预期的常见错误与修正

预期管理，是创造良好用户体验的一个重要工作。预期简析一、什么是预期？预期是对未来情况的估计。二、什么时候，在哪儿，谁会用到预期？产品设计时，对原型页面的设计，产品。产品运营时，对活动内容的创作，运营。产品浏览时，对元件与页面判断，用户。产品使用时，对使用结果的预判，用户。三、页面设计为什么要在意用户预期？产品设计三要素之 别让我想 。四、怎么做？宏观层面，寻找物理学

用户研究 2018年01月02日

如何利用记忆心理学原理，提高用户体验？

大脑不是容器，而是一条记忆流水线；重启用户记忆的大门，创造利于用户体验的记忆炼金术。“今天看到个段子笑屎我了……；有个牛人问来福：“如果你身上有个按钮，一按下就会消除记忆，忘却那些或痛苦或揪心的事，你会不会按？”来福想了半天回答：“你这个问题问的有毛病，这不是会不会按下的问题；一定是：咦！这里有个按钮，按一下……；咦！这里有个按钮，按一下……；咦！这里有个按钮，按一下……”

产品经理 2018年01月04日

终极指南之“可用性与用户体验的区别”

文章为我们梳理了一下用户体验和可用性之间的差异，一起来看看！ 近年来，用户体验设计作为最重要的设计流程，广为人所知。 而“可用性”这个术语在改善用户体验方面也起着重要的作用，甚至在欧美还出现了“可用性工程师”这一新兴职位。但是术语提到的次数越多，人们对其概念的清晰度理解的就越模糊，尤其是可用性和用户体验这两个极为相近的概念，经常被设计师们弄混淆。虽然厘清两个概念的帖子已经

交互体验 2018年01月12日

强调用户体验时，我们到底在说什么

如果你认为“用户体验就是用户在使用产品后的主观感觉”，那么或许需要进来看看咯。对于互联网行业的从业人员来说，“用户体验”似乎是一道避不开的话题。不仅大领导会强调用户体验，许多时候这魔性的四个字更是成为了产品经理在撕X大战中的万能药。开发人员“为什么产品要这么做，开发量增加好多呢？”产品“为了用户体验啊”开发人员“为什么产品不这么做，开发量增加好多呢？”产品“为了用户体验啊”

交互体验 2018年01月15日

旧电商死因：佛系购物 V.S. 世俗营销

电商业务天生有AI化潜质，用户的每一个行为都表达出内心的一部分需要， 从而顺理成章地诞生了新功能，提升了用户体验。佛系朋友有三好：善倾听，肯借钱，易推倒。但有一种场景会让人抓狂，对于组局者来说，最难搞的绝对是佛系好友：吃啥？——随便在哪聚？离你近点？——都行我叫那个谁谁谁了啊？——看你下周X晚上X点，你能到吧？——尽量为什么大家越来越佛系？因为平时见过的套路太多了，相当于提

产品运营 2018年01月29日

为摩擦而设计：只为更好的用户体验

本文主要展示了一些设计用例，帮助大家更好的理解摩擦是如何在用户体验设计师的手中发挥积极效用。在用户体验设计中，摩擦指的是人为地在设计中创造摩擦或阻力来阻止用户达成目标。就好像是登录页面上的艰涩词汇或者出现在支付页面那些摸不着头脑的选项问题。“为摩擦而设计”是用户直觉和极简主义的反面，也与“Don’t make me think”的设计理念相悖。话虽如此，但有时“为摩擦而设计

用户研究 2018年01月30日

设计总结：批量筛选的用户体验研究

批量筛选听起来是一个非常简单的操作体验，但要让用户提高效率、拥有较好的体验，还是需要深入考虑交互流程。1、批量筛选是有针对性的筛选操作批量筛选和盲选是完全不一样的概念，批量删选可能包括两种情况：情况一：先批量全选，然后从中剔除不想选择的对象；情况二：从海量选择对象中直接选择需要操作的对象。两种情况下都需要从海量对象中快速找到明确的目标，这里就需要加入搜索操作。而加入到批量筛

用户研究 2018年01月31日

2017新零售用户体验观察

本文是在消费者体验视角下的新零售资讯阅读与体验报告，enjoy~过去的2017年被誉为“新零售元年”从早前的颜艳春的《第三次零售革命》到阿里的“五新”战略，再到京东的“新零售革命”等等一系列关于“新零售”的概念被正式提出。而行动上无论是互联网电商巨头，还是传统线下零售企业均在紧锣密鼓地展开因应此次零售变革布的布局。此次“新零售”变革概念从中国提出之时，从全球范围来看，和传统

用户研究 2018年02月23日

用户体验-喜马拉雅APP

以喜马拉雅APP为分析产品，在产品体检的实践中不断地学习用户体验，了解用户体验，总结用户体验，希望可以为大家提供一种学习知识的方法，大家如果觉得分析方法和结果有误，欢迎大家留言讨论。这里我们通过对喜马拉雅APP的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层逐步分析（倒推），来加深对用户体验五要素的理解。一、 战略层分析目的：搞清楚产品的目标是什么？战略层的重要性：成功的用户体验，

分析评测 2018年02月13日

如何利用人工智能设计更好的用户体验？

人工智能如何来改善产品的用户体验？如果你现在在科技领域工作，那你对人工智能（AI）或用户体验（UX）肯定不陌生了。随着人工智能的不断进步，人工智能越来越不局限在开发者或数据科学家的领域。作为设计师/技术爱好者/企业家/创业者，开始或继续思考我们目前使用的设备是很重要的。为了改善生活，我们不应该局限于现状。我们应该从每件事物中寻找灵感，并把生活看做一个界面。当我在2017年写

用户研究 2018年02月23日