瑞幸

Luckin Coffee与用户体验地图

用户体验地图是从用户角度，描述用户在使用某产品的过程中的标志性体验。它可以让你感同身受，也让你找出你想要改进和更深一步了解的地方。用户体验，是用户与“服务/系统”交互后的满意度结果。随着用户的场景/角色/熟练度不断变化，用户对“服务/系统”的使用成本/收益预期也在发生变化。而作为服务的提供者，我们应该考虑如何持续改善整个“服务/系统”对不同阶段用户的服务能力。用梁宁老师的话
用户研究 2018年05月15日

幻象破灭，瑞幸到底做错了什么？

或许，你看到瑞幸22亿财务造假可能会直接否定这家公司但其实，瑞幸的商业模式挺NB的。而且，这家公司的执行更NB。按理说，这完全具备了成功企业的必备条件，那么
业界综合 2023年07月22日

我发现瑞幸最近在这样做私域运营

瑞幸咖啡从2017年开出第一家咖啡店再到今年6月停牌退市，瑞幸的大事件好像一直都不缺。而从营销策略方向转向私域流量的一系列操作来观察，我的确发现了瑞幸的高明之处
产品运营 2023年07月27日

厮杀东南亚，瑞幸库迪开辟第二战场

中国咖啡品牌的竞争此起彼伏，其中最具典型的便是瑞幸咖啡和库迪咖啡，两家在去年就将战火烧到了东南亚。2023年4月，瑞幸咖啡在“东南亚人均消咖啡费水平最高”的新加坡开出首店，4个月后，库迪咖啡也在“血液
产品经理 2024年09月11日

瑞幸的谐音梗文案，又又又上新了！

话说离婚都有冷静期，开学为什么没有？瑞幸表示虽然没有冷静期，但我有超冷的谐音梗，刚好弥补了这一点。瑞幸的谐音梗文案又来了，笑死，根本没有瓶颈，因为瑞幸都是杯装，而且只有大杯。本着哪里有热点，哪里就有瑞
产品经理 2024年09月11日

扬言干掉星巴克，瑞幸咖啡凭什么？

瑞幸咖啡最近有点火爆，各处都能看见它的广告。其能在短短5个月的时间内，从一个新品做成爆款，本文作者总结了以下原因。你最近一定被一个蓝色杯身的咖啡刷了屏，朋友圈、电梯广告、办公室、公众号广告到处都有它的身影。没错，这就是最近在职场圈爆火的人气咖啡——瑞幸咖啡（luckin coffee），又被亲昵的称呼为“小蓝杯”。作为中国新零售咖啡的代表，本文将利用大家耳熟能详的“4P理论
创业学院 2018年05月03日

春节爆单，我在县城和瑞幸抢生意

门口摆着露营椅，可以看到整个街景的落地窗，店名带着咖啡、brunch（早午餐）、bistro（法语小酒馆）等字眼，门口站满了拍照打卡，三五成群闲聊的年轻人……这
产品经理 2024年02月14日
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