刘玮冬运营手记 | 谁说搬砖没有创造性

一互联网行业像一座围城。城外的人蜂拥而入，城内的人习以为常。或者说，城外的人以为城里的人很牛，但城里的人表示其实每天做的也就是是普普通通的工作而已。最近有很多刚刚接触运营的朋友问我。刘玮冬，我现在刚刚做新媒体运营（或者是内容运营，社区运营，电商运营，语境不同，问题基本一致），发现每天的工作无非就是到处抄袭，复制别人的帖子，文字，图片，然后发到我们的微信or网站or社区orA

产品运营 2016年07月06日

相对论：产品“极致体验”，用户为什么不买单？

假如你想买一台新车，而且很在意安全性和驾乘感。为了筛选，你登录汽车之家，反复甄别，发现安全性和驾乘感综合评定最高的沃尔沃，于是你决定买一辆S90.当天晚上，你参加了一个小型沙龙，和朋友聊起你的购买意向。意外的是，她对你说：“我同学买了一辆S90，除了毛病毫无特色。先是漏油，然后打火失灵，轮胎还抱死了几回，才半年已经送去修了2回了，我建议一款车，我朋友都说那车不错”。你可能会

用户研究 2016年07月11日

如何从网页设计转型为用户体验设计

改变职业并不像它经常所说的那么难，特别是当你有了合适的资源来帮助你做出改变的时候。对于许多网页设计师，现在就是转型为UX设计的绝佳时间。首先，伴随着职业的变化，金钱收入大幅提升。根据PayScale统计，网页设计师，在美国平均每年赚46,000美元，而UX设计师则是74,000美元。其次，用户体验设计师的工作机会正在快速增加：CNN(美国有线电视新闻网)报道，仅在美国未来1

产品设计 2016年07月12日

用户体验设计师必知的色彩基础知识

紧跟上次的文章《从这里入手！让你的设计拥有高转化率的配色知识简明指南》，咱们继续探讨色彩对于用户体验设计的影响。色彩和形象是用户视觉感知中最快也是最直接的元素，无需语言和文字，色彩会在第一时间通过眼球反馈到大脑，触发感受，影响情绪。不同的色彩能够给予用户不同的刺激，唤醒用户不同的感受，所以，今天的文章简单总结一下不同色彩能带来的效果，在情绪上的作用，通过案例展示它们是如何影

用户研究 2016年07月12日

用户体验、物流技术和大数据将成为外卖O2O行业的未来？

7月13日，百度公司董事长兼CEO李彦宏在发布会上谈及百度外卖时表示，百度外卖里有非常多的人工智能技术的应用，比如同样的商家订单，先配送后配送，时间路线规划等等，都有人工智能的技术，涉及机器学习的问题。要理解李彦宏这段话的含义首先还要从当下外卖行业的发展现状说起，目前外卖行业已经进入稳定发展期，对于用户来说，服务品质往往是最重要的。在野蛮生长时期，依靠烧钱补贴，用户增长规模

业界综合 2016年07月14日

凡是不能提高用户体验、企业效率的O2O都是耍流氓

一、o2o到家服务误区：物流成本、广告成本占交易比例过高现在很多o2o到家服务都走入了一个误区——没有注意到物流与广告成本。物流成本在传统行业中占10%，o2o却没有考虑这一刚性比例，这也是目前o2o持续烧钱、无法挣钱的原因。互联网本应是最精准、营销成本最低的，而现在这种烧钱现象却违反了商业本质。二、规模不等于效益融资之后，很多创业者都要冲规模、冲客户数量、冲日单量等，但是

业界综合 2016年07月16日

别让你眼中的“用户体验”误了产品的发展

首先要确定的是，注重用户体验放在任何时代、任何行业、任何产品里都是毋庸置疑的真理。但问题是你能从什么渠道获取用户的真实体验，你眼中的用户体验有一个可以量化、可以对比分析的标准吗？事实上很多产品经理嘴上常常说着用户至上，一旦进入产品的构想和研发就把用户抛诸脑后。这也是为什么很多产品经理入行很久后，可以轻而易举的写好PRD，也可以驾轻就熟的画原型，但却始终无法把产品的用户体验提

产品经理 2016年07月20日

刘玮冬运营手记 | 提升社群的用户体验，关键在以下几点

01之前写过关于社群运营文章引起了读者们的巨大反响，很多读者也是纷纷找我，请教关于社群运营的一些问题。通过和众多读者的交流，我发现很多人对于社群的作用已经崇拜到了一种矫枉过正的地步，甚至坚信即使没有好的产品，好的内容，但只要有社群，依然可以解决一切。对于这种想法，我觉得有必要扳回来一下，就是社群虽然重要，但它对于产品运营支撑的作用依然很有限，具体的作用主要是以下两点。首先，

产品运营 2016年07月20日

形式与功能 – 卡片式设计思考

在互联网产品中，除了内容型外，一些功能型的产品信息内容也是相当巨大的，特别是管理控制系统，业务管理、功能操作、数据展示等。在信息量这么大的页面中除了重视内容质量外，形式功能的组织与呈现也是同等重要，对提高用户获取有效信息的效率有着非常大的帮助。上面所说的形式功能的组织与呈现其实讲的是设计排版上的问题，当然对设计师排版功力也有相当的要求。这种排版优化的方法有很多种，我这里主要

交互体验 2016年07月22日

以用户体验为导向的设计表现

海底捞的服务是设计出来的，沃尔玛等超市的商品摆位也是设计出来的，苹果的产品就更不用说了。而这一切的设计都要以“用户体验”为导向，要从满足用户最基本的心里需求出发，要不断的差异化 创新产品和服务得到用户的认可。国内的互联网起步很晚，早期的互联网设计也都较为“简陋”，甚至多数界面纯粹由程序同学自行搭建，所以相对来说界面视觉设计上呈现的效果都不尽人意。随着发展之迅速，人才喷涌，界

用户研究 2016年07月26日