用户体验

B2B vs B2C 网站：5 个完全不同的关键用户体验差异

概述B2B网站和B2C的电商网站有很多共同点：他们都需要建立一个清晰的信息架构、包含引人注目的内容、提供他们关心的产品或服务的细节、并拥有简单易懂的交互。本质上，几乎所有在B2C网站上适用的用户体验准则在B2B网站上也同样适用。当我们在做B2B网站的测试时，我们经常听到商业客户吐槽B2B网站与那些设计的较好的2C网站之间的可用性差距。我们关于B2B网站的研究涵盖了非常多的垂
用户研究 2016年12月20日

用户体验设计新人自学包之控件学习

扎实的基石乃高楼之保证。设计之路亦是如此。以用户体验设计新人为例，一般来讲，必须修炼的基本功，即本自学包包括但不限于：控件库；操作流程；信息架构等。本系列名曰设计新人自学包，可供用户体验新人自主学习，在掌握了所有自学包的内容之后，可以轻松拿下初级设计师岗面试中的设计技能考核的部分。本文将就第一部分控件学习进行深入讲解。各种控件控件对于设计来说就是搭建时最基础的积木块，每种积
产品设计 2016年07月29日

刘玮冬运营手记 | 提升社群的用户体验，关键在以下几点

01之前写过关于社群运营文章引起了读者们的巨大反响，很多读者也是纷纷找我，请教关于社群运营的一些问题。通过和众多读者的交流，我发现很多人对于社群的作用已经崇拜到了一种矫枉过正的地步，甚至坚信即使没有好的产品，好的内容，但只要有社群，依然可以解决一切。对于这种想法，我觉得有必要扳回来一下，就是社群虽然重要，但它对于产品运营支撑的作用依然很有限，具体的作用主要是以下两点。首先，
产品运营 2016年07月20日

从微信版本历史，学产品功能迭代和用户体验（下）

本文延续上篇 从微信版本历史，学产品功能迭代和用户体验（上） 的内容。3.X版本是微信发展的第二个重要阶段，上篇结尾介绍了3.0版本，本篇将继续分析接下来的版本。本文大纲： 微信历史版本迭代及功能分析（3.1—4.5）微信的功能优先级布置及细节优化（4.X之前）一、微信历史版本迭代及功能分析（3.1—4.0）1.微信3.1功能迭代：1.语言设置中支持英文界面；2.新增语
产品设计 2017年06月13日

一个产品小白如何理解尼尔森交互原则的？

上完培训课，又开始投入忙碌工作中，由于目前公司是做汽车后市场服务，并且近期在准备新产品开发事宜，因此每天跟产品经理、研发同事少不了一些探讨。与之前有所不同，现在工作过程中，可能会下意识地用Blues老师讲解的一些知识来思考、理解、验证产品。出于向同行学习的目的，我选择了一款汽车养护APP产品——典典养车进行尼尔森交互分析，以作为个人对新行业的学习参考。一、状态可见原则即用户
用户研究 2016年04月10日

聊聊意见反馈，小功能也有大门道

本文仅仅分析常见应用意见反馈的不同形式，并没有展示意见反馈的优化设计方案。0.【邮件型】很多国外应用和国产老牌应用的用户反馈方式都是：点击“反馈”按钮 >> 进入邮箱服务 >> 自动填写收件人和一部分正文内容（机型等信息） >> 用户补全信息 >> 发送邮件。邮件类的设计思路应该来源于投递举报信，在开发者和用户没有那么多沟通途径的时候，邮件是不错的选择。再加上一定的过滤和筛
用户研究 2016年04月10日

强调用户体验时，我们到底在说什么

如果你认为“用户体验就是用户在使用产品后的主观感觉”，那么或许需要进来看看咯。对于互联网行业的从业人员来说，“用户体验”似乎是一道避不开的话题。不仅大领导会强调用户体验，许多时候这魔性的四个字更是成为了产品经理在撕X大战中的万能药。开发人员“为什么产品要这么做，开发量增加好多呢？”产品“为了用户体验啊”开发人员“为什么产品不这么做，开发量增加好多呢？”产品“为了用户体验啊”
交互体验 2018年01月15日
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