案例分析

客户吐槽大会:真被客户气笑了

服务业成了国家的经济支柱,而服务提供者也被”客户是上帝“所绑架,成了”忍者神龟“、”乙里乙气“的代言人。他们面对客户“咄咄逼人”时,期望“智慧化解”;他们面对客户的“质疑”,被迫“忍气吞声”;他们面对

【交互设计】小白必看!手把手教你优化设计原则

首先,我们需要明确“产品交互设计”的定义。产品交互设计是为了达成特定产品目标而进行的用户与产品之间的交互流程设计和反馈设计。换句话说,它不仅关注用户如何使用产品,还关注产品如何有效地反馈给用户。值得注

产品经理的善与恶

我们做产品的,每天都难免会因为产品里的某些功能设计,而被人随意评ma价shang两句,在你不知道的某个角落,可能都会有用户用“傻哔~”在问候你,当然也不乏同在一个团队里的业务、运营、开发。众口难调是必然的,那做产品设计时怎样才能不被需求和评

如何在交互设计中“抽丝剥茧”

交互设计师在日常输出方案的过程不是一蹴而就的,而是通过对用户场景与业务目标不断的推敲与尝试,最终才能输出符合用户操作预期的交互流程。以下,是笔者在最近一个项目中的分析过程,希望能给大家带来思考与收获。项目背景本次项目是一个新增个人档案的功能

关于用户体系的认知

一、如何理解用户体系有这么一个问题:如果你朋友让你给他介绍女朋友,你会怎么做?接下来我们一起看一下小明和他朋友的对话,看看和你的解决方案是否一样朋友:“你能给我介绍一个女朋友吗?”小明:“那你喜欢什么

20个超棒的一线大厂PC端设计思路

从事B端设计第6个年头了,接触了各式各样的B端客户和需求,有很多的感悟和心得。人们常说,B端设计只注重功能,不注重美感,要是几年前,别人这么跟你说,你可以信,但是现在要是还有人跟你这么说,千万别当真。