用户体验

当谈及用户体验的时候，每个人似乎都能说上两句，那么到底什么是用户体验呢？大家先来看看两个常用模型：Peter Morville在《The User Expe

交互体验 2023年07月29日

产品设计中，用户体验已经太重要啦，直接影响着产品的市场竞争力和用户忠诚度。提升产品的用户体验是咱们设计师的职责之一，工作中通常采用「用户满意度」这一指标来衡量

用户研究 2023年07月28日

我们常常听到公司内大家在谈论“用户体验”，以及无处不在地告诉我们要去“提升用户体验”。“用户体验”仿佛成了如今开公司、创业、做产品之人的标配。不谈用户体验，不做

交互体验 2023年07月28日

最近想给自己买个重疾险，经历了去年魔幻的一年，感觉人还是要对自己好一点。作为小白的我，接触商业险是从支付宝的蚂蚁保开始的，然后顺着这个思路，对比了一下京东的京

交互体验 2023年07月28日

一、概要用户体验（UX）、客户体验（CX）、服务设计（SD）都是以人为本的重要设计学科，都有理论和严谨的研究作为支撑。这些学科可以追溯到很多年前。然而，它们

交互体验 2023年07月28日

“提升用户体验”是我们设计师常常说的一句话，当然也是设计师工作的核心内容。那么，到底什么是用户体验？如何才能做出以用户为中心的设计？这个问题不仅局限于日常的工

交互体验 2023年07月28日

一、为什么要写这片文章？自己入行交互一年多，最近从梁宁老师的《产品思维30讲》和《增长思维30讲》获得了两套思维框架，并从中铭记了两句话：“世界如此精彩，当然

分析评测 2023年07月28日

当我们进行用户体验项目时，一定都体会到了前期研究的重要意义：一方面是对产品本身而言，充分的研究有助于进行业务和产品决策，更好地确定商业目标，而展开研究的方法决

用户研究 2023年07月28日

在向B端设计转型的这段时间，经历了C端设计思维向B端设计思维的扭转。对于设计师而言，在设计技巧和最终的设计产出上几乎没有差别，更多是在设计思维以及对业务理解上的

产品设计 2023年07月28日

一、什么是峰终定律?峰终定律（Peak-end Rule）是一种心理上的认知偏见，它会影响人们对过去事情的记忆。峰终定律简单来说，是指人们主要根据体验的高峰

产品设计 2023年07月28日