。对于不能问是非，大家即使说不出什么道理，但多少能领会。但要说到不能问为什么，很多人会有更大的疑惑：“
用户研究 2024年05月11日

用户访谈时，为什么不能问建议

早年入行的时候，老板跟我说：“我们咨询顾问，开口就要讲三点。”真巧啊！不能问用户的问题，也有三点。除了之前说的不问是非《为什么不能问是非题？》和不问原因《问为什
用户研究 2024年05月11日

用户访谈时，为什么不能问是非题？

前些时候有位同学问：“用户访谈为什么不能问是非题？”这个问题虽然是入门级，但要说清楚，感觉也没有那么容易。所以，我决定单独写一篇，彻底搞清楚这个问题。是非题指受
用户研究 2024年05月07日

我们应该问专家什么问题？

专家访谈是很多项目都会采用的一种很常见的方法。不过，要做好专家访谈，让专家能最大程度地帮助到我们的项目，却并不那么容易的事。至少我们问专家的问题，跟问用户会有显
用户研究 2024年05月06日
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