案例分析

谈营销型CRM

论及企业信息化全家桶,不论是在大企业还是小企业,只要是需要对客户/用户进行管理的,各种形式的CRM必占有一席之地。CRM经过多年的发展,不管是内涵还是外延都发生了很大的变化。其一,CRM开始行使部分E

怎么有效进行用户调研?

用户调研是一切项目的开端。以B端业务调研举例,进行全过程剖析。案例:小红集团是一家经营了十几年的新能源项目规划设计、工程咨询、工程施工、运营管理等为一体的综合性工程管理公司。由于近几年工程业务发展较迅

我敢打赌,这几类体验设计缺陷,你肯定犯过!

体验驱动,或许是当下产品提升最稳定的策略。上周参加了一个线下活动,有机会和几个不同领域的产品大佬交流,大家有个相近的感受——当下产品人的设计提升似乎逐步掉入了“静止时刻”的路径依赖陷阱。这个陷阱的底层

一个产品需求价值的故事

业务部门觉得现有系统的录入合同信息功能就是“反人类”!一个新合同要在ERP、财务系统、OA审批系统分别录入,录完合同然后再录入收款,假如合同的收款分为多次,那负责合同收款的小姑娘就要哭啦。因为合同收款

跟研发同学又吵了一架

前天需求评审会上,跟研发同学又“小吵”了一架。原因很简单,我想解决问题,他们想“解决需求”;我想推进项目,他们想推掉项目。咱们来还原一下这个场景。当时评审的需求是:场景1:夜班遇节假日,以0点为界限,