如何让消费者多花钱还感到愉悦？

那些“明知故犯”的错误我经常思考这样一个问题： 为什么有些时候花小钱占了便宜还卖乖？为什么有些时候花多钱反而却心情愉悦？ 站在消费者的角度，究竟是什么左右了我们的购买意愿，到底是什么构建了我们心中衡量价值的尺度？这篇文章，我将结合大众心理与行为经济学原理同大家探讨一下： 站在商家的角度，他们究竟通过哪些策略操纵了消费者的决策依据。 过完了正月十五，昨天从老家坐车抵达北京，站

产品运营 2017年02月15日

品牌定位的关键：解决了消费者要完成的任务

品牌是捷径。很多年前，麦当劳发起了一个项目，项目的目的是为了增加店内奶昔的销量。和很多其他的大公司一样，麦当劳有一套自己的顾客研究方法。他们找到奶昔的顾客，让他们填写典型的消费者调查表，向顾客提问像“要怎样改进奶昔，你才会买更多呢？你想要这款奶昔再便宜点吗？再多点巧克力味吗？” 这类问题。根据调查的反馈信息，公司着手对奶昔进行了很多改进工作。奇怪的是，奶昔是越做越好了，但是

产品运营 2017年02月28日

小时候，“购物”是一家家百货大楼和杂货店；长大后……

摘要： 小时候，购物是种“慢体验”，商场大门朝南开，营业人员柜内站；现在，购物似在“闪电”间，足不出户可下单；那么，未来呢？小时候“购物”是一家家百货大楼和杂货店我在这头营业员在那头长大后“购物”是一处处超市卖场和便利店我在这头货架和收银台在那头现在啊“购物”是一个个网页和客户端我在外头购物车在里头那未来呢？2027年的“零售”长什么样？埃森哲日前与“世界经济论坛”共同发布

业界综合 2017年04月07日

消费者决策行为分析：消费者，骗你没商量？

每个人在每个群体中都有其响应的角色和地位，不同的角色和地位对消费者选择产品和品牌有着非常重要的影响。一次去出差，在火车上，与一位东北小伙子闲侃，他谈到了南北方生意人的差异，提到这样一个小细节：顾客买东西喜欢挑来选去、挑三拣四，如果顾客最终买了，则皆大欢喜；但如果顾客最终没买，南方生意人与北方生意人表现会大相径庭：南方生意人会保持微笑，以平和的心态面对离去的顾客；而北方生意人

产品运营 2017年07月13日

新产品推广时，最容易掉进的大坑

产品的营销策略一定要顺势而为，对应在广告上就应该是一步一步地铺设并搭建消费者的决策阶梯，以期让消费者顺利地完成对产品的需求确定，信息搜寻，方案评估。一个很奇怪的现象是： 很多新产品刚刚推出市场就忙于做品牌形象包装，投放大量广告，并以此来扩大知名度、塑造美誉度。 然而这样做的结果往往并不是会向企业所预期的那样——迅速占领市场，然后坐等收钱。实际上，这种做法往往是会导致新产品在

产品运营 2017年08月20日

O2O 平台的认知：链接和数据

关于O2O平台，作者分享了自己的几点看法，希望能够给你带来启发。对于本地生活类服务商户来讲，由于 消费者的习惯改变 ，加上互联网的火热和其相关技术的成熟，入驻O2O平台或者自建媒体平台成为获客又一有利手段。互联网真正解决的是获客的问题吗？ 这里给你分享一个故事。口碑重启筹建之期，CEO范驰带着公司的管理组去新疆，几个人在乌鲁木齐的一个小馆子里吃饭。中间老板过来了，向范

产品经理 2017年10月26日

洞察：一文看懂消费者是如何做选择的

本文作者将与我们分享消费者的三种决策类型。自此以后，在面对何种商品时采取的是那种决策思维，也知道那种营销手段更适合当前去影响消费者去做选择。“为什么有时候明明比对手更有优势，产品就是无人问津？”“为什么花了那么多广告费，销量怎么就是上不来？”“为什么之前的营销手段突然就不奏效了？”任何企业及营销人面对以上的问题，都会一口闷血吞下胸口，好像一切的做法都是合乎逻辑的，就是得不到

产品经理 2017年11月08日

90%以上的文案，都从这五个维度说服消费者

以“卖货”为终极目标的文案，写法有很多，可利用的消费者心理也很多。本文将从五个维度，总结出了经常被营销人利用且较为有效说服消费者的心理和倾向。enjoy~如今，以“卖货”为目的文案课程层出不穷，这些课程能教你该怎样利用人性的弱点，从而让产品转化率更高，卖钱更多。实际上，所有以“卖货”为终极目标的文案，无外乎在以下这五个维度来说服消费者。它们分别是：未来消费要完成的任务与某个

产品运营 2017年11月24日

新零售时代，AR购物开启新战场

尽管AR能为消费者带来全新的消费体验，科技的快速发展也并不适用于所有的传统行业。但只有一点：不论科技如何变化，为消费者创造出更好的消费场景，提升消费者购物体验都是一条不变的定律。2017年11月3日，亚马逊联合苹果商城，上线了名为AR View的购物功能，IOS用户通过使用亚马逊APP就能率先体验到AR（增强现实）购物的乐趣。近年来，随着AR技术应用的不断完善和推广，AR技

业界 2017年12月06日

如何获得用户信任？你可以从这9个方面下功夫

自古以来，信任都是交易关系的基础。在当下信任严重缺失的广告环境里， 解决了信任问题，就等于获得了竞争优势 。那么，怎样才能更好的获取用户的信任呢？前不久当当做“满100减50”活动的时候，我觉得当当疯了。但再看看随处可见的各种年终大促，我又觉得，当当这样的“疯度”也没啥，看起来比他还疯狂的商家比比皆是，比如我三天两头收到的“1元秒杀跑步机”……不知道大家看到这种超出

用户研究 2017年12月12日