用户体验

01 避免卡片上文本信息过多一个卡片内通常会包含图片、标题、详细介绍及行动按钮等元素，这些元素需要以聚焦的形式去呈现，以帮助用户快速扫描内容。当文本内容较长、展示的信息过多时，不利于用户快速扫描，导致

产品设计 2025年02月18日

最近刷到一条让我醍醐灌顶的视频——数学学渣只要学会逆向思维，解题快得像开了倍速播放！视频里那个开根号的题目，正常解法简直像在给计算器做人工呼吸，但用逆向思维倒推，三下五除二就搞定了。这让我突然顿悟：原

产品经理 2025年02月18日

在今天这个瞬息万变的市场中，客户的需求和期望变得愈加复杂，传统的客户服务方法已经难以满足客户快速变化的需求。企业必须迅速响应市场的变化，优化服务体验，以保持竞争力。敏捷开发（Agile）作为一种灵活、

产品经理 2025年02月18日

今年的春晚可谓热闹非凡，我说的不是春晚电视联播，而是【小红书平台之一年一度春节庙会】。春晚前夕因为Tiktok等国内一众出海产品封禁，小红书意外成为海外用户注册使用的现象级产品。但它依靠着自我性格稳扎

交互体验 2025年02月18日

你有没有遇到过这样的情况？朋友给你推荐了一家餐厅，说是“超级好吃！绝对惊艳！”结果你满怀期待地去了，发现味道还行，但远没有朋友说的那么神乎其神。你的第一反应是什么？——“就这？”其实，这家餐厅的菜可能

产品经理 2025年02月18日

01 Why：为什么用户决策需要“引导”？在产品世界里，我们常常认为用户的选择是完全理性的，但事实远非如此。用户决策的非理性：用户在面对众多选项时，往往受到情绪、习惯以及外界环境的影响，而非单纯的理性

产品设计 2025年02月18日

一、短信验证码的核心作用根据统计，某短信服务提供商在2024年全年共发送了数亿条短信验证码。其中，电商、金融、社交等行业占据了较大的发送量比例。那么短信验证码的主要作用是验证用户身份，防止恶意注册、

产品经理 2025年02月18日

日记是一个可以梳理内心想法，反思自我，记录个人成长的工具，可能很多记日记的人会有这样一种感觉，当把脑中很多思绪记录出来时，大脑就会变得清晰和透彻，以第三视角来看待自己的想法，随着时间推移，当你翻开之前

产品经理 2025年02月19日

相比起功能性迭代，体验优化类的需求往往更难以被重视，在B端或G端产品尤甚。这种现象也让很多设计师觉得工作价值感不高，容易沦为纯执行类角色，逐渐被项目边缘化。那如何推进体验优化类的需求落地，让体验优化类

产品设计 2025年02月24日

在客户服务行业，尤其是面对客户投诉时，客服人员常常需要处理客户的负面情绪。客户愤怒时的情绪化反应，往往会加大问题解决的难度，甚至可能使得情况进一步恶化。然而，愤怒的客户并不一定意味着他们对品牌或产品的

产品运营 2025年02月24日