移动端用户体验结构的横纵向互通

文章从横向和纵向两个维度出发，以若干APP为案例，来剖析一下移动端用户体验的结构层设计。相信看过《用户体验要素》的朋友，对用户体验五要素应该不会陌生。在五个用户体验要素中，结构层重点阐述了产品的交互设计和信息架构，而在产品的整个规划中，结构层的设计也起到了承上启下的作用，意义非凡。在功能与内容日益丰富的今天，如何做好交互设计和信息架构规划，对产品经理是一个不小的挑战。今天我

产品设计 2017年11月12日

产品思维与人际关系：从用户体验到长期关系的启示

产品不仅仅是我们服务用户的介质，它更是我们与用户建立联系的桥梁。一个优秀的产品能够深入人心，就像一段深刻的人际关系一样，能够触动人心在产品设计中，我们需要一个相对完整的框架体系来度量和优化用户体验。这

产品经理 2024年10月26日

钉钉产品体验那些事：我们没有写好的 10 条产品文案

大部分时候，提到产品体验，大家首先会想到产品功能和视觉表现：产品功能是不是满足用户需求，产品界面中的布局、按钮、图标、色彩看起来是不是精妙绝伦。而产品文案，是最容易被忽视的产品体验要素。 什么是产品文

文案策划 2024年10月26日

用户体验五要素

用户体验五要素在新产品开发、现有产品迭代优化、竞品分析时被广泛应用，发挥着重要作用，是需要考虑的五个关键层面。一、战略层：确定目标1. 定“大方向”先搞清楚，用户为啥会使用产品？他们想要解决什么问题？

产品经理 2024年07月18日

工具建设：数据分析工具如何提高查询速度

最近面试一个同学的时候，聊到了他负责的大数据取数平台。平台的主要是提供给业务、分析师等使用，支持他们在现成报表没有相关数据时，快速查询和分析自己想要的数据。例如对dau做各种维度下钻分析，来定位数据出

产品经理 2024年08月19日

如何在设计中加入信任的元素？

如果你无法取得用户的信任，他们还会回访你的网站吗？不管你是开个博客，经营一款SaaS产品还是一家客户端代理公司，建立信任都不是件容易的事。然而，还是有一些设计技巧我们可以用来增加建立信任的可能性。在本篇文章里，我会介绍一些基本的方法，这些方法可以增加网站的信任元素，加强与新用户之间的链接 。信任可以建立这样一种氛围：用户更易于在网站注册、互动甚至消费。然而，域名只是品牌

用户研究 2018年04月03日

关于异步任务的设计探索

这是一个客户签约的业务，流程如下：开票员给客户开通代收的业务，并且与客户签约（即签订代收协议）；主管审核客户的签约业务，若拒绝，则开票人需要通知客户修改资料重新提交；若同意，则签约成功，流程结束。一、

产品经理 2024年08月19日

数据更新｜不只是一个更新按钮而已

前言最近接到一个小需求，产品说成绩页面的数据太多了，自动更新对于服务器的压力很大，你加一个更新成绩按钮很快的。在开始着手处理后，我发现这个看似不起眼儿的按钮实

交互体验 2023年09月05日

译文｜优秀用户体验设计师该具备的8个习惯

用户体验设计界有个流传甚广的段子：美国太空计划和其对于反重力笔的需求。据报道，美国人花了几百万美元用于研制一种使用固态墨水写字的高科技笔，这种笔的墨水平时固态的，但写字时的压力会让它变为液态从笔尖流出，所以这种笔倒着也能写出字。然而俄罗斯的航空员则直接使用铅笔。尽管这个故事并不完全是真的，它让人们意识到关注大局的必要性。太空笔确实上了太空进入轨道，并且是通过私人出资完成的工

交互体验 2021年06月13日

客户服务中的温度与人情味：构建卓越服务体验的关键要素

在当下高度竞争的市场环境中，优质的客户服务已经成为企业脱颖而出的关键因素。而在众多服务特性中，“温度”和“人情味”作为两个非技术性的要素，却往往能够在客户心中留

产品经理 2024年05月13日