用户访谈

研究结果最坏的情况是什么，无法回答研究问题，或者研究结果不能得到认可。毕竟做完一场用户访谈投入了大量的成本，发现的却是一些大家都已知的结果那就比较失败了，或者分

产品经理 2024年05月06日

前些时候有位同学问：“用户访谈为什么不能问是非题？”这个问题虽然是入门级，但要说清楚，感觉也没有那么容易。所以，我决定单独写一篇，彻底搞清楚这个问题。是非题指受

用户研究 2024年05月07日

专家访谈似乎并没有什么访谈技巧可言，反正都是就事论事，不是吗？也不尽然。好的专家访谈应该是一次与专家的共创之旅。提问者与专家互相激发，共同剖析问题的实质，探讨未

用户研究 2024年05月07日

记得多年以前，有个朋友问我：对于做观察，有人通过教授绘画技巧来教人如何做观察。你们研究员又不会画画，你们如何让人相信你们更会观察呢？坦率说，当时我被问住了，因为

用户研究 2024年05月10日

早年入行的时候，老板跟我说：“我们咨询顾问，开口就要讲三点。”真巧啊！不能问用户的问题，也有三点。除了之前说的不问是非《为什么不能问是非题？》和不问原因《问为什

用户研究 2024年05月11日

在给初学者的用户访谈建议中，除了不问是非，还有不能问为什么。对于不能问是非，大家即使说不出什么道理，但多少能领会。但要说到不能问为什么，很多人会有更大的疑惑：“

用户研究 2024年05月11日

产品经理要避免成为需求传声筒，就需要具备需求挖掘、需求转化、需求抽象的能力，很多产品新人经常会被问到如何做需求抽象，那么产品需求抽象究竟指的是什么呢？需求抽象能

产品经理 2024年05月20日

今天主要讲讲焦点小组（FocusGroup）和1v1访谈（1v1Interview）的区别。先来一个表格总结对比一下，帮助大家后面可以更好的理解：一、什么是焦点小组FocusGroup？焦点小组就是一个精心挑选的小型小组聚在一起，针对一个特

产品经理 2024年07月01日

产品经理不仅得知道为什么要做这个产品，更得要知道客户因为什么买你做出来的产品。知道自己做出来的产品是因为什么被卖出了，就能够更加清晰的意识到产品的优劣势在哪里，更加准确的认知到客户对产品的真实需求是什么。说实话，不少产品经理也会去找销售聊聊

用户研究 2024年07月03日

根据自己的需求创建产品很容易——如果您只是为自己构建某样东西，那么您不需要与任何人交谈，因为您知道自己想要什么。你不太可能为自己设计产品。如果你想设计一款供他人使用的产品，与他们交谈以了解他们的需求和

产品经理 2024年07月20日