投其所好的陷阱——数据智能下的用户体验现状

当今主流App在内容和广告营销上几乎都用到了推荐算法，算法的出发点是好的。但是随着这种算法的不断推荐，对用户体验的理解和感知会产生偏差。面对数据智能下的用户体验偏差，该如何解决？前不久，某讯视频副总裁在互联网短视频峰会上炮轰抖音快手喂猪食，让所有人喜欢上了吃猪食，潜台词就是你们被喂什么就吃什么，吃多了就成了猪，用户像猪一样愚昧。当然言论确实有失水准，攻击的情商和话

产品运营 2021年08月11日

工作总结：如何做好用户体验？

几乎每一个互联网人都能够知道用户体验的重要性，那么作为一名产品经理是如何理解用户体验以及运用的？作者总结了其近一年来的用户体验工作，与你分享。2020年7月至今，近一年的用户体验工作，值得一篇总结。一、用户体验到底是什么几乎每一个互联网人都知道用户体验很重要，几乎每一个产品经理都会打着用户体验的名义去提需求。但是，用户体验到底是什么？当我们在讨论用户体验的时候，我

产品经理 2021年07月20日

从滴滴服务管控看如何提升用户体验

用户体验好是用户无阻碍、高效率、超出主观预期地完成目标。本文作者从业务场景相对复杂的滴滴切入，从用户可感知的产品设计来简单分析滴滴服务管控的策略，借鉴其提升用户体验的方法，希望对你有帮助。在「做用户体验的这一年」一文中，曾提及我认为“用户体验好是用户无阻碍、高效率、超出主观预期地完成目标”。其实，不论是普通人的直觉还是实际情况，用户认为体验不好的主要场景常发生在各

业界综合 2021年08月07日

聊聊UX文案——最直接的用户体验

UX文案是存在于最接近用户与产品交互的位置，它扮演着产品引导者、劝导者、解惑者的角色，起到了连接产品体验的作用。作者结合了自己在工作关于UX文案设计的一些感悟与谷歌文案设计研究，总结了UX文案设计的做法。结合工作中关于文案设计的一些感悟以及对谷歌文案设计研究的学习，简单聊一下UX文案设计（或称之为Microcopy），一种用户眼前最直接的用户体验。它就像空气一样，

产品设计 2021年08月02日

产品细节剖析，让你看看大厂是如何做设计的（2021-11）

产品体验，就是用户在使用产品的过程中，对其建立起来的一种纯主观感受。好的产品，会在使用中带给用户愉悦和快乐，而不好的产品，则会给用户带来抱怨和烦躁，体验感很糟糕。因此，用户体验已经成为用户选择产品或服务的重要判断标准之一。不管你是一个什么类型的设计师，想要做出优秀的作品都离不开长期经验的累积，那么去体验优秀的作品并找到优秀的点，挖掘背后的设计原因以及带来的商业价值

产品设计 2021年04月29日

搞懂这10条设计理论，做出让用户一眼就爱上的设计

一个优秀的设计不仅要解决正确的问题，同时也是给用户创造积极的情感。在过去，实体产品可以通过人类的五感来创造情感体验，但对于如今的数字化产品来说，这似乎很难达到，因为只是在屏幕上进行枯燥的交互来获取服务。数字化产品设计师们需要更深入的理解每种类型的情感，以及创造它们的心理学原则。根据唐.诺曼（Don Norman）的研究，人们对一个物体产生情感有三个层次：本能、行为和反

产品设计 2020年12月24日

设计心理学：提升用户体验的5个实用方法

我们必须挖掘用户期望的需求本质，而不是我们按照他说的样子来设计。另见“不要仅靠逻辑”，世界上有一半的人是不会理性思考的。经常有人误以为创意就是设计的全部，然而，设计不仅仅来自创意。优秀的用户体验设计师往往也是优秀的心理学高手，他们知道用户如何看待和评判一个设计的好坏。加州大学设计实验室主任，唐·诺曼在他的书《设计心理学》中这样描述：我们必须挖掘用户期望的需求本质，而不是我们

产品设计 2019年11月26日

全网都说体验好的vivo新系统，跟用户体验走了反方向

日前，vivo正式发布了全新系统OriginOS，从内到外都变了。这款名为OriginOS的操作系统是经过了一年多的设计全新推出的，在UI和使用交互上都有了和之前Funtouch OS完全不同的体验，然而却跟用户体验走了反方向。不知道各位铁子们的朋友圈是啥样，反正我的朋友圈昨天几乎被vivo刷屏了；吓的我赶紧看了看微博和知乎这个号称 “前苹果设计师操刀” 的系统到

产品设计 2021年05月14日

以用户体验之名，谈谈企业协作平台的产品设计

今年上半年因为疫情的原因，各企业都用起了企业协作平台的产品，比如钉钉、企业微信等等；除了这些熟知的产品以外，一些企业也着手此产品；因为是多人协作，所以在功能等设计方面要更注意；本文作者分享了关于企业协作平台的产品设计，我们一起来看一下。今年的新冠疫情突发，让企业级协作产品的赛道热闹了起来；前有钉钉、企业微信，后有飞书带刀入场，其他厂商看了眼红，赶紧行动起来；所以在

产品设计 2021年05月14日

如何打造产品的高峰时刻？

用心去打造的产品，不仅能给用户眼前一亮的感觉，也能在使用过程中给用户创造峰值体验，将普通用户转化成粉丝再转化成忠诚用户。心理学中有个概念 “峰终定律”是指：一段经历最让人印象深刻的，是它的峰值瞬间（最好和最坏的体验）和结束的瞬间。其中不好不坏的体验，我们则常常忘记。比如你去迪士尼游乐园玩一整天，可能绝大部分时间里都在排队，真正刺激的时刻很少。但是几天过后，你能回想到的只有那

产品运营 2018年12月12日