［译文］HTSM-Project Environment：项目环境

引言创建和执行测试是测试过程的核心。项目环境就是在测试过程中，那些会促进或阻碍测试活动的资源或约束条件。有时测试人员必须突破那些约束，有时也需接受它们。任务：就你和你的客户所理解的测试目标1 你是否知道你的客户是谁？谁的看法具有影响力？谁能从你的工作中获益？2 你是否知道你的客户对你的在项目中的期望是什么？你是否认同这种期望？3 也许你的客户对你需要测试哪些东西有自己的主张

产品经理 2017年04月05日

［译文］HTSM－Test Techniques：通用测试技术

引言测试技术指的是为创建测试而进行的探索方法，是对HTSM模型中的项目环境、产品元素、质量定义的分析。以下列出9种“通用技术”。“通用技术”的含义是指这项技术是简单且可以广泛使用。很多特定的测试技术是基于一项或多项“通用技术”的。并且，这些“通用技术”能够与HTSM模型中其他模块的想法结合来产生更多的测试技术。功能测试：测试它能做什么1 产品能做哪些（功能和子功能）2 你是

产品经理 2017年04月02日

七个步骤，零成本完成用户测试

用户测试通常价格不菲。设计师，调研人员，产品经理和开发人员经常需要在有限预算内完成用户测试任务。作为设计师，在这里分享多年来我在无数项目中如何跨越这些限制。虽然我专注在数码产品的测试方法上，但不论是服务产品还是实体产品，从概念上来说都是通用的。目的就是向早期用户展示你的想法，借助他们的力量对产品加以评价，迭代和验证假设。何为用户测试？用户测试，一般来说也叫可用性测试，是一个

用户研究 2017年03月22日

A/B 测试的 10 个好处

越来越多的公司发现，数据与其销售的产品和服务一样重要。网站上的产品，服务或内容都是在为客户创造价值。因此，你为客户提供的价值越多，你的线上业务获得成功的机会就越大。虽然为客户提供价值非常重要，但你需要一种衡量该价值的方法。现如今，最好的数据驱动型公司不仅存储和分析数据，它们还通过使用A/B测试创建可操作的数据。简而言之，A/B测试通常是对网站着陆页上的广告文案，标题，号召性

产品经理 2017年03月10日

【超详细】可用性测试方法总结

之前总结过一版交互设计流程图，主要是想给自己以后做设计梳理一下过程，但是那份流程里面只有枝干，并没有枝叶，所以针对每个方法我都会撰写一份方法总结，或者说指导，目的就是为以后实践做准备。我期望的效果是，假如一个没有接触过该方法的人看到这份总结，可以按照这个总结一步步完成实验。这就是我最大的目的。下面就是第一份总结《可用性测试方法总结》。（预警：长文慎入！不过耐心看完肯定会有所

产品经理 2017年03月09日

项目流程中，如何有效减少返工率？

具有主人翁精神，作业之前都考虑几步，后期就能为自己减少返工率。为什么需求一改再改，为什么排期每天一变，导致设计与技术工作停滞或重复做工，抽出想杀死产品的刀，怨气冲天。最后项目上线延迟，BOSS怪罪，技术说因为设计稿没到不能开工，设计说因为原型没确定不能开工，产品一脸苦笑，摊开双手说业务方一会需求这样一会那样什么都没定下来，业务方犹豫半天道出老板你不是说要新加XXX？这就是互

业界综合 2017年02月27日

逢上线必加班？如何做好上线前的产品测试？

测试方法有多重，最终目的是在有限的时间内发现最多的问题并解决，最大程度降低产品错误带来的负面影响。新版产品上线是团队多日加班加点的奋斗成果，对于产品经理来说，上线前夕要面临无穷无尽的测试工作，仿佛测试也是万能的产品经理与生俱来的天职。但是我想说，这锅咱们不能背！那么问题来了，测试到底归谁管？对于大团队预算充足会有专门的测试岗，而小团队往往需要产品经理和程序员共同参与到其中。

产品经理 2017年02月20日

如何进行合理的运营测试？

我的运营策略是否有效？活动规则是否合理？这些问题抛给数据分析师，让他们从数据库中去扒信息回答你，其实是值得画问号的。最合理的方式就是做测试，或者说『对比实验』。通过测试中落下来的数据，才能形成合理的判断。撰写本文的目的在于，从最近我团队所尝试的若干个运营测试中，抽象出一套更普适的方法论，帮助大家更『聪明的』做运营。运营测试的步骤我将运营测试的执行步骤概括为下图。我将有选择地

产品运营 2017年01月27日

设计师如何使用用户研究优化 A/B 测试

A/B 分类测试A/B分类测试使得网站可以通过比较同一网页的不同设计，来决定其中哪些设计将产生最好的结果。在A/B测试中用到的指标是微观和宏观的转化率。随着那些不需要太多开发协助和技术资源就能运作A/B测试的工具的出现，A/B测试已经变得愈加常见。这个方法本在市场营销从业者中有着很稳的立脚点，而因为成本相对较低，它也正在越来越广泛地被用户体验设计师们所运用。许多大型电子商务

产品 2017年01月17日

被测试者 VS 用户

当用户成为被测试者时，他不是100%用户。在产品设计中，通常我们会进行用户测试。用户测试能很好的反应产品在真实用户手中是怎样的使用情况，但是这样的测试真的好吗？我不这么认为现实中往往是将用户叫到一个地方进行测试，这时候，用户的角色从目标用户变为被测试者。千万不要小看这种细微的变化，随着用户角色的转变，用户对事物的行为举止也会相应的发生变化。在心理学上这叫心理暗示，是指人接受

产品经理 2017年01月17日