腾讯产品经理告诉你，怎么“设计”用户体验

毕业后的这几年，从前端工程师转到交互设计，再由交互设计转为产品经理，一路上不断的去探索和适应新的工作、新的团队。这其中的驱动力有自身兴趣的转变，有职业发展的影响，同时，也一直有一个在心里驱动着我的愿望，就是希望能够有机会将“用户体验”做得更好。没错的，我离开“用户体验部”，是希望有机会将“用户体验”做得更好。转了产品经理后，需要从更加全局的角度去思考每一件事情，这其中也包括

用户研究 2016年04月10日

移动端交互-下拉菜单、单选、多选

“在PC上常出现的下拉菜单，在移动端上都是用什么交互来实现的”，将最近项目里碰到的情况总结一下。1. 层级设计，以iOS为代表iOS系统日历目前最常见的一种做法，外露设置名称和默认设置项，将全部设置内容放在下一层。节约垂直空间，不干扰当前界面其他内容。可以很好兼容单选、多选等多种情况。作为一个完整的界面，可以容纳的内容比较多。但增加一个层级，就意味着有进入和返回两步操作。尤

用户研究 2016年04月10日

移动端设计模式的误用

如果你是一名经验丰富的设计师，你一定会认同一点，受他人启发并不是在抄袭UI设计。这是一种最佳的研究实践。它也要运用各种设计模式，也要遵循设计规范，也需要确保选择用户熟悉的模式来建立可用的界面。有些人可能会说，死守规范和模仿他人会扼杀创造力，终将有一天，所有应用都长一个样。但从用户体验的角度我注意到另一个问题。习惯于最佳实例可能会让你盲从Google/Facebook/Ins

用户研究 2016年04月10日

当产品进入碎片迭代，设计师可以做些什么？

鸿影：我在之前的用户体验设计实践经历中，所做的项目绝大部分都属于『从0到1』，以被动地接收分析产品经理提出的需求、然后不断设计全新的产品或功能为主，一个项目完成后就基本不再管，后续的运营数据也不关心，而是立马投入下一个新的项目中去。这种四处忙碌的感觉看起来很充实，但实际上却有些浮躁，作为设计师没有完整地参与进产品设计闭环，少了数据验证、迭代改进的步骤（这正是当初Mentor

用户研究 2016年04月10日

双十一之购物车体验

今年的双十一，你剁手了吗？不管你剁不剁，反正我是剁了。剁手的同时，不妨来看看，电商购物车的哪些设计让你剁了还想剁。本文主要讲四个电商网站的购物车，分别是淘宝、京东、唯品会和聚美优品。一. 满减优惠满减优惠充分刺激起用户“占小便宜”心理，让用户以为卖家亏了，而自己占了便宜，增强他们购物的成就感，从而刺激他们买买买。淘宝淘宝购物车商品上方的“双十一”购物券显示“满199最多可抵

用户研究 2016年04月10日

你确定，你真的理解用户体验？

人的心理感受是对外界的反映，具体表现为知、情、意，即人的认知过程、情感过程、意志过程。我们的互联网产品即通过视觉和听觉来影响人们的知、情、意。好的用户体验即能让你的用户在认知上感觉很轻松，情感上感觉很愉悦、意志行为上感觉很便捷，让用户在知、情、意上都感觉到很协调。 一：确定你产品的用户价值 明白你的产品究竟是为哪些人的何种需求而生的，同时你也要明白产品生产运营方（公司、个人

用户研究 2016年04月10日

体验设计 | 认识用户体验

小开场不知道大家有没有这种经验，逛街逛到一半，突然着急地想上厕所，然后就开始狂奔搜寻，结果是越来越急。突然，你看到前方出现一间肯德基，是不是有种释，放，的，感，觉？这个时候你当然直奔肯德基，的厕所。但，结果，你发现厕所门牌是这样的：或者这样：理智告诉你，先好好判断究竟哪边才是你要去的，也就是说，你硬生生又得憋回去一下。这就是一个用户体验问题，关于交互的线索不清晰的问题（以后

交互体验 2016年04月10日

视觉设计如何“一稿就过”—— 谈谈最近踩过的坑

最近一年多，我们在设计企业级产品时走了很多的弯路，这些弯路促使我们尝试新的设计方法和思路，每一次尝试我们都发现比之前做的更好。因此我把这些踩过的“坑”分享出来，希望后面的人可以少走弯路。企业级产品（toB）和C端产品不同，在国内，C端产品竞争十分激烈、设计的同质化也比较严重，设计师其实比较难有大的创新。我经常苦恼在收到很多 简历作品时很难判断谁更优秀一些，限于产品本身的性质

用户研究 2016年04月10日

一个案例告诉你如何用尼尔森10原则分析产品

个人理解整理的尼尔森10原则模型如下：这次检验的产品“我的安吉拉”简介如下：1、产品定位：“我的安吉拉”是一款针对儿童的游戏APP，用户操作小猫安吉拉的吃、穿、洗、睡体验宠物乐趣。此外用户还可以进入游戏频道玩一些简单有趣的小游戏，也可以观看汤姆猫和小猫安吉拉的视频。2、产品目标用户：喜爱宠物小猫的儿童3、产品主要使用场景：吃：用户可以给宠物小猫喂食物，食物分为几种类别，每种

用户研究 2016年04月10日

什么样的loading动画，我会等！

毫无疑问，每个人都不喜欢等待。尤其是在浏览自己喜欢的页面或电影时，对着千篇一律、毫无新意的加载页面，简直枯燥乏味无聊极了！[br][br]实际上，有研究表明，普通用户能够忍受的最长的加载页面的时间一般为8秒钟。8秒是一个临界值，如果加载时间超过8秒，除非用户必须在这个页面获得一些信息，一般用户会关闭页面或者转到其他页面。[br]那么在这短短内，如何用一个小小的加载进度条吸引

用户研究 2016年04月11日