用户体验

APP常用导航总结

在选用导航的形式之前，更重要的是对内容进行分类（只针对内容，功能的导航可以不需要）。类别分清楚了，就对这个类别起个名字。之后，用户就可以根据类别来找到他们需要的内容了。当然，导航也是可以嵌套使用的，不过嵌套的时候建议选用不同的导航形式。导航大概有如下：底部Tab顶部Tab抽屉式下拉筛选式侧边栏式九宫格式列表式一、底部Tab底部Tab是iOS提出来的导航方式，已经延续使用了很
用户研究 2016年04月10日

如何选择用户体验研究方法

用户体验研究方法比较多，非资深用户研究人员在用户体验研究方法选择可能会存在一些困惑，本文阐述了用户体验研究方法选择的一些原则，希望对大家有所启发和帮助。用户体验研究方法范围非常广泛，从经检验的可靠方法（例如：基于实验室的可用性测试）到最近发展形成的方法（例如：远程在线评估）。尽管几乎所有项目都可以从多种方法组合中受益，但一整套用户研究方法在一个项目都使用那是不切实际的。不幸
产品经理 2016年09月20日

设计心理学：提升用户体验的5个实用方法

我们必须挖掘用户期望的需求本质，而不是我们按照他说的样子来设计。另见“不要仅靠逻辑”，世界上有一半的人是不会理性思考的。经常有人误以为创意就是设计的全部，然而，设计不仅仅来自创意。优秀的用户体验设计师往往也是优秀的心理学高手，他们知道用户如何看待和评判一个设计的好坏。加州大学设计实验室主任，唐·诺曼在他的书《设计心理学》中这样描述：我们必须挖掘用户期望的需求本质，而不是我们
产品设计 2019年11月26日

按键的位置是如何强化用户习惯的？

当设计师需要向用户展示大量的数据时，总是不可避免要利用到筛选和排序。筛选和排序可以帮助用户缩小他们正在寻找的数据范围。目前我正致力于提升一家大型电子商务的移动端用户体验。一个好的导航结构以及深思熟虑后的筛选和排序，是让用户轻松找到目标数据的关键。筛选和排序的设计当然绝不是一件复杂的事情，但仍有很多不同的方案去实现。弹出式筛选页有很多APP使用这种方式。筛选页在搜索结果屏幕上
用户研究 2016年04月10日

百度网盘8.0体验升级背后的思考：场景化设计中的解构与重塑

关于百度网盘8.0体验升级的思考小结，希望能够给你带来一些启发和参考。1  改版背景百度网盘在2013年诞生之际以备份文件功能走进用户视野，5年间我们不断探索功能，丰富网盘服务领域：先后提供了自动备份、好友分享等功能帮助用户便捷管理网盘文件。期间我们持续倾听用户的声音并不断打磨产品优质体验，此次8.0的全面升级便是以用户高频场景为出发点，以使用数据为导向，剖析使用过程中的痛
用户研究 2018年02月24日

服务管理如何从成本中心变成利润中心？

今天我们聊聊，服务管理如何通过提升客户满意度、延长客户生命周期、甚至直接创收，成为企业的秘密赚钱武器。一、服务管理如何直接影响营收增长？1. 提升客户满意度、忠诚度和复购率一个简单的逻辑：服务体验好
产品经理 2025年02月18日

用户体验知识体系的探讨

用户体验 User Experience（UX），指人们对于使用或期望使用的产品、系统或者服务的感受和反应[1]。溯源其知识传承脉络，应该肇始于上世纪四十年代。彼时美国的一些工程心理学家参与战斗机仪表
产品经理 2025年01月02日

克服用户研究中的认知偏差

想象一下，您刚刚完成了一组新功能的用户测试，并且对测试结果感到十分满意。您发现了一些严重的问题，验证了用户可以完成一项关键任务，了解了人们的工作方式，并且您已准备好与利益相关者分享您的结论。干得好！嗯
产品经理 2024年07月22日

胖东来不是在卖商品，而是在做产品

细节是品质的灵魂。在订阅经济时代，我们越来越重视用户体验，越发追求用户忠诚度和满意率，也会通过NPS(净推荐值)等各类运营数据指标监控用户的产品感受，“客户成
产品设计 2023年10月08日
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