产品角度:怎么衡量用户体验的好与坏?
用户体验,是我们常会听到和说到的一个词。但如何去衡量,你是否思考过呢?「用户体验要好」,不管是普通用户,产品经理还是公司 CEO 都会这么说。用户体验,就是用户在使用产品过程中主观的感受。不同的人在不同的场景下,体验都会不一样。问题来了,体验的感觉是主观的,衡量价值是要有要求标准的。那以,如何量化用户体验,来说明用户体验好在哪里呢?用户使用产品时获得的收益与付出的成本比值,
产品经理
2018年03月16日
