我从高级用户访谈中收获了这些……

本文将结合自身经验来讲述其在工作中的访谈方式，并总结一下她的收获。enjoy~上篇文章普通用户与你之间的差距介绍了我们互联网圈内人距离普通用户是多么地遥远，按照这类高级用户的思维逻辑设计产品是多么的不靠谱……可是没过多久，我就绕开常规的用户测试，去访谈了十个圈内人/高级用户。结果我出乎意料地收获了一些有趣的信息。对于设计师而言，高级用户虽然完全不具备代表性，然而也并非毫无价

用户研究 2018年03月15日

用户研究方法二：如何进行高质量B端用户访谈？（附用户访谈模板）

在上一篇《用户研究方法一：如何设计高质量B端调研问卷？（附调研问卷模板）》一文中，详细介绍了如何通过调研问卷的方式，整理发现用户的浅层需求。本文将分享另一个更

用户研究 2023年08月07日

用户访谈时，为什么不能问是非题？

前些时候有位同学问：“用户访谈为什么不能问是非题？”这个问题虽然是入门级，但要说清楚，感觉也没有那么容易。所以，我决定单独写一篇，彻底搞清楚这个问题。是非题指受

用户研究 2024年05月07日

一份10年产品人的用户调研流程是这样的（文中配有AI如何提升访谈效率）

对于产品经理来说，用户调研永远是第一位的。哪怕你不会任何方法，只要愿意在用户群体里摸爬滚打，你就有能成为最优秀产品人的潜质。今天这篇文章就是以用户调研作为切

用户研究 2023年08月09日

调研访谈全流程 | 记人生第一次2B调研访谈

2B的需求调研与2C有很大的不同，我们都很清楚2C的用户研究流程和方法，常见的有问卷调查、用户访谈、数据分析、焦点小组、可用性测试等，但2B需求调研方法要窄很多，由于样本量的限制，很难进行问卷调查，所以就需要以资料收集和客户访谈的形式进行。本次调研的目的由于涉及到公司的未来规划，可能存在商业机密，因此这个特殊的属性会导致调研过程中遇到很多困难，比如被访人拒绝访谈，被访人故意

产品经理 2016年07月19日

利益相关者访谈：10个关键问题

一个集中、详细、简洁的利益相关者访谈，是开始树立承诺并收集有关网站设计项目知识的关键。它有助于做出正确的决定，避免最终的失望，并通过改变来创造正确的产品。正如

产品设计 2023年07月26日

怎样才能让用户访谈更具价值？提问很关键！

用户访谈是一门艺术——无论是在进行可用性测试，焦点小组，人种学研究还是其他。如何才能执行一次成功的用户访谈，尽可能多地从用户口中获得信息，问题的设置以及提问的

用户研究 2023年07月24日

复盘：为什么你的用户访谈总是得不到答案？

团队最近一次用户访谈做的不是很顺畅，借此机会梳理一下，做个简单的复盘。B端产品的需求调研方式主要有：用户访谈、轮岗实习、调研问卷、数据分析和行业研究。其中，

用户研究 2023年07月26日

用户访谈时，为什么不能问建议

早年入行的时候，老板跟我说：“我们咨询顾问，开口就要讲三点。”真巧啊！不能问用户的问题，也有三点。除了之前说的不问是非《为什么不能问是非题？》和不问原因《问为什

用户研究 2024年05月11日

用户访谈中的操作法则

不谈用户何来产品价值，研究用户成为一个产品人必备技能之一，定性访谈中的用户访谈大抵是最直接、最有效的了解方式，用户访谈需要透过用户的语言、行为去了解用户内心深处

用户研究 2023年08月06日