真实案例：如何量化生活服务中的用户体验？

能把用户体验量化起来么？这算是做好优化用户体验行为的一个前提吧。如果我们能把某件事物的用户体验量化起来，就有了尺度和标杆，这样就能更好的优化UED活动。碰巧最近我碰到了一个同类服务的不同体验，在五家银行更新证件有效期，就以此为例子来分享下我个人对用户体验的量化见解。声明一下：以下所有内容均为真实，并无虚构。先说说这事的前提和背景：我籍贯在辽宁，工作在上海，作为最早一批80后

用户研究 2016年04月10日

用户体验地图（User Eperience Map）制作过程中的一些误区

作为一种新的产品设计以及用户体验设计工具，User Experience Map(用户体验地图)已经被越来越多的产品经理以及设计师们所接受；确实，在产品策略、功能设计、用户服务等一系列产品发展过程中，用户体验地图的建立可以直观的呈现用户在每一个目标任务下的行为、情感、思考过程，有效的为产品工作者提供各方面的信息。然而作为一种新的工具，铺天盖地的方法论将产品工作者淹没在前进的

用户研究 2016年04月10日

为Apple TV进行UI设计需要了解哪些基本规则？

仔细想想，你会发现我们正处于大屏UI设计的一个有趣的阶段。2015年推出的Apple TV 已经是第四代产品了，但是其他的同类型产品尚且处于第一代或者说早期阶段。发布会上吹出的牛逼最终还是要经过市场验证，而实际状况比起大家预期的结果，更加复杂。到底要如何给Apple TV设计APP呢？今天的文章，我将为大家分享一下我们为丹麦最大的内容供应商设计APP的经验和相关的资源，也许

用户研究 2016年04月10日

UX设计师们，扔掉那些UX设计工具吧！

问题是，有些现有的设计流程已经是在限制我们了，而设计师的定义一直在不断更新。（还记得这张海报么？）Product Hunt的主页是一个很好的“展示柜”。它告诉我们仅靠开发者的话，一个好的设计产品是如何每日被创造出来的。的确，当你已经安排了一系列设计元素的时候，你为什么需要设计师？那些设计元素早已成为Google和Apple统一归纳好的设计语言。你甚至都不需要打开Sketch

用户研究 2016年04月10日

在设计登录注册之前，注意这10个要点能迅速提高用户体验

有盆友问起注册/登录的体验，结合网上各路高人的分享，于是我总结了一些自己对如何在注册和登录时提高用户体验的一些发现或看法，若观点有不对的地方，望大家批评指正，欢迎大家的分享与交流~1.别让用户一进网站就注册有些网站/应用一进来就要注册才能浏览，认为游客会因此而注册成为其用户。不料，我个人遇到一进网站就得注册的都不注册，选择直接离开（对某产品已非常了解除外），不知道大家是否有

用户研究 2016年04月10日

千万级用户的视频体验，我们是这么做的

如今app的更新迭代速度很快，因此无论在视觉审美还是交互功能上都有新的趋势和风格。乐视视频原有的ui设计风格已经无法跟上目标客户群的审美变化，且在功能上较难满足用户预期，因此需要在整体视觉和产品功能上进行相应的美化和完善，使我们的视频产品无论从视觉还是功能上都能够在给予老用户新鲜感的同时吸引更多的目标用户。设计语言新的版本着重点在于沉浸式设计，意在让用户能够更加沉浸于内容本

用户研究 2016年04月10日

让视觉设计变得高效+有说服力的4个步骤

以上就是一套我们团队做新产品视觉设计的完整流程，在经过这么一套折腾后有什么实际意义呢？1）首先就是我们非常自信的认为我们的设计方向是正确的；2）因为整个过程领导和产品研发都参与了，设计过程的推演步骤大家非常清楚，所以后期的设计执行也基本上没有了障碍，大家都很信任设计同学的感觉；3）流程里的产出物我们不但只是用在做界面上，后来我们还打印张贴在了产品经理和研发的工区周围，有点”

用户研究 2016年04月10日

极有可能被低估的三种有趣的网页设计趋势

设计出不同凡响的网站是许多设计师一直追求的事情，所以大家着迷各种时尚的元素，漂亮的配色，流行的趋势，复古的样式，等等。经过时间验证的经典设计、固定的搭配是不错的选择，而逐步展露头角的新趋势，则能更好的满足这一需求。一种全新的设计手法，融合了最新的设计技巧，展现和前人不同的气场，用更现代的气质来承载内容，这样的网站无疑会更加吸引用户，让访客难以忘怀。今天要聊的三种设计趋势其实

用户研究 2016年04月10日

从交互设计角度，聊聊Web网站和移动App的六大差异

做交互设计近4年，参与过Web网站和移动App的设计，前者依托于PC的浏览器，后者则是依托于手机/平板电脑。不同的设备/平台均有各自的特点，以至于在设计这两类产品时也有些许差异。今天就从交互设计的角度，聊一聊Web网站和移动App有哪些不同之处、以及需要考虑的设计要点。一、用户与界面交互/操作的方式不同Web网站：以鼠标或触摸板为媒介，多采用左键点击的操作，也支持鼠标滑过、

用户研究 2016年04月10日

译文 | 结合用户体验设计和心理学来影响用户行为的发生/改变

作为UX设计师，我们试图设计最好的情景来让用户能够完成他们的操作，然而即使是目前最友好的产品界面也不能保证所有的用户都能完成操作，为什么呢？为了理解驱使用户完成行为背后的原因，我们需要了解引起用户行为和行为发生过程中的心理因素变化。只有当我们清楚了指导行为的一系列动机后我们才能设计出有效的操作界面，以及后续进行用户研究。在本文中，我们将从心理学的角度解释如何驱动行为的产生，

用户研究 2016年04月10日