解锁私域增长密码：从0到1搭建过程中的关键注意事项

在当今数字化浪潮汹涌澎湃的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。市场竞争日益激烈，消费者的需求不断变化且更加多元化，传统的营销模式逐渐显露出其局限性。在这样的大背景下，企业私域成为了众多企业寻求突破和

产品运营 2024年09月03日

以SOP为匙，开启用户培育之门

一、引言在当今竞争激烈的商业世界中，企业如同在浩瀚海洋中航行的船只，而用户则是推动船只前行的水流。每一家企业都在努力寻找着吸引、留住并培育用户的有效方法，以确保自己在市场的浪潮中稳步前行。想象这样一个

业界综合 2024年09月02日

美团神会员升级背后思考：多元化跨业务线会员运营与行业经验分享

最近有这样一则消息：“美团宣布其会员服务将进行全新升级，旨在实现跨业态的整合。”先说下我的观点（仅限个人看法），这一升级的背后反映出的是美团业务增长已经面临瓶颈，美团需要通过提升存量用户的ARPU（单

产品经理 2024年08月12日

玩转用户增长——用户留存的秘诀（上）

用户留存一直是互联网行业中至关重要的话题，相信你肯定也会有过用户留存突然降低，但找不到原因的经历吧。本文将深入研究用户留存的方法，帮助你降低流失率并提高用户忠诚

产品运营 2023年10月25日

2个步骤快速提升品牌的用户忠诚度！

通过提高产品的用户体验来提高用户忠诚度和活跃度，这背后的逻辑是遵循用户满意度模型的，即用户从无忠诚到忠诚有5步，从无忠诚到习惯、到满意、再到有感情，最终走到忠诚

产品运营 2023年07月31日

2个步骤快速提升品牌的用户忠诚度！

当用户对产品的忠诚度足够高时，则能在一定程度上保证用户留存与转化，拉动增长。那么，要如何引导用户提升活跃度以及忠诚度？本篇文章里，作者总结了引导提升用户忠诚度的相应运营策略，一起来看一下。通过提高产品的用户体验来提高用户忠诚度和活跃度，这背后的逻辑是遵循用户满意度模型的，即用户从无忠诚到忠诚有5步，从无忠诚到习惯、到满意、再到有感情，最终走到忠诚。那么要引导用户完

产品运营 2021年08月11日

拿什么来衡量你的用户体验？留存率\满意度\NPS？

衡量你的用户体验指标应该选择哪个？是留存率、满意度还是NPS？文章作者对这三个指标展开对应的分析解读，希望你能够找到一个适合你家产品的指标。进入体验小组后，跟团队伙伴就衡量用户体验一事开展过多次激烈的讨论。衡量用户体验到底是该用纯主观感性指标，还是应结合客观行为进行综合评估。这是我们的分歧点。百度百科上对用户体验的注解是：用户体验（User Experience，简称UE/

用户研究 2017年11月24日