用户体验评估方法汇：可用性测试

文章主要围绕可用性测试展开分享。可用性测试在产品评估体系里一直被称为无往而不利的神器。基本概念今天我们来分享可用性测试，它在产品评估体系里一直被称为无往而不利的神器！而概念的分歧和模糊，我们在讨论它的时候经常混乱，所以我不得不用许多字数将概念澄清：1.可用性根据ISO 9241-11的定义，可用性是指在特定环境下，产品为特定用户用于特定目的时所具有的有效性、效率和主观满意度

用户研究 2017年05月29日

如何将注册表单的用户体验设计做到最好？

表单对于业务成功至关重要，且可能导致转换率降低，客户被遗弃。而且这也是用户最为挣扎的地方。那么设计师在这种情况下如何帮助用户呢？如何设计一个非常好的表单？这里有一些建议。有多少人喜欢填写表单？我认为不是很多。因为这不是用户想要的服务——他们只是想购买门票，或和朋友聊天等等。而注册是不可避免的，他们必须处理的恶行。那么提交表单有什么问题？这是很浪费时间的；复杂形式很难弄清楚；

交互体验 2017年05月31日

解构用户消费心理：卓越的服务体验始于「心」

作者对用户心理做了一系列的结构分析，希望可以帮助PM们更好的理解用户，创造出良好体验的产品。从事电商和020领域多年，在我看来产品经理的本质是了解用户的内心而不是满足用户提出的问题。产品经理如果只按照所谓的“用户”要求和内容进行功能设计和迭代，最后就会变成人们口中的YY伪需求。此类需求既无法延展持续，也无法满足用户的根本诉求。那么如何“掌握”用户的内心，提供满足用户的良好产

产品运营 2017年05月24日

用户体验设计的 5 大目标

我们常说产品的用户体验设计很重要，但究竟怎样才算好的用户体验呢？以下5大UX设计目标层层递进，帮你在最短的时间内明确用户体验设计方向，成为一名合格的UX设计师。UX设计师掌握的主要工具：PS：图形处理软件；Mockplus：简单、快速的原型设计工具，支持协作；Xmind：思维导图软件。一、得我所需“得我所需”是用户体验设计的首要目标。在使用产品前，用户最关心的是“ 它能

交互体验 2017年05月18日

为什么说用户体验最好的地方是赌场？

如果把一家赌场当做一款产品的话，那赌场可以说的上是用户体验最好的地方，为什么这么说呢？来看看作者的解读。用户体验通俗点讲就是指用户在使用或接触产品过程中的直观感受， 通常一款产品会通过两种方式来提升用户体验：一是提供非常规的交互体验，制造惊喜；另一个是不断优化产品外观及性能，在原有的基础上做的更好，让用户感知到产品性能的提升。用户体验是分阶段的，用户第一眼看到产品时就会在心

用户研究 2017年05月06日

用户体验重要一环 ：App 中的反馈设计

反馈就是用户做了某项操作之后，应用系统给用户的一个响应。什么是反馈？反馈就是用户做了某项操作之后，应用系统给用户的一个响应。这个响应根据场景的不同会有不同的响应形式和不同作用。为什么反馈设计是用户体验重要的一环？在人机交互的过程中，用户希望看到每一步都清晰，及时的显示，用户希望了解每一步的后果以及用户最关心的问题是什么。一方面，PC端和移动端产品需要保证产品有积极，及时的反

产品设计 2017年05月03日

为了色盲用户的友好体验，你应该注意五点

世界范围内，每12个男性中有1名男性、每200名女性中有1名女性受色盲或者色觉缺失（CVD）的影响。这意味着每100个web或app用户中，至少有8个人的实际体验和你的预期有很大差别。如何确保你的设计对这些用户也有足够的吸引力？我们会在本文提出一些方法帮助大家。别急着满带恐慌地投奔你的设计团队，先来看看我们列出的色彩可用性设计的几项重要事项。 首先，色盲到底是什么？大多数色

产品设计 2017年03月16日

新用户首次体验有多重要？又该如何提升？

一款优秀的移动产品应当有一套可靠的新手体验设计策略。不要把自己限制在产品里面，从核心价值入手准备——抓住每一次可以向用户传达价值的机会。不管是应用的广告或者一个引导页，抓住任何机会去诠释产品的价值与功能吧。经过数周的脑暴、草图、设计以及辛勤开发之后，你们的应用终于要准备上线了。整个团队的兴奋之情溢于言表。但事实上：应用真的会成功吗？用户的首次使用体验与应用的成功息息相关——

用户研究 2017年03月04日

用户体验不止于方法，还需策略

用户体验策略是一种思维方式，它不是根据公式执行某个完美计划，而是研究现状、发现机遇、开展结构化实验、失败、学习，然后迭代，直到打造出人们真正想要的产品。互联网的快速发展创造了大量的机会，你怀揣着伟大的梦想和无限的热情投入到互联网的大潮中，希望做出一款具备杀手级用户体验的成功产品。你明白精益创业的原则，重视用户体验的思想，投入大量的成本去推广产品，却只赢得少量用户。你怀疑用户

交互体验 2017年03月05日

【译文】正确看待用户研究—用户研究的 10 个误解

【译者注】 在用户体验领域，人们对用户研究有了广泛的认识和接受。但在实际使用过程中，人们对用户研究的认识会有差异，甚至是误解，下文将介绍用户研究的10个重要误解。对于用户体验行业领域，现在是一个幸运的时代。以往从来没有这么人意识到用户体验，以及意识到理解用户的重要性。然而，在理解用户及需求的过程中，人们对用户研究还存在很多误解。在本文中，我将解释和消除对用户研究的最常见的误

用户研究 2017年03月03日