凡是不能提高用户体验、企业效率的O2O都是耍流氓

一、o2o到家服务误区：物流成本、广告成本占交易比例过高现在很多o2o到家服务都走入了一个误区——没有注意到物流与广告成本。物流成本在传统行业中占10%，o2o却没有考虑这一刚性比例，这也是目前o2o持续烧钱、无法挣钱的原因。互联网本应是最精准、营销成本最低的，而现在这种烧钱现象却违反了商业本质。二、规模不等于效益融资之后，很多创业者都要冲规模、冲客户数量、冲日单量等，但是

业界综合 2016年07月16日

关于用户体验，我有6点零星想法

提升用户体验不是单方面的事情，它有多重影响，本文主要从六个方面来探讨关于如何提升用户体验。用户体验是指用户的主观感受 （无法量化，因时而异，因人而异，因产品而异） ， 它不仅仅是用户对产品本身的感受。产品所有可以延伸涉及的一切事件都可以是用户的判断基准，它所涵盖的范围很大，甚至对产品背后公司法人形象的认知都会影响到用户对产品的用户体验。提高用户体验不单单是靠交互

用户研究 2018年03月15日

如何设计出让用户更愉悦的用户体验（－）

无论是作为一位开发者，还是设计师，我们都想要创造让自己自豪的产品。希望它能够让用户在工作、娱乐和交流之际，获得难忘、有效、简单以及愉悦的体验。目标导向设计设计可以定义为一种以人为本的服务原则。了解用户的期望、需求、动机以及使用场景了解商业、技术以及行业的机会需求和制约利用上面两条作为基础来创造产品，让产品的形式、内容、行为简单易用令人满意，无论在经济还是技术上都可行。设计原

交互体验 2017年01月26日

打破偏见：如何避免用户体验反馈偏差？

打破偏见不是一个简单的过程，但是当我们逐渐减少各类偏见对产品的影响时，我们就会真正实现——为用户创造更好的体验。用户反馈对产品来说是至关重要的，毕竟产品的成功是由用户决定的。但是我们怎么知道用户的反馈是否是真正客观的，是否是他们内心真实的想法？对于这点，我可以负责任的告诉你：他们的反馈一定有偏差。但是对此，用户自己一点办法也没有。在我们征求用户反馈意见时，我们和用户都将不可

用户研究 2017年12月11日

用户行为闭环，运营高手必须掌握的秘籍！

01 用户行为闭环（Loose）的模型与应用1. 用户行为闭环（Loose）的组成部分1）触发：通过各种渠道向用户发送提示用户行为闭环的形成，首先需要一个触发点，通过各种渠道向用户发送提示信息。这些渠

产品设计 2024年08月27日

用户体验设计的 5 大目标

我们常说产品的用户体验设计很重要，但究竟怎样才算好的用户体验呢？以下5大UX设计目标层层递进，帮你在最短的时间内明确用户体验设计方向，成为一名合格的UX设计师。UX设计师掌握的主要工具：PS：图形处理软件；Mockplus：简单、快速的原型设计工具，支持协作；Xmind：思维导图软件。一、得我所需“得我所需”是用户体验设计的首要目标。在使用产品前，用户最关心的是“ 它能

交互体验 2017年05月18日

视觉设计如何“一稿就过”—— 谈谈最近踩过的坑

最近一年多，我们在设计企业级产品时走了很多的弯路，这些弯路促使我们尝试新的设计方法和思路，每一次尝试我们都发现比之前做的更好。因此我把这些踩过的“坑”分享出来，希望后面的人可以少走弯路。企业级产品（toB）和C端产品不同，在国内，C端产品竞争十分激烈、设计的同质化也比较严重，设计师其实比较难有大的创新。我经常苦恼在收到很多 简历作品时很难判断谁更优秀一些，限于产品本身的性质

用户研究 2016年04月10日

前车之鉴：一个视觉交互设计失败的案例

最近在做产品设计时，遇到了一个非常典型的设计失败案例。这个案例反应了一些老生常谈的问题，我觉得非常有意思。好看的设计未必好用我负责的是一款秀场类产品，近期要在移动端中添加一个模块，模块主要的功能是展示主播的录播视频。下面展示一下原型图和效果图的对比。我的原型图中，采用了最简单常用的布局方式，而UI设计师拿到需求以后，觉得这样做实在死板，想做一些和其他竞品的差异化。所以，将视

用户研究 2016年04月10日

别让你眼中的“用户体验”误了产品的发展

首先要确定的是，注重用户体验放在任何时代、任何行业、任何产品里都是毋庸置疑的真理。但问题是你能从什么渠道获取用户的真实体验，你眼中的用户体验有一个可以量化、可以对比分析的标准吗？事实上很多产品经理嘴上常常说着用户至上，一旦进入产品的构想和研发就把用户抛诸脑后。这也是为什么很多产品经理入行很久后，可以轻而易举的写好PRD，也可以驾轻就熟的画原型，但却始终无法把产品的用户体验提

产品经理 2016年07月20日

为什么要考虑用户场景？

你在淘宝上买东西，在家里用电脑可以买，在地铁里站着可以买，在厕所里拉屎的时候也可以买，有什么区别吗？还真的有区别。当你把用户体验和用户场景割裂之后，就会发现做用户体验很容易就陷入『老板式』或者『拍脑门式』的设计。不结合真正场景做出的功能就是耍流氓。设想和完善健全的用户场景可以有助于：让需求分析更准确；让产品功能更全面；让市场定位更明晰；让团队对产品的理解更具体。我们分条来描

用户研究 2016年04月10日