用户价值

如何理解并实现「用户第一」?

张小龙有一次在微信公开课上谈到了腾讯的一条价值观——「一切以用户价值为依归」。可谓是泄露了天机,道出了微信等腾讯系产品生命力旺盛的根本原因。阿里巴巴也有相同的

SAAS企业服务的“用户价值公式”

移动互联网增量时代,俞军老师曾提出过著名的“用户价值公式”,用于解释打破旧利益平衡,建立对己方有利的新平衡的关键问题:用户价值 = (新体验-旧体验) – 替