用户研究存在的四大显见的误区

近期和一些做用户研究的人员进行了交流，发现很多做这个行业的人都对自己所做的工作有些迷茫。报告写了很多，数据也分析了很多，但是却感觉对产品的实际运营帮助不大，甚至分析出来的结果和实际情况比偏差很大。其实用户研究并不是一个新兴的领域，在很多传统行业，用户研究为行业的发展发挥了巨大作用。互联网行业的用户研究实际上和传统行业有非常大的不同，但我们很多研究人员实际上还是沿用了传统市场

用户研究 2014年01月25日

如何利用大模型打造高效精准的用户画像

在数字化营销的时代，了解用户是每一个产品经理和运营人员的必备技能。用户画像，也就是用户的标签化描述，是一种有效的工具，可以帮助我们深入分析用户的需求、偏好、行为

产品经理 2023年12月24日

一个案例，看懂用户画像如何做出效益

用户画像是很多人挂在嘴边的东西，可每次遇到问题的时候，似乎除了列一个“性别、年龄”的百分比，就戛然而止了，很难真正诊断问题，发挥作用。今天看一个具体例子，如何

分析评测 2023年08月02日

深入理解企业用户：构建高质量的用户画像

随着企业数字化转型浪潮的推动，B端产品已经逐渐成为了各大企业的重要组成部分。如此重要的产品，必然需要精准的用户画像作为设计和研发的引导，而这也成为咱们交互设计师

用户研究 2023年08月09日

从数据到洞察：构建用户标签体系，解锁精细化运营的无限可能

标签的本质是对用户某个维度做描述与刻画，让运营人员能够快速获取用户相关信息。标签体系的建设核心是从应用场景和商业目的出发，基于对业务形态和策略的理解，从业务需求反推标签及体系设计，为企业提供业务信息、

产品经理 2024年08月07日

后端产品经理都在服务些什么人？

公司规模大，无产品部门，每个部门设有自己独立的产品团队。我所在部门的产品团队规模小，好在研发人力资源都是部门内部同事，比较好协调沟通。一、做后端PM以来，我到底

产品经理 2023年12月20日

从元数据到行为数据：如何通过CRM和RFM构建客户画像

在数字化和信息化日益加深的今天，消费者的需求和行为发生了前所未有的变化。对于企业来说，如何在众多的消费者中挖掘出真正有价值的客户群体，制定精准的营销策略，成为了提升市场竞争力的关键。而客户画像（Cus

产品运营 2025年02月18日

想做好用户画像？制作用户标签是你要做的第一步

用户标签，是一个非常基础的，估计人人都听过的，但是却经常弄混淆的概念。它是用户画像、精准营销、个性推荐、智能投放等等各种系统的砖石。本文对此进行了系统分析，与大家分享。一、什么是用户标签性别：男女，就是一个标签。简单吧！所谓标签，就是：由原始数据，经过整理、加工、分类所得一个抽象的符号代表一类人/物的特征用来描述商品的，就是商品标签；用来描述业务的，就是业务标签；用来描述用

用户研究 2019年12月30日

优秀的运营者，必精于观察和理解用户，掌握标签、画像和客群分析方法

近期有一些小伙伴向我咨询关于标签、画像及客群相关的问题，他们跟数字化营销有什么关系，所以这里就跟大家聊聊我个人对于这方面的理解。现在的零售行业竞争越来越激烈，发

产品经理 2024年03月25日

浅谈用户画像在电商领域的现状和发展

用户画像用于解决把数据转化为商业价值的问题，就是从海量数据中来挖金炼银。一、什么是用户画像？用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息抽象出的标签化用户模型。用户画像核心价值在于了解用户、猜测用户的潜在需求、精细化的定位人群特征、挖掘潜在的用户群体。结合媒体网站、广告主、企业及广告公司得到的数据深度挖掘群体用户的特征，根据族群的差异化特征和共性特征，帮助客户找到营

用户研究 2017年05月29日