2014年5个重要vs不重要的移动营销指标

文/Chethan Ramachandran（Playnomics）移动营销领域发展速度，所以为何还要使用那些已经无法准确体现你的应用状况的过时指标呢？以下是今年你应该关注和忽略的5个指标。5个重要指标1.用户粘性：市场上有许多衡量用户粘性的不同方法：回报率、会话频率、会话长度、会话之间的时间、体验强度、平均每周体验天数等。无论是哪种应用类型或题材，当涉及计算用户粘性时，你

产品运营 2014年02月11日

2013年移动智能终端用户行为研究

1.苹果和三星在受众中具有较高的认知度，覆盖人数比例最大。TOP10的手机品牌占据了在线市场份额77.3%。几个主要的国产品牌占有了三成的用户数，且品牌分布比较均匀。品牌市场渗透率比例为：苹果51.1%，三星14.4%，华为8.8%，小米8.7%，中兴6.9%，联想6.5%，酷派3.0%。2.高端机型人均消耗流量也高。苹果的用户流量消耗最高，人均月度消耗量Wi-Fi 241

用户研究 2014年02月01日

了解用户的十个大数据分析途径

我们正处于福雷斯特研究公司所描述的“用户时代”，这个时代中驱动业务决策的不再是公司，而是用户。基于这个原因，深度理解用户的重要性已经远胜以往，因此许多机构开始使用大数据技术来挖掘用户信息。在这个时代，企图收获成功（甚至是求生存）的在线业务必须切实的理解顾客的体验和行为，因此海量数据的收集及挖掘能力成了这些机构的必备手段。当下，有许多机构的分析仍处于数据的收集上，组织能力的缺

产品运营 2014年01月25日

用户研究需要全面且综合的了解及分析

1、是否对用户有用是一切产品的基础，理智的设计过程是先从了解用户开始的。 可用性是有环境基础的，高跟鞋在舞会的时候可用在打网球的时候不可用，对女人可用对男人不可用；只有深入了解用户和使用环境才能把确定是否有用，并把有用变成易用。2、了解用户和环境的手段有很多，最常见的是”数据分析”。 在IT行业中早期大家叫它”数据库营销”，沃尔玛有个“啤酒和尿布的故事”是很成功的经典案例，

用户研究 2014年01月26日

从用户行为看移动营销7大趋势

如何理解移动互联网？对 未来来讲，移动互联网就是一个移动的经济。数据表明，到2013年移动设备连接数大概是68亿，很多人通常都有2部以上的移动设备。2013年全球移动广 告的增长数大概有79%。目前的移动经济，包括电信运营商，移动互联网相关的产业，它所占的全球GDP占到了2.3%。根据爱立信的预测，2012— 2018年，整个移动数据的流量将增加12倍左右。在中国，目前移动

业界综合 2014年01月23日

我要如何了解“她”

有关UE在团队中的作用，有一点大家已经达成共识，那就是用户是所有体验的基础，如果用户的要求没被满足，良好的体验自然也无从说起。那么，我们怎样才能了解用户需求呢？大家都知道可用性测试、调查问卷之类与用户进行沟通的途径，这些方法各有各的利弊，如果逐一分析的话，恐怕至少要分成三本书来写。现在我们先把它们放在一边，从另一个角度来看看这个问题：用户的需求会通过什么途径来表达呢？举个小

交互体验 2014年01月23日

倾听高龄用户的声音：邀约/组织高龄用户的注意事项

之前我们介绍了高龄用户群体，他们有什么特点，以及人机交互的一些设计原则。以用户为中心的设计倡导将用户融入到产品开发的每一个环节中。随着互联网与信息科技的发展，越来越多的老年人开始使用电脑、手机、平板等电子设备。因此，邀请高龄用户参与到产品的用户体验设计中就变得更加重要。本文将简要介绍如何邀约高龄用户以及组织相关调研活动的一些注意事项。如何邀约高龄用户？(1)   通过他人关

用户研究 2014年01月16日

用户研究存在的四大显见的误区

近期和一些做用户研究的人员进行了交流，发现很多做这个行业的人都对自己所做的工作有些迷茫。报告写了很多，数据也分析了很多，但是却感觉对产品的实际运营帮助不大，甚至分析出来的结果和实际情况比偏差很大。其实用户研究并不是一个新兴的领域，在很多传统行业，用户研究为行业的发展发挥了巨大作用。互联网行业的用户研究实际上和传统行业有非常大的不同，但我们很多研究人员实际上还是沿用了传统市场

用户研究 2014年01月25日